Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES “LA PROMO QUE PIENSA EN TU BOLSILLO CON LUBRICANTES TERPEL”

Versión No. 1

1. ASPECTOS GENERALES:

1.1. INFORMACIÓN

ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador). Terpel es el titular de los lubricantes marca Terpel y de la dinámica denominada LA PROMOCIÓN QUE PIENSA EN TU BOLSILLO CON LUBRICANTES TERPEL. Los términos y condiciones se denominarán como “T&C.”

Estos términos y condiciones rigen las relaciones entre TERPEL, y las personas que decidan participar en La actividad.

1.2 OBJETIVO:

Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de la actividad denominada LA PROMOCIÓN QUE PIENSA EN TU BOLSILLO CON LUBRICANTES TERPEL, en adelante “La promoción”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la promoción, como participar, su mecánica y como acceder a premios.

La promoción tiene como objetivo premiar con bonos de gasolina de marca Terpel a aquellos participantes que hagan compras de Terpel Celerity o Terpel Oiltec en las estaciones de servicio (EDS) Terpel participantes. Se entregarán bonos por un valor de $2.000 (dos mil pesos) por la compra de Terpel Celerity en presentación litro de las referencias: Terpel Celerity 15W-50 Semisintético, Terpel Celerity 20W-50 Titanio y Terpel Celerity Bio Antihumo; Asimismo, se entregarán bonos por un valor de $5.000 (cinco mil pesos) por la compra de Terpel Oiltec en las presentaciones de galón o cambio exacto o por la compra de cuatro (4) cuartos de las referencias Terpel Oiltec 10W-30 Titanio, Terpel Oiltec 10W-40 Titanio, Terpel Oiltec 20W-50 Titanio, Terpel Oiltec Tergas 20W-50.

2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:

Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:

· Bonos de gasolinas Terpel: Bono físico que se entrega de la marca Terpel, para ser canjeado por cierto valor, en las estaciones de servicio Terpel participantes

· Cuarto: Presentación en que se venden ciertas referencias de lubricantes, correspondiente a 0.946 litros

· Galón: Presentación en que se venden ciertas referencias de lubricantes, correspondiente a 3.78 litros

· Cambio exacto: Presentación en que se venden ciertas referencias de lubricantes, correspondiente a 3.31 litros

· VIVETERPEL: Programa de fidelización de TERPEL.

· Promotor: Es la persona encargada de la atención y suministro del gasolina en las Estaciones de Servicio Terpel y Gazel.

3. ACTIVIDAD

Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&C, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.

Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, , premios, notificaciones, realización de la actividad, entrega de Bonos de gasolina de marca Terpel y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: https://www.terpel.com/terminos-y-condiciones

4. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD.

La promoción tiene como objetivo premiar con bonos de gasolina de marca Terpel a los participantes que hagan compras de Terpel Celerity o Terpel Oiltec en las estaciones de servicio (EDS) Terpel participantes de acuerdo con lo establecido en los presentes T&Cs

1. Se entregará un bono de gasolina Terpel por valor de $2.000 (dos mil pesos) por cada compra que se realice durante la vigencia de la promoción, de Terpel Celerity en presentación litro de las siguientes referencias:

· Terpel Celerity 15W-50 Semisintético

· Terpel Celerity 20W-50 Titanio

· Terpel Celerity Bio Antihumo

2. Se entregará un bono de gasolina Terpel por valor de $5.000 (cinco mil pesos) por cada compra que se realice durante la vigencia de la promoción, de la marca Terpel Oiltec, ya sea comprando 4 cuartos o 1 galón o una presentación cambio exacto de las siguientes referencias:

· Terpel Oiltec 10W-30 Titanio

· Terpel Oiltec 10W-40 Titanio

· Terpel Oiltec 20W-50 Titanio

· Terpel Oiltec Tergas 20W-50

Para obtener el bono, los participantes deberán Comprar, durante la vigencia de la promoción, lubricantes Terpel Celerity en presentación litro de las referencias participantes o comprar lubricantes Terpel Oiltec ya sea 4 (cuatro) cuartos, o una unidad de galón o una unidad de Cambio Exacto, en Estaciones de Servicio Terpel que tengan Vive Terpel

Aquellos participantes que adquieran los productos participantes podrán ganar

· Un bono de gasolina Terpel por $2.000 (dos mil pesos) para ser canjeados solo en EDS participantes por compras de litro de las referencias participantes en la marca Terpel Celerity

