TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA Big Promo Sbarro
Versión No. 1
1. ASPECTOS GENERALES:
1.1. INFORMACIÓN
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “El Super Bowl se vive con el Auténtico Sabor Neoyorquino de Sbarro”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
1.2. OBJETIVO:
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de LA ACTIVIDAD, el acceso a sus contenidos y servicios que se ponen a su disposición.
LA ACTIVIDAD tiene como objetivo que Sbarro Colombia publicará en su cuenta oficial de Instagram (@sbarrocolombia) una historia con un sticker de interacción. Los participantes deberán responder a la pregunta: ¿Cuál crees que será el marcador final del partido que se vivirá hoy en la final del Super Bowl? El participante que acierte el marcador final o se acerque más al resultado ganará una camiseta original del equipo de su preferencia. En caso de que dos o más participantes acierten el marcador o presenten resultados igualmente cercanos, el ganador se definirá con base en el cumplimiento total de los requisitos establecidos en la presente dinámica y, de persistir el empate, según el orden cronológico en el que hayan realizado su comentario.
2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.
· ViveTerpel: Programa de fidelización para los consumidores finales de propiedad de TERPEL denominado “Vive Terpel” que entrega puntos por los tanqueos en las Estaciones de servicio y/o compras en las tiendas Altoque pertenecientes al programa.
3. LA ACTIVIDAD: Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&C, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en el sitio web oficial de Sbarro Colombia https://www.sbarro.com.co/terminos-y-condiciones-para-big-promo-sbarro.
4. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:
LA ACTIVIDAD consiste en una dinámica organizada por Terpel a través de su cuenta oficial de Instagram (@sbarrocolombia), donde los participantes tendrán la oportunidad de ganar una camiseta original, pudiendo escoger la del equipo de su preferencia únicamente entre los dos equipos que disputarán la final del Super Bowl.
Para participar, los participantes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram de Sbarro Colombia (@sbarrocolombia) y estar registrados en ViveTerpel. Posteriormente, deberán responder a una historia publicada en la cuenta oficial de @sbarrocolombia, utilizando el sticker de interacción, indicando el marcador final del partido del Super Bowl que se vivirá el 8 de febrero de 2026. Adicionalmente, es necesario dar "me gusta" a la historia de interacción publicada.
El ganador será el participante que acierte el marcador final del partido. En caso de que ningún participante acierte el resultado exacto, se seleccionará a quien haya propuesto el marcador más cercano al resultado final oficial. En caso de que dos o más participantes acierten el marcador o presenten resultados igualmente cercanos, el ganador se definirá con base en el cumplimiento total de los requisitos establecidos en la presente dinámica y, de persistir el empate, según el orden cronológico en el que hayan realizado su comentario.
El premio consiste en una (1) camiseta original del equipo de preferencia del ganador únicamente entre los dos equipos que disputarán la final del Super Bowl, la cual estará sujeta a la disponibilidad de tallas (S, M, L, XL), modelos y referencias existentes al momento de la redención. El despacho del premio se realizará el 17 de febrero de 2026, a la dirección que el ganador proporcione de manera completa y veraz, a través de una empresa transportadora.
5. MEDIOS DE DIFUSIÓN:
LA ACTIVIDAD será difundida a través de la cuenta oficial de Instagram de Sbarro Colombia (@sbarrocolombia) y en el sitio web oficial de Sbarro Colombia (https://www.sbarro.com.co/terminos-y-condiciones-para-big-promo-sbarro). Cualquier modificación a los términos y condiciones de LA ACTIVIDAD, así como cualquier comunicación referente a su cancelación o suspensión, será notificada por estos mismos canales.
6. TERRITORIO:
LA ACTIVIDAD es válida a nivel nacional en Colombia. l.
7. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD:
LA ACTIVIDAD estará vigente desde el 8 de febrero de 2026 a las 10:00 a.m. hasta el 8 de febrero de 2026 a las 6:29 p.m.
8. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:
Pueden participar en LA ACTIVIDAD
- Todas las personas naturales
- Mayores de dieciocho (18) años
- Residentes en Colombia.
- Se encuentren registrados en ViveTerpel o se registren durante la vigencia de la actividad
- Seguir a Sbarro Colombia (@sbarrocolombia) en Instagram
- Tener la cuenta de Instagram pública.
No podrán participar en LA ACTIVIDAD:
· Empleados directos del organizador. o de Sbarro Colombia, ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o segundo grado de afinidad.
