Versión No. 1
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Altoque te lleva a ver a Grupo Frontera”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de LA ACTIVIDAD. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de LA ACTIVIDAD
LA ACTIVIDAD tiene como objetivo brindar a los participantes la oportunidad de ganar entradas dobles para el concierto de la agrupación, que se llevará a cabo el 16 de abril de 2026 en el Movistar Arena, en la ciudad de Bogotá.
2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.
· Altoque: Tiendas de conveniencia ubicadas en las estaciones de servicio TERPEL.
· ViveTerpel: Programa de fidelización para los consumidores finales de propiedad de TERPEL que entrega puntos por los tanqueos en las Estaciones de servicio y/o compras en las tiendas Altoque pertenecientes al programa.
· Estación de Servicio TDC Chusacá: Punto de venta de combustible y servicios ubicado en Chusacá, donde se realizará la actividad promocional y la entrega de premios Autopista Sur Vía Soacha Sibate Km 14
Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&Cs, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página [https://www.terpel.com/terminos-legales]
LA ACTIVIDAD consiste en una oportunidad para que los participantes puedan ganar una (1) entrada doble para el concierto de Grupo Frontera, que se llevará a cabo el 16 de abril de 2026 en el Movistar Arena, en la ciudad de Bogotá. Para participar, los participantes deben estar atentos a las redes social de Instagram de @Altoque_Terpel durante el período de vigencia de LA ACTIVIDAD, que inicia el 14 de abril de 2026 a las 10:00 a.m. y finaliza el mismo día a las 4:00 p.m.
Los participantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:
· Estar registrados en el programa ViveTerpel.
· Seguir la cuenta oficial de Instagram de @Altoque_Terpel.
· Etiquetar en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel al momento de la validación.
· Realizar una compra mínima de $150.000 COP en productos Altoque (pueden ser varias compras hasta que se complete el valor $150.000), la cual deberá estar debidamente fidelizada en el programa ViveTerpel. La compra deberá realizarse durante la vigencia de LA ACTIVIDAD
· Ser una de las primeras cuatro (4) personas en llegar el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 am hasta las 4:00pm al punto de validación ubicado en la estación de servicio TDC Chusacá (Autopista Sur Vía Soacha – Sibaté Km 14) y presentar evidencia (seguimiento de la cuenta oficial de @Altoque_ Terpel, etiquetar en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel, Haber realizado una compra mínima de $150.000 COP en productos Altoque, la cual deberá estar debidamente fidelizada en el programa ViveTerpel durante la vigencia de La Actividad) del cumplimiento de todos los requisitos previamente descritos
Los ganadores serán seleccionados bajo la modalidad de orden de llegada. Las primeras cuatro (4) personas que se acerquen el día 14 de abril de 2026 entre las 10:00 am y 4pm a la estación de servicio TDC Chusacá y acrediten el cumplimiento de todos los requisitos establecidos, serán las ganadoras. La validación de los requisitos será realizada por el personal autorizado en el punto de venta. En caso de que un participante no cumpla con alguno de los requisitos, se seleccionará al siguiente participante en orden de llegada que sí cumpla con todas las condiciones.
Los premios consisten en una (1) entrada doble general (tercer piso) para el concierto de Grupo Frontera, que se llevará a cabo el 16 de abril de 2026 en el Movistar Arena, en la ciudad de Bogotá. La entrega de los premios se realizará el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m., en la estación de servicio TDC Chusacá (Avenida 6 Norte # 37 A N 12).
LA ACTIVIDAD será difundida a través de las redes sociales de Altoque, específicamente en su cuenta de Instagram (@altoque_terpel). Los T&C completos de LA ACTIVIDAD estarán disponibles para consulta en el sitio web [https://www.terpel.com/terminos-legales].
LA ACTIVIDAD se desarrollará exclusivamente en la estación de servicio TDC Chusacá, ubicada en Autopista Sur Vía Soacha Sibaté Km 14, Bogotá
LA ACTIVIDAD estará vigente del 14 de abril de 2026 a las 10:00 am y finalizando el 14 de abril de 2026 a las 4:00 pm o hasta agotar existencias. La entrega de los premios se realizará en la estación de servicio TDC Chusacá durante este mismo horario. Los premios corresponden a boletas dobles para el concierto y están limitados a las primeras cuatro (4) personas que se acerquen a la estación de servicio TDC Chusacá y cumplan con todos los requisitos establecidos. Las boletas están limitadas a (4) unidades y se entregaran hasta agotar existencias a las primeras cuatro (4) personas que cumplan con los requisitos establecidos.