· Un bono de gasolina Terpel por $5.000 (cinco mil pesos) para ser canjeados solo en EDS Terpel con el programa Vive Terpel por sus compras de 4 cuartos, o una unidad de galón o una unidad de Cambio Exacto de las referencias participantes en la marca Terpel Oiltec

· Por participante podrán reclamar máximo cuatro (4) bonos de gasolinas de de $2.000 (dos mil pesos) y máximo tres (3) bonos de gasolinas de $5.000 (cinco mil pesos) durante la vigencia de la promoción

5. MEDIOS DE DIFUSIÓN.

Para las Estaciones de servicio (EDS) Terpel participantes se tendrá comunicación en tropezones de 2x1 metros y los promotores contarán con chalecos alusivos a la promoción con el fin de que el participante pueda preguntar más sobre la misma. Asimismo, comunicación en medios digitales como redes sociales del organizador y radio.

6. TERRITORIO.

Se va a desarrollar a nivel nacional, en el territorio colombiano en las EDS Terpel participantes que podrán consultar en https://www.viveterpel.com/mapas filtrando por el nombre de la promoción

7. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD.

La promoción estará vigente a partir del 1 de abril de 2024 hasta el 31 de mayo de 2024 o hasta agotar existencia de los 203.320 bonos de $2.000 (dos mil pesos) para Terpel Celerity y 38.640 bonos de $5.000 (cinco mil) pesos para Terpel Oiltec que se tendrán disponibles durante la vigencia de la promoción.

8. REQUISITOS PARA PARTICIPAR.

Podrán participar de la promoción:

· Todos los participantes mayores de edad (18 años) y legalmente capaces.

· Los participantes que hagan parte del Programa Viveterpel.

· Los participantes podrán ser ciudadanos colombianos o ciudadanos extranjeros.

· Los participantes que cumplan con la mecánica descrita en los presentes T&C para la promoción.

· Podrán participar todos los empleados de Organización Terpel siempre y cuando cumplan con los términos establecidos en la mecánica.

· Por participante podrán reclamar máximo cuatro (4) bonos de gasolina de $2.000 (dos mil pesos) y máximo tres (3) bonos de gasolina de $5.000 (cinco mil pesos) durante la vigencia de la promoción

· Para poder remidir, cangear o reclamar los bonos de gasolinas el participante deberá estar inscrito en el programa de Vive Terpel, En caso de no estar inscrito, podría registrarse inmediatamente en la App Vive Terpel o la página https://www.viveterpel.com/

9. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL

Se entregará un bono de gasolina Terpel por valor de $2.000 (dos mil pesos) por cada compra que se realice durante la vigencia de la promoción, de Terpel Celerity en presentación litro de las siguientes referencias:

· Terpel Celerity 15W-50 Semisintético

· Terpel Celerity 20W-50 Titanio

· Terpel Celerity Bio Antihumo

Se entregará un bono de gasolina Terpel por valor de $5.000 (cinco mil pesos) por cada compra que se realice durante la vigencia de la promoción, de la marca Terpel Oiltec, ya sea comprando 4 cuartos o 1 galón o una presentación cambio exacto de las siguientes referencias:

· Terpel Oiltec 10W-30 Titanio

· Terpel Oiltec 10W-40 Titanio

· Terpel Oiltec 20W-50 Titanio

· Terpel Oiltec Tergas 20W-50

Aquellos participantes que adquieran los productos participantes podrán ganar

· Hasta cuatro bonos de gasolina Terpel por $2.000 (dos mil pesos) cada uno para ser canjeados solo en EDS participantes por compras de litro de las referencias participantes en la marca Terpel Celerity y que serán entregados de manera física al momento de finalizar la compra.

· Hasta 3 bonos de gasolina Terpel por $5.000 (cinco mil pesos) cada uno para ser canjeados solo en EDS Terpel participantes por sus compras de 4 cuartos, o una unidad de galón o una unidad de Cambio Exacto de las referencias participantes en la marca Terpel Oiltec y que serán entregados de manera física al momento de finalizar la compra.