· Personas que hayan incurrido en fraude, uso de bots o software automatizado, o incumplimiento grave de los Términos y Condiciones.
Para participar en LA ACTIVIDAD, los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos:
· Estar registrado en ViveTerpel. (Para ser elegibles como ganadores, los participantes deberán encontrarse debidamente registrados en ViveTerpel antes de la finalización de la vigencia de la presente dinámica. El registro posterior a dicha fecha no será válido para efectos de participación ni adjudicación del premio.)
· Seguir la cuenta oficial de Instagram de Sbarro Colombia (@sbarrocolombia).
· Responder la historia publicada en la cuenta oficial de @sbarrocolombia, usando el sticker de interacción, indicando el marcador final del partido.
· Dar “me gusta” a la historia d e interacción publicada.
Cada participante puede participar una única vez. En caso de múltiples respuestas, solo se considerará la primera. La cuenta de Instagram del participante debe ser pública para que Terpel a través de la cuenta oficial de Instagram de Sbarro Colombia @sbarrocolombia pueda verificar el cumplimiento de los requisitos.
9. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
LA ACTIVIDAD consiste en que Terpel a través de la cuenta de Sbarro Colombia publicará en su cuenta oficial de Instagram (@sbarrocolombia) una historia con un sticker de interacción. Los participantes deberán responder a la pregunta: ¿Cuál crees que será el marcador final del partido que se vivirá hoy en la final del Super Bowl? El participante que acierte el marcador final o se acerque más al resultado ganará una camiseta original del equipo de su preferencia.
Para participar, los participantesdeben seguir los siguientes pasos:
1. Seguir la cuenta oficial de Instagram de Sbarro Colombia (@sbarrocolombia).
2. Estar registrado en ViveTerpel.
3. Responder la historia publicada en la cuenta oficial de @sbarrocolombia, usando el sticker de interacción, indicando el marcador final del partido.
4. Dar “me gusta” a la historia de interacción publicada.
El ganador será el participante que haya indicado correctamente el marcador final del partido. Si nadie acierta el marcador exacto, se seleccionará al participante cuya respuesta sea la más cercana al resultado final oficial del partido. En caso de que dos o más participantes acierten el marcador o presenten resultados igualmente cercanos, el ganador se definirá con base en el cumplimiento total de los requisitos establecidos en la presente dinámica y, de persistir el empate, según el orden cronológico en el que hayan realizado su comentario.
En caso de que dos o más participantes acierten el marcador o presenten resultados igualmente cercanos, el ganador se definirá con base en el cumplimiento total de los requisitos establecidos en la presente dinámica y, de persistir el empate, según el orden cronológico en el que hayan realizado su comentario.
El día 10 de febrero de 2026 a las 11:25 a.m, será contactado el ganador de la Actividad, se le escribirá vía mensaje directo por Instagram a través de la cuenta @sbarrocolombia, el ganador tendrá hasta las 4:00 pm del día 10 de febrero de 2026 para contestar los mensajes enviados vía Instagram. Si el ganador no responde para la entrega del premio o no cumple con los requisitos al momento de recibirlo (persona natural, mayor de dieciocho (18) años, residente en Colombia), o no presenta la información requerida (número de cedula para verificar si esta registrado en Viveterpel, como la dirección completa y veraz para verificar el envío de la camiseta)), se seleccionará un nuevo ganador de entre los participantes que cumplan con todos los criterios. En caso de que el premio no pueda ser entregado debido a información de contacto o entrega incorrecta, el ganador deberá contactar al organizador, , a través de las redes sociales de Sbarro Colombia, mediante su cuenta oficial de Instagram @sbarrocolombia, dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles contados a partir de la fecha en que se haya intentado el envío del premio, suministrando la información correcta. El premio será entregado únicamente una vez la información de entrega haya sido previamente validada y verificada con el ganador. En caso de no ser posible el contacto dentro del plazo establecido o de no completarse satisfactoriamente la verificación de la información, se entenderá que el ganador renuncia al premio, sin que haya lugar a reclamación alguna.
El día 10 de febrero de 2026, a las 11:25 a.m, el posible ganador de la Actividad será contactado mediante mensaje directo de Instagram a través de la cuenta oficial @sbarrocolombia. El ganador deberá responder dicho mensaje a más tardar a las 4:00pm del mismo día.