Podrán participar en LA ACTIVIDAD todas las personas naturales que cumplan con los siguientes requisitos:
· Seguir la cuenta oficial de @Altoque_Terpel en redes sociales.
· Haber participado correctamente en la publicación de la dinámica (Etiquetar en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel al momento de la validación)
· Estar registrado en ViveTerpel.
· Haber realizado una compra mínima de $150.000 COP en Altoque con su respectiva fidelización, el día 14 de abril entre las 10:00am y 4:00pm (pueden ser varias compras hasta que se complete el valor $150.000) Las tiendas Altoque podrán ser consultadas en (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas)
· Ser una de las primeras cuatro (4) personas en acercarse a la estación de servicio TDC Chusacá, ubicada en Autopista Sur Vía Soacha Sibaté Km 14, durante la vigencia de LA ACTIVIDAD
No podrán participar en LA ACTIVIDAD:
· Empleados de la Terpel o sus filiales, ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o segundo de afinidad.
· Personas que no cumplan con alguno de los requisitos mencionados anteriormente.
· Aquellos que incurran en comportamientos indebidos como el uso de cuentas falsas, suplantación de identidad, intento de fraude, manipulación de la dinámica, presentación de información o soportes falsos, o cualquier otra práctica que altere el normal desarrollo de LA ACTIVIDAD.
LA ACTIVIDAD está dirigida exclusivamente a residentes en Colombia. No se requiere que la cuenta de redes sociales sea pública.
LA ACTIVIDAD consiste en la oportunidad de ganar una (1) entrada doble para un concierto de Grupo Frontera.
Para ganar, los participantes deben cumplir el siguiente paso a paso:
1. Estar atentos a la cuenta oficial de Intagram de Altoque (@Altoque_Terpel) durante el período de vigencia de LA ACTIVIDAD, que inicia el 14 de abril de 2026 a las 10:00 am y finaliza el 14 de abril de 2026 a las 4:00 pm.
2. Seguir la cuenta oficial de @Altoque_Terpel en redes sociales.
3. Haber participado correctamente en la publicación de la dinámica de Instagram (Etiquetar en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel al momento de la validación).
4. Estar registrado en ViveTerpel.
5. Haber realizado una compra mínima de $150.000 COP en Altoque con su respectiva fidelización. La compra deberá efectuarse el 14 de abril de 2026, dentro del horario comprendido entre las 10:00 a. m. y las 4:00 p. m. (pueden ser varias compras hasta que se complete el valor $150.000) Las tiendas Altoque podrán ser consultadas en (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas )
6. Ser una de las primeras cuatro (4) personas en acercarse a la estación de servicio TDC Chusacá y acreditar el cumplimiento de todos los requisitos mencionados.
Los ganadores serán seleccionados bajo la modalidad de orden de llegada. Las primeras cuatro (4) personas que se presenten en la estación de servicio TDC Chusacá y demuestren el cumplimiento de todos los requisitos serán los ganadores (revisión de seguimiento de la cuenta oficial de @Altoque_ Terpel, revisa la etiqueta en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel, factura de haber realizado una compra mínima de $150.000 COP en productos Altoque, durante la vigencia de la actividad y la cual deberá estar debidamente fidelizada en el programa ViveTerpel. ). La validación de los requisitos será realizada por el personal autorizado por el Organizador en el punto de venta.
En caso de que un participante no cumpla con alguno de los requisitos, se seleccionará al siguiente participante en orden de llegada que sí cumpla con todas las condiciones establecidas. Si un participante se retira o renuncia al premio, se continuará al siguiente participante elegible en el orden de llegada, siguiendo el mismo criterio de selección inicial.
Los ganadores serán anunciados y se les entregará el premio en la estación de servicio TDC Chusacá, el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 am y las 4:00 pm, una vez se valide el cumplimiento de todos los requisitos.
Los premios consisten en entradas generales (tercer piso) para un concierto de Grupo Frontera. Se entregarán un total de cuatro (4) boletas dobles, una (1) por cada participante ganador.
Los premios serán entregados a las primeras cuatro (4) personas que se acerquen a la estación de servicio TDC Chusacá y acrediten el cumplimiento de los requisitos de LA ACTIVIDAD. La entrega se realizará el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 am y las 4:00 pm, en la estación de servicio TDC Chusacá.
Los premios no son transferibles. No aplica para participantes que no cumplan con los requisitos establecidos en LA ACTIVIDAD. En caso de que un participante no cumpla con los requisitos, se seleccionará al siguiente participante en orden de llegada que sí cumpla con todas las condiciones. Los ganadores no deberán incurrir en costos adicionales para recibir el premio.
