Versión No. 1
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas participantes que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “La Vuelta, la mejor energía en la ruta Barranquilla 2026”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad.
LA ACTIVIDAD tiene como objetivo invitar a los participantes que siguen la cuenta oficial de Instagram de Altoque: @Altoque_Terpel, a participar en una dinámica digital mediante la cual podrán inscribirse para asistir a la segunda rodada del año organizada por Terpel, que se llevará a cabo el 28 de noviembre de 2026 en la ciudad de Barranquilla, en la tienda de conveniencia Altoque Montecarmelo, ubicada en el Kilómetro 10 Autopista Vía Mar Acera Norte. La participación estará habilitada para las primeras quince (15) personas que completen exitosamente el formulario de inscripción dispuesto para LA ACTIVIDAD y que cumplan con la totalidad de los requisitos y condiciones establecidos en los presentes T&C.
2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Participante: Persona natural, mayor de edad, inscrita en ViveTerpel y residente en Colombia, que cumpla la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
· Inscritos Vive Terpel: Persona natural que se encuentra debidamente registrada en la APP Terpel y vinculada al programa de fidelización ViveTerpel.
· Rodada Altoque: Evento organizado por Altoque que se llevará a cabo el 28 de noviembre de 2026 en la ciudad de Barranquilla. Consiste en una rodada de ciclistas que tendrá como punto de encuentro y salida la tienda de conveniencia (TDC) Altoque Montecarmelo, ubicada en el Kilómetro 10 Autopista Vía Mar Acera Norte.
· Kit Rodada Altoque: Conjunto de elementos que recibirán los participantes seleccionados para participar en la Rodada Altoque, compuesto por un kit de hidratación, una camiseta (jersey) y una placa conmemorativa. La entrega de estos elementos se realizará el 28 de noviembre de 2026, durante el registro y acreditación de los participantes en el lugar de realización del evento.
· @Altoque_Terpel: Cuenta oficial de Instagram de Altoque Terpel que deberán seguir los participantes.
· Formulario Documento de inscripción que deberán diligenciar los participantes para participar en la Actividad. Los quince (15) cupos disponibles serán asignados a las primeras quince (15) personas que completen y envíen exitosamente el formulario, siempre que cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes T&C. Para determinar el orden de inscripción, se tomará como referencia la fecha, hora, minutos, segundos y demás registros de tiempo generados automáticamente por la plataforma al momento del envío exitoso del formulario.
Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&C, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, inhabilitados para participar, el beneficio, entrega del beneficio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: https://www.terpel.com/terminos-legales
LA ACTIVIDAD consiste en una convocatoria digital dirigida a las personas que sigan la cuenta oficial de Instagram de Altoque @Altoque_Terpel. Para participar, los interesados deberán diligenciar y enviar el formulario de inscripción que será publicado a través de las historias de dicha cuenta. Los quince (15) cupos disponibles para participar en la Rodada Altoque serán asignados a las primeras quince (15) personas que completen y envíen exitosamente el formulario de inscripción y que, además, cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes T&C. La rodada organizada por EL ORGANIZADOR se llevará a cabo el 28 de noviembre de 2026 en la ciudad de Barranquilla, en la tienda de conveniencia Altoque (TDC) Montecarmelo, ubicada en el Kilómetro 10 Autopista Vía Mar Acera Norte.
4. MEDIOS DE DIFUSIÓN:
Los participantes podrán conocer el inicio de LA ACTIVIDAD a través de la cuenta oficial de Instagram de Altoque, @Altoque_Terpel, donde se publicará el formulario de inscripción, así como mediante la publicación de los presentes T&C en la página web oficial de Terpel: https://www.terpel.com/terminos-legales
5. TERRITORIO:
LA ACTIVIDAD se desarrollará en la ciudad de Barranquilla el día 28 de noviembre de 2026. El punto de encuentro para los participantes será la tienda de conveniencia (TDC) Altoquem Montecarmelo, ubicada en Kilometro 10 Autopista Vía Mar Acera Norte, donde deberán presentarse a partir de las 4:30 a.m. para realizar el proceso de registro, validación de asistencia y entrega del Kit Rodada Altoque, previo al inicio de la rodada.
Para efectos de la recepción de inscripciones, LA ACTIVIDAD estará vigente desde las 11:00 a.m. del 11 de noviembre de 2026 hasta las 11:00 a.m. del 12 de noviembre de 2026. Durante dicho período, los interesados podrán diligenciar y enviar el formulario de inscripción dispuesto por EL ORGANIZADOR.
7. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:
· Podrán participar en LA ACTIVIDAD todas las personas naturales mayores de edad que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes T&C y que puedan asistir por sus propios medios a la ciudad de Barranquilla, en la tienda de conveniencia (TDC) Altoque Montecarmelo, ubicada en el Kilómetro 10 Autopista Vía Mar Acera Norte para participar en la Rodada Altoque, que se llevará a cabo el 28 de noviembre de 2026.