· Por participante podrán reclamar máximo cuatro (4) bonos de gasolina de de $2.000 (dos mil pesos) y máximo tres (3) bonos de gasolinas de $5.000 (cinco mil pesos)

9.1 PRODUCTOS PARTICIPANTES.

Las referencias participantes son:

· Terpel Celerity 15W-50 Semisintético en presentación litro

· Terpel Celerity 20W-50 Titanio en presentación litro

· Terpel Celerity Bio Antihumo en presentación litro

· Terpel Oiltec 10W-30 Titanio en presentación de 4 unidades de cuarto, galón o cambio exacto

· Terpel Oiltec 10W-40 Titanio en presentación de 4 unidades de cuarto, galón o cambio exacto

· Terpel Oiltec 20W-50 Titanio en presentación de 4 unidades de cuarto, galón o cambio exacto

· Terpel Oiltec Tergas 20W-50 en presentación de 4 unidades de cuarto, galón o cambio exacto

10. PREMIOS.

Se entregará hasta un total de 203.320 bonos de gasolina Terpel de $2.000 pesos durante la vigencia de la promoción, por compras de litro Terpel Celerity y hasta un total de 38.640 bonos de gasolina Terpel $5.000 pesos durante la vigencia de la actividad, en referencias seleccionadas para Terpel Oiltec por sus compras de 4 cuartos, o una unidad de galón o una unidad de Cambio Exacto de las referencias seleccionadas.

Estos premios no son canjeables ni por dinero en efectivo, ni acumulables con otras promociones. No habrá opción de devolución de producto después de recibido por parte del punto de venta.

Para poder remidir, cangear o reclamar los bonos de gasolinas el participante deberá estar inscrito en el programa de Vive Terpel, En caso de no estar inscrito, podría registrarse inmediatamente en la App Vive Terpel o la página https://www.viveterpel.com/ . Estos bonos tendrán vigencia a partir del 1 de abril de 2024 hasta el 30 de junio del 2024 y podrán ser redimidos en las EDS Terpel participantes que podrán ser consultadas en https://www.viveterpel.com/mapas filtrando por el nombre de la promoción.

Los bonos se entregarán físicos, al momento de realizar la compra de algunos de los productos participantes.

Por participante podrán reclamar máximo cuatro (4) bonos de gasolinas de de $2.000 (dos mil pesos) y máximo tres (3) bonos de gasolinas de $5.000 (cinco mil pesos)

11. CONDICIONES DE LOS PREMIOS

Los bonos se entregarán solo y únicamente en Estaciones de Servicio Terpel participantes y podrán ser redimidos o canjeados en Estaciones de Servicio Terpel participantes. Estos bonos tendrán vigencia a partir del 1 de abril de 2024 y hasta el 30 de junio del 2024 en las EDS Terpel participantes que podrán ser consultadas en https://www.viveterpel.com/mapas filtrando por el nombre de la promoción.

En caso de que un bono de gasolina entregado a las estaciones de servicio participantes, no acepte el número del mismo en el sistema, el participante deberá reportar a la Línea gratuita 01 8000 518 555 o #462 para realizar la respectiva investigación.

12. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN.

Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL, Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en https://www.terpel.com/terminos-y-condiciones y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL

Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los clientes/participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.

Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales.

Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y clientes/participantes aquella publicada en https://www.terpel.com/terminos-y-condiciones

TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los clientes/participantes notificando a los clientes/participantes de la su suspensión.

VARIOS

● El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.

● El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.

● Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, el Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque

● A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

● EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.

● EL ORGANIZADOR. se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión

● EL ORGANIZADOR. podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.

● EL ORGANIZADOR. no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.

● EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.

● EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a suspender y/o a cancelar La actividad en cualquier momento sin requerimiento y/o autorización de terceros para tal fin. EL ORGANIZADOR notificará a los participantes de dicha suspensión o cancelación con una antelación de 30 días calendario. En estos casos cualquier suspensión y/o cancelación de la actividad no dará derecho a los participantes a reclamar la indemnización por daños y/o perjuicios derivados de la suspensión y/o cancelación

● Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles para los usuarios en https://www.terpel.com/terminos-y-condiciones para que los puedan consultar en cualquier momento.

● El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.

● Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.

10. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles.

Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.

El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.

Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de La Promo que piensa en tu bolsillo con Lubricantes Terpel , Organización Terpel en Colombia, Lubricantes Terpel o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.

Los Participantes Ganadores autorizan al Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto

11. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Lubricantes Terpel (Terpel Celerity y Terpel Oiltec), Vive Terpel y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.

13. PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS.

Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente comunicándose a la Línea gratuita 01 8000 518 555 o #462. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse a las mismas líneas y consultar los términos y condiciones que estarán publicados en https://www.terpel.com/terminos-y-condiciones

Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página https://www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.