La ACTIVIDAD dispone de un total de cuatro (4) entradas dobles para un concierto de Grupo Frontera. Cada entrada doble constituye una unidad de premio.
En caso de que el premio presente algún defecto (aunque en este caso no aplica por ser entradas para un evento), el participante deberá notificar a Terpel S.A. a través del correo electrónico [correo de contacto] en un plazo máximo de un día hábil. Terpel S.A. investigará y, si se verifica el error, coordinará la entrega correcta del premio en un plazo de un día hábil.
Los premios no son acumulables ni transferibles. Si un participante no cumple con los requisitos o renuncia al premio, se seleccionará al siguiente participante elegible en el orden de llegada que cumpla con todas las condiciones.
En caso de empate o conflicto en la selección de ganadores, la ACTIVIDAD se basa en el "orden de llegada". Si un participante no cumple los requisitos, se seleccionará al siguiente en orden de llegada que sí cumpla las condiciones.
La garantía del producto no aplica, dado que los premios son entradas para un evento.
Los premios serán entregados de forma presencial en la estación de servicio TDC Chusacá Autopista Sur Vía Soacha Sibaté Km 14+300 Subcentral Chusacá Los ganadores serán las primeras cuatro (4) personas que se acerquen a la estación de servicio TDC Chusacá y acrediten el cumplimiento de los requisitos.
Los premios se entregarán el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 am y las 4:00 pm, en la estación de servicio TDC Chusacá.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del participante la última versión actualizada de estos T&C en la cuenta oficial de @Altoque_Terpel y en la página web de Terpel y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en la cuenta oficial de @Altoque_Terpel y en la página web de Terpel. TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando a los participantes de la su suspensión.
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
· Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, El Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.
· A juicio de El Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
· EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
· EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.
· EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
· EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
· EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, El Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
· Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en la cuenta oficial de @Altoque_Terpel y en la página web de Terpel.
· El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
· Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte El Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, El Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será entregado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si El Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Altoque, Organización Terpel en Colombia, o de El Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad de El Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir a El Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, El Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
Altoque y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre El Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas @Altoque_Terpel y @Terpel. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.
Versión No. 1
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Altoque te lleva a ver a Grupo Frontera”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de LA ACTIVIDAD. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de LA ACTIVIDAD
LA ACTIVIDAD tiene como objetivo brindar a los participantes la oportunidad de ganar entradas dobles para el concierto de la agrupación, que se llevará a cabo el 16 de abril de 2026 en el Movistar Arena, en la ciudad de Bogotá.
2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.
· Altoque: Tiendas de conveniencia ubicadas en las estaciones de servicio TERPEL.
· ViveTerpel: Programa de fidelización para los consumidores finales de propiedad de TERPEL que entrega puntos por los tanqueos en las Estaciones de servicio y/o compras en las tiendas Altoque pertenecientes al programa.
· Estación de Servicio TDC Chusacá: Punto de venta de combustible y servicios ubicado en Chusacá, donde se realizará la actividad promocional y la entrega de premios Autopista Sur Vía Soacha Sibate Km 14
Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&Cs, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página [https://www.terpel.com/terminos-legales]
LA ACTIVIDAD consiste en una oportunidad para que los participantes puedan ganar una (1) entrada doble para el concierto de Grupo Frontera, que se llevará a cabo el 16 de abril de 2026 en el Movistar Arena, en la ciudad de Bogotá. Para participar, los participantes deben estar atentos a las redes social de Instagram de @Altoque_Terpel durante el período de vigencia de LA ACTIVIDAD, que inicia el 14 de abril de 2026 a las 10:00 a.m. y finaliza el mismo día a las 4:00 p.m.
Los participantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:
· Estar registrados en el programa ViveTerpel.
· Seguir la cuenta oficial de Instagram de @Altoque_Terpel.
· Etiquetar en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel al momento de la validación.