· No podrán participar en LA ACTIVIDAD, personas que incurran en fraude, manipulación de LA ACTIVIDAD, suplantación de identidad, o cualquier otra acción que vaya en contra de la buena fe.
· Los participantes deberán contar con la disponibilidad para asistir por sus propios medios a la ciudad de Barranquilla y presentarse el 28 de noviembre de 2026 en la tienda de conveniencia (TDC) Altoque Montecarmelo, ubicada en Kilometro 10 Autopista Vía Mar Acera Norte, a las 4:30 a.m., con el fin de participar en la Rodada Altoque organizada por EL ORGANIZADOR.
Para participar en LA ACTIVIDAD, los interesados deberán acceder al formulario de inscripción que será publicado el 11 de noviembre de 2026 en el transcurso del día, a través de las historias de la cuenta oficial de Instagram de Altoque, @Altoque_Terpel, diligenciar la totalidad de la información requerida y enviarlo exitosamente dentro del término de vigencia de la actividad.
Los quince (15) cupos disponibles para participar en la Rodada Altoque serán asignados a las primeras quince (15) personas que completen y envíen exitosamente el formulario de inscripción, de acuerdo con el orden cronológico de recepción registrado por la plataforma, y que cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes T&C.
La inscripción y envío del formulario no garantizan por sí mismos la asignación de un cupo, toda vez que esta estará sujeta a la verificación del cumplimiento de los requisitos exigidos y a la disponibilidad de los cupos establecidos para la actividad.
El paso a paso detallado para participar en LA ACTIVIDAD es el siguiente:
· Ser una de las primeras quince (15) personas en completar y enviar exitosamente el formulario de inscripción compartido a través de las historias de Instagram de @Altoque_Terpel.
· Tener activadas las notificaciones de la cuenta oficial @Altoque_Terpel.
· Mantener su cuenta de Instagram pública durante la vigencia de la actividad.
· Seguir la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel al momento de la validación.
· Contar con una de las tallas disponibles del jersey oficial de la rodada, sujetas al inventario del Organizador.
· Estar inscrito en ViveTerpel
En caso de que una de las primeras quince (15) personas registradas no cumpla con alguno de los requisitos establecidos, su inscripción no dará derecho a la asignación del cupo y este podrá ser otorgado a la siguiente persona registrada que cumpla con la totalidad de las condiciones, respetando el orden cronológico de inscripción.
Entre el 20 y el 23 de noviembre de 2026, EL ORGANIZADOR comunicará a las personas seleccionadas la confirmación de su cupo y la información logística necesaria para participar en la rodada. La comunicación se realizará a través del correo electrónico y/o mensaje directo en la red social Altoque: @Altoque_Terpel, de acuerdo con los datos suministrados por cada participante durante el proceso de inscripción.
Se tendrán tres (3) intentos de contacto en mensajes para que los posibles participantes elegibles confirmen su asistencia, si después del tercer (3) contacto no responde se entenderá que renuncia a el beneficio. La inscripción en el formulario no garantiza por sí misma la asignación de un cupo. La asignación estará sujeta al orden de registro y a la validación del cumplimiento de la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes T&C.
Los participantes cuyo cupo haya sido confirmado deberán presentarse el 28 de noviembre de 2026 en la tienda de conveniencia (TDC) Altoque Montecarmelo, ubicada en Kilometro 10 Autopista Vía Mar Acera Norte en el horario establecido y comunicado previamente por EL ORGANIZADOR, para el registro, entrega de los elementos correspondientes y posterior inicio de la rodada.
Los participantes seleccionados obtendrán uno (1) de los quince (15) cupos disponibles para participar en la Rodada Altoque Barranquilla 2026.
Adicionalmente, cada participante seleccionado recibirá:
• Un (1) kit de hidratación.
• Un (1) jersey o camiseta oficial del evento.
• Una (1) placa conmemorativa.
Los beneficios son personales e intransferibles y estarán sujetos al cumplimiento de la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes T&C.
9.1 DISTRIBUCIÓN DE BENEFICIOS:
Tallas: XS tres en inventario, S cinco en inventario, M cinco en inventario y L dos en inventario
· En caso de que alguna de las primeras quince (15) personas registradas no cumpla con los requisitos, no pueda participar o renuncie al cupo antes de la realización de LA ACTIVIDAD, EL ORGANIZADOR podrá asignar el cupo a la siguiente persona registrada que cumpla con las condiciones, respetando el orden cronológico de inscripción.
· El cupo asignado será personal e intransferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, comercializado, cedido o sustituido por otro beneficio.
· Los participantes seleccionados deberán cumplir con los horarios, condiciones de participación, indicaciones de seguridad y demás lineamientos comunicados por EL ORGANIZADOR para el adecuado desarrollo de la rodada.