El ganador será anunciado una vez finalizado el partido y verificadas las respuestas, lo cual ocurrirá el 10 de febrero de 2026 a las 5:00 p.m El premio será enviado el día 17 de febrero de 2026 por medio de una empresa transportadora a la dirección indicada por el ganador. El despacho del premio se realizará el 17 de febrero de 2026, sin perjuicio de los tiempos de entrega propios de la transportadora encargada.
10. PREMIOS:
Los participantes de LA ACTIVIDAD podrán ganar una (1) camiseta original del equipo de su preferencia (únicamente entre los dos equipos que disputarán la final del Super Bowl). Las especificaciones de las camisetas son las siguientes:
· Características: La camiseta corresponderá al equipo de preferencia del ganador.
· Tallas: Disponibles en S, M, L y XL.
· Modelo, diseño y color: Estarán sujetos a la colección vigente y a la disponibilidad existente al momento de la entrega.
Se entregará un total de una (1) camiseta.
Restricciones: Los premios no son transferibles. En caso de no estar disponible la camiseta original del equipo de preferencia del ganador (únicamente entre los dos equipos que disputarán la final del Super Bowl,), se sustituirá por otra de igual valor, sujeta a la disponibilidad de tallas, modelos y refe rencias existentes al momento de la redención.
Entrega del premio: El premio será enviado al ganador a la dirección de entrega que este suministre de manera completa y veraz dentro del plazo que le sea informado por Terpel El despacho del premio se realizará el 17 de febrero de 2026, sin perjuicio de los tiempos de entrega propios de la transportadora encargada. El costo del envío será asumido por Terpel.
11. CONDICIONES DE LOS PREMIOS:
La ACTIVIDAD dispone de un (1) premio: una (1) camiseta original del equipo de preferencia del ganador (únicamente entre los dos equipos que disputarán la final del Super Bowl), sujeta a la disponibilidad de tallas, modelos y referencias existentes al momento de la redención.
En caso de que el producto presente algún defecto, el ganador deberá contactar a Terpel en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de envío del premio para gestionar una solución. Los premios no son acumulables ni transferibles. En caso de que la camiseta original del equipo de preferencia del ganador no esté disponible, se sustituirá por otra de igual valor, sujeta a la disponibilidad de tallas, modelos y referencias existentes al momento de la redención.
En caso de empate entre dos o más participantes, Terpel a través de las cuentas oficiales de Sbarro Colombia en Instagram @sabarrocolombia definirá al ganador según criterios internos, que pueden incluir el orden de participación o el cumplimiento integral de los Términos y Condiciones. Si nadie acierta el marcador exacto, se seleccionará al participante cuya respuesta sea la más cercana al resultado final oficial del partido.
La garantía del producto se rige por las políticas del fabricante. El premio será entregado en la dirección indicada por el ganador, la cual deberá ser suministrada de manera completa y veraz dentro del plazo que le sea informado por Terpel, el posible ganador de la Actividad será contactado mediante mensaje directo de Instagram a través de la cuenta oficial @sbarrocolombia. El ganador deberá responder a dicho mensaje a más tardar a las 4:00 p. m. del mismo día. Cualquier error u omisión en la información suministrada será responsabilidad exclusiva del ganador. El premio será enviado por medio de una empresa transportadora. El despacho del premio se realizará el 17 de febrero de 2026, sin perjuicio de los tiempos de entrega propios de la transportadora encargada. El ganador no incurrirá en costos adicionales para recibir el premio, ya que el envío será asumido por Terpel
12. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del participante la última versión actualizada de estos T&C en el sitio web oficial de Sbarro Colombia (https://www.sbarro.com.co/terminos-y-condiciones-para-big-promo-sbarro ) y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en el sitio web oficial de Sbarro Colombia (https://www.sbarro.com.co/terminos-y-condiciones-para-big-promo-sbarro). TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando a los participantes de la su suspensión.
VARIOS
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
· Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, El Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.
· A juicio de El Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
· EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
· EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.
· EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
· EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
· EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, El Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
· Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en el sitio web oficial de Sbarro Colombia (https://www.sbarro.com.co/terminos-y-condiciones-para-big-promo-sbarro) y en la cuenta oficial de Instagram de Sbarro Colombia (@sbarrocolombia).
· El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
· Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte El Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, El Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si El Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Sbarro Colombia, Organización Terpel en Colombia, o de El Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los Participantes Ganadores autorizan a El Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.
13. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
14. RESPONSABILIDAD
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad de El Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir a El Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, El Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Sbarro Colombia y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
16. PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre El Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas @sbarrocolombia y @sbarrocolombia. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.