· Realizar una compra mínima de $150.000 COP en productos Altoque (pueden ser varias compras hasta que se complete el valor $150.000), la cual deberá estar debidamente fidelizada en el programa ViveTerpel. La compra deberá realizarse durante la vigencia de LA ACTIVIDAD
· Ser una de las primeras cuatro (4) personas en llegar el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 am hasta las 4:00pm al punto de validación ubicado en la estación de servicio TDC Chusacá (Autopista Sur Vía Soacha – Sibaté Km 14) y presentar evidencia (seguimiento de la cuenta oficial de @Altoque_ Terpel, etiquetar en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel, Haber realizado una compra mínima de $150.000 COP en productos Altoque, la cual deberá estar debidamente fidelizada en el programa ViveTerpel durante la vigencia de La Actividad) del cumplimiento de todos los requisitos previamente descritos
Los ganadores serán seleccionados bajo la modalidad de orden de llegada. Las primeras cuatro (4) personas que se acerquen el día 14 de abril de 2026 entre las 10:00 am y 4pm a la estación de servicio TDC Chusacá y acrediten el cumplimiento de todos los requisitos establecidos, serán las ganadoras. La validación de los requisitos será realizada por el personal autorizado en el punto de venta. En caso de que un participante no cumpla con alguno de los requisitos, se seleccionará al siguiente participante en orden de llegada que sí cumpla con todas las condiciones.
Los premios consisten en una (1) entrada doble general (tercer piso) para el concierto de Grupo Frontera, que se llevará a cabo el 16 de abril de 2026 en el Movistar Arena, en la ciudad de Bogotá. La entrega de los premios se realizará el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m., en la estación de servicio TDC Chusacá (Avenida 6 Norte # 37 A N 12).
LA ACTIVIDAD será difundida a través de las redes sociales de Altoque, específicamente en su cuenta de Instagram (@altoque_terpel). Los T&C completos de LA ACTIVIDAD estarán disponibles para consulta en el sitio web [https://www.terpel.com/terminos-legales].
LA ACTIVIDAD se desarrollará exclusivamente en la estación de servicio TDC Chusacá, ubicada en Autopista Sur Vía Soacha Sibaté Km 14, Bogotá
LA ACTIVIDAD estará vigente del 14 de abril de 2026 a las 10:00 am y finalizando el 14 de abril de 2026 a las 4:00 pm o hasta agotar existencias. La entrega de los premios se realizará en la estación de servicio TDC Chusacá durante este mismo horario. Los premios corresponden a boletas dobles para el concierto y están limitados a las primeras cuatro (4) personas que se acerquen a la estación de servicio TDC Chusacá y cumplan con todos los requisitos establecidos. Las boletas están limitadas a (4) unidades y se entregaran hasta agotar existencias a las primeras cuatro (4) personas que cumplan con los requisitos establecidos.
Podrán participar en LA ACTIVIDAD todas las personas naturales que cumplan con los siguientes requisitos:
· Seguir la cuenta oficial de @Altoque_Terpel en redes sociales.
· Haber participado correctamente en la publicación de la dinámica (Etiquetar en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel al momento de la validación)
· Estar registrado en ViveTerpel.
· Haber realizado una compra mínima de $150.000 COP en Altoque con su respectiva fidelización, el día 14 de abril entre las 10:00am y 4:00pm (pueden ser varias compras hasta que se complete el valor $150.000) Las tiendas Altoque podrán ser consultadas en (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas)
· Ser una de las primeras cuatro (4) personas en acercarse a la estación de servicio TDC Chusacá, ubicada en Autopista Sur Vía Soacha Sibaté Km 14, durante la vigencia de LA ACTIVIDAD
No podrán participar en LA ACTIVIDAD:
· Empleados de la Terpel o sus filiales, ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o segundo de afinidad.
· Personas que no cumplan con alguno de los requisitos mencionados anteriormente.
· Aquellos que incurran en comportamientos indebidos como el uso de cuentas falsas, suplantación de identidad, intento de fraude, manipulación de la dinámica, presentación de información o soportes falsos, o cualquier otra práctica que altere el normal desarrollo de LA ACTIVIDAD.
LA ACTIVIDAD está dirigida exclusivamente a residentes en Colombia. No se requiere que la cuenta de redes sociales sea pública.
LA ACTIVIDAD consiste en la oportunidad de ganar una (1) entrada doble para un concierto de Grupo Frontera.
Para ganar, los participantes deben cumplir el siguiente paso a paso:
1. Estar atentos a la cuenta oficial de Intagram de Altoque (@Altoque_Terpel) durante el período de vigencia de LA ACTIVIDAD, que inicia el 14 de abril de 2026 a las 10:00 am y finaliza el 14 de abril de 2026 a las 4:00 pm.
2. Seguir la cuenta oficial de @Altoque_Terpel en redes sociales.
3. Haber participado correctamente en la publicación de la dinámica de Instagram (Etiquetar en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel al momento de la validación).