· EL ORGANIZADOR no asumirá costos de transporte, peajes, parqueaderos, alojamiento, alimentación ni cualquier otro gasto asociado al desplazamiento o asistencia del participante al evento. Tales gastos serán asumidos exclusivamente por cada participante.
11. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN:
Los presentes Términos y Condiciones, junto con sus modificaciones, regularán la relación entre ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. (en adelante, “TERPEL” o el “Organizador”) y los participantes de la actividad promocional “LA VUELTA DE LA MEJOR ENERGÍA EN LA RUTA BARRANQUILLA 2026” (en adelante, la “Actividad”).
La versión vigente de los presentes Términos y Condiciones estará disponible permanentemente para consulta en https://www.terpel.com/terminos-legales, y podrá ser modificada, actualizada o complementada por ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. cuando resulte necesario para el adecuado desarrollo de la Actividad, de conformidad con la legislación aplicable. Cualquier modificación o actualización será publicada en el portal oficial dispuesto para la Actividad e indicará, cuando corresponda, su fecha de entrada en vigor, sin perjuicio de los derechos que se hayan causado a favor de los participantes que hubieran cumplido los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. se reserva el derecho de suspender, modificar o dar por terminada anticipadamente la Actividad por razones comerciales, operativas, de fuerza mayor, caso fortuito, orden de autoridad competente, fraude o circunstancias que impidan o afecten su adecuado desarrollo. En caso de suspensión o terminación anticipada por razones comerciales u operativas, TERPEL informará a los participantes a través de los canales oficiales de comunicación definidos para la Actividad, con una antelación razonable, siempre que las circunstancias lo permitan. Cuando la suspensión o terminación obedezca a fuerza mayor, caso fortuito, orden de autoridad competente, fraude u otras circunstancias que requieran actuación inmediata, podrá hacerse efectiva desde el momento en que resulte necesarias.
12. DISPOSICIONES GENERALES Y VARIAS:
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Participantes elegibles como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, Participantes elegibles o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los beneficios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el participante elegible.
· Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, El Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de red social Instagram Altoque Altoque_Terpel.
· A juicio de El Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
· EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
· EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
· El beneficio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes elegibles pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el beneficio no le será entregado, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante elegible de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
· Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada participante elegible conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el beneficio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los Participantes.
Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El participante elegible acepta que el beneficio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C. Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de la marca Terpel Organización Terpel en Colombia, o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el beneficio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el participante elegible y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del beneficio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición del participante elegible el beneficio.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier beneficio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir al Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del beneficio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el beneficio.
Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el beneficio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
Altoque y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a través de serviciocliente@terpel.com. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando a la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.
18. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A., en calidad de responsable del Tratamiento, informa que los datos personales de los participantes que sean recolectados o tratados con ocasión de la actividad promocional “LA VUELTA DE LA MEJOR ENERGÍA EN LA RUTA BARRANQUILLA 2026” serán tratados de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen o complementen, así como con la Política de Tratamiento de Información de ORGANIZACIÓN TERPEL S.A., publicada en www.terpel.com.
Los datos personales objeto de tratamiento podrán incluir datos de identificación y contacto, en la medida en que sean necesarios para la ejecución de la Actividad. Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: (i) registrar, gestionar y administrar la participación en la Actividad; (ii) verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la validación de la información suministrada por los participantes y el seguimiento de la cuenta oficial de Instagram @altoque_terpel cuando ello resulte aplicable; (iii) determinar el orden cronológico de inscripción y validar la asignación de los quince (15) cupos disponibles para la rodada; (iv) contactar a los participantes para confirmar su inscripción, comunicar la asignación del cupo, remitir información logística y atender consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la Actividad; (v) gestionar la entrega de los elementos asociados al evento, incluyendo el kit de hidratación, la camiseta o jersey oficial y la placa conmemorativa; (vi) realizar verificaciones operativas, controles y auditorías para prevenir y detectar posibles fraudes, suplantaciones o incumplimientos de los presentes Términos y Condiciones; (vii) cumplir las obligaciones legales, regulatorias y tributarias aplicables; y (viii) elaborar estadísticas, reportes e informes relacionados con la ejecución de la Actividad, utilizando cuando resulte procedente información agregada o anonimizada.
Los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea exigible; ser informados sobre el uso dado a sus datos; presentar consultas y reclamos; solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización cuando proceda legalmente, y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio en los casos previstos en la ley. Estos derechos podrán ejercerse a través de los canales establecidos en la Política de Tratamiento de Información de ORGANIZACIÓN TERPEL S.A., disponible en www.terpel.com, conforme a los procedimientos y plazos previstos en la normativa aplicable.
La participación en la Actividad no implica, por sí sola, autorización para el tratamiento de datos personales con fines de publicidad o mercadeo distintos de aquellos necesarios para su ejecución. Las autorizaciones que resulten exigibles serán solicitadas de conformidad con la legislación vigente.
Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página https://www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.