4. Estar registrado en ViveTerpel.
5. Haber realizado una compra mínima de $150.000 COP en Altoque con su respectiva fidelización. La compra deberá efectuarse el 14 de abril de 2026, dentro del horario comprendido entre las 10:00 a. m. y las 4:00 p. m. (pueden ser varias compras hasta que se complete el valor $150.000) Las tiendas Altoque podrán ser consultadas en (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas )
6. Ser una de las primeras cuatro (4) personas en acercarse a la estación de servicio TDC Chusacá y acreditar el cumplimiento de todos los requisitos mencionados.
Los ganadores serán seleccionados bajo la modalidad de orden de llegada. Las primeras cuatro (4) personas que se presenten en la estación de servicio TDC Chusacá y demuestren el cumplimiento de todos los requisitos serán los ganadores (revisión de seguimiento de la cuenta oficial de @Altoque_ Terpel, revisa la etiqueta en la publicación oficial de la dinámica a tres (3) personas con quienes asistirían al concierto, quienes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel, factura de haber realizado una compra mínima de $150.000 COP en productos Altoque, durante la vigencia de la actividad y la cual deberá estar debidamente fidelizada en el programa ViveTerpel. ). La validación de los requisitos será realizada por el personal autorizado por el Organizador en el punto de venta.
En caso de que un participante no cumpla con alguno de los requisitos, se seleccionará al siguiente participante en orden de llegada que sí cumpla con todas las condiciones establecidas. Si un participante se retira o renuncia al premio, se continuará al siguiente participante elegible en el orden de llegada, siguiendo el mismo criterio de selección inicial.
Los ganadores serán anunciados y se les entregará el premio en la estación de servicio TDC Chusacá, el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 am y las 4:00 pm, una vez se valide el cumplimiento de todos los requisitos.
Los premios consisten en entradas generales (tercer piso) para un concierto de Grupo Frontera. Se entregarán un total de cuatro (4) boletas dobles, una (1) por cada participante ganador.
Los premios serán entregados a las primeras cuatro (4) personas que se acerquen a la estación de servicio TDC Chusacá y acrediten el cumplimiento de los requisitos de LA ACTIVIDAD. La entrega se realizará el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 am y las 4:00 pm, en la estación de servicio TDC Chusacá.
Los premios no son transferibles. No aplica para participantes que no cumplan con los requisitos establecidos en LA ACTIVIDAD. En caso de que un participante no cumpla con los requisitos, se seleccionará al siguiente participante en orden de llegada que sí cumpla con todas las condiciones. Los ganadores no deberán incurrir en costos adicionales para recibir el premio.
La ACTIVIDAD dispone de un total de cuatro (4) entradas dobles para un concierto de Grupo Frontera. Cada entrada doble constituye una unidad de premio.
En caso de que el premio presente algún defecto (aunque en este caso no aplica por ser entradas para un evento), el participante deberá notificar a Terpel S.A. a través del correo electrónico [correo de contacto] en un plazo máximo de un día hábil. Terpel S.A. investigará y, si se verifica el error, coordinará la entrega correcta del premio en un plazo de un día hábil.
Los premios no son acumulables ni transferibles. Si un participante no cumple con los requisitos o renuncia al premio, se seleccionará al siguiente participante elegible en el orden de llegada que cumpla con todas las condiciones.
En caso de empate o conflicto en la selección de ganadores, la ACTIVIDAD se basa en el "orden de llegada". Si un participante no cumple los requisitos, se seleccionará al siguiente en orden de llegada que sí cumpla las condiciones.
La garantía del producto no aplica, dado que los premios son entradas para un evento.
Los premios serán entregados de forma presencial en la estación de servicio TDC Chusacá Autopista Sur Vía Soacha Sibaté Km 14+300 Subcentral Chusacá Los ganadores serán las primeras cuatro (4) personas que se acerquen a la estación de servicio TDC Chusacá y acrediten el cumplimiento de los requisitos.
Los premios se entregarán el 14 de abril de 2026, entre las 10:00 am y las 4:00 pm, en la estación de servicio TDC Chusacá.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del participante la última versión actualizada de estos T&C en la cuenta oficial de @Altoque_Terpel y en la página web de Terpel y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en la cuenta oficial de @Altoque_Terpel y en la página web de Terpel. TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando a los participantes de la su suspensión.
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
· Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, El Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.
· A juicio de El Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
· EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
· EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.
· EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
· EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
· EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, El Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
· Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en la cuenta oficial de @Altoque_Terpel y en la página web de Terpel.
· El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
· Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte El Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, El Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será entregado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si El Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Altoque, Organización Terpel en Colombia, o de El Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad de El Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir a El Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, El Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
Altoque y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre El Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas @Altoque_Terpel y @Terpel. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.
Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página https://www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.