TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA ACTIVIDAD "MISIÓN GTA: CONQUISTA EL MEJOR PUNTAJE"
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA ACTIVIDAD
"MISIÓN GTA: CONQUISTA EL MEJOR PUNTAJE"
1. ASPECTOS GENERALES
1.1. INFORMACIÓN
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante, “TERPEL” o el “Organizador”).
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan las relaciones entre TERPEL y las personas que, de manera libre y voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “MISIÓN GTA: CONQUISTA EL MEJOR PUNTAJE” (en adelante, la “Actividad”).
Es obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&C antes de participar en la Actividad. La participación implica el conocimiento y aceptación íntegra de estos T&C. Quien no esté de acuerdo con las condiciones aquí previstas tendrá derecho a abstenerse de participar. Los presentes T&C estarán disponibles para consulta durante toda la vigencia de la Actividad en: https://www.terpel.com/terminos-legales
1.2. OBJETIVO
Los presentes T&C tienen como finalidad informar de manera previa, expresa e informada a los participantes las condiciones aplicables a la Actividad, permitiéndoles conocer y comprender integralmente su contenido, mecánica, requisitos, restricciones, premios y demás condiciones de participación.
2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Para efectos de la interpretación y aplicación de los presentes T&C, se entenderá por:
Participante: Persona natural, mayor de edad, residente en Colombia, inscrita en ViveTerpel, que cumple la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes T&C y participa en la Actividad.
Tienda Altoque y/o Sbarro: Establecimiento comercial participante ubicado en la Estación de Servicio Contador, en el cual los participantes podrán realizar compras válidas para efectos de la Actividad durante su vigencia, siempre que estas se encuentren debidamente fidelizadas en ViveTerpel y cumplan las demás condiciones previstas en los presentes T&C.
Terpel GT Premium: Combustible comercializado por TERPEL bajo la denominación Terpel GT Premium, el cual los participantes podrán adquirir en la Estación de Servicio Contador. Las compras realizadas durante la vigencia de la Actividad y debidamente fidelizadas en ViveTerpel serán válidas para efectos de participación, de conformidad con lo previsto en los presentes T&C.
ViveTerpel: Programa de fidelización de propiedad de TERPEL mediante el cual los usuarios acumulan puntos y acceden a beneficios asociados a sus compras.
Estación de Servicio Contador (EDS Contador): Estación de Servicio Terpel ubicada en la Avenida Carrera 19 No. 134A - 54 de Bogotá D.C., lugar donde se llevará a cabo la Actividad y la entrega de los premios.
Puntaje: Resultado obtenido por el participante en la carrera definida por TERPEL para la Actividad, registrado automáticamente por el sistema dispuesto para la ejecución de la Actividad y que constituirá la única fuente válida para la determinación de resultados y la elaboración del ranking.
Ranking: Clasificación de participantes elaborada por TERPEL con base en los puntajes válidamente registrados durante la Actividad.
Ganador: Participante que obtenga uno de los tres (3) mejores puntajes registrados durante la Actividad y cumpla la totalidad de los requisitos establecidos en estos T&C.
Compra Válida: Compra realizada durante la vigencia de la Actividad en la Estación de Servicio Contador en combustible Terpel GT Premium y/o en establecimientos Altoque o Sbarro participantes, debidamente fidelizada en ViveTerpel y que cumpla las condiciones establecidas en estos T&C.
Premio: Un (1) código digital del videojuego Grand Theft Auto VI (GTA VI), entregado físicamente dentro de una caja dispuesta por TERPEL para cada uno de los tres (3) ganadores de la Actividad.
3. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD
La Actividad se llevará a cabo de manera presencial el 19 de noviembre de 2026, entre las 5:00 p.m. y las 8:00 p.m., en la Estación de Servicio Contador, ubicada en la Avenida Carrera 19 No. 134A - 54, Bogotá D.C.
Para participar, los interesados deberán cumplir la totalidad de los siguientes requisitos:
· Dirigirse al espacio dispuesto para la Actividad que se llevara a cabo en Estación de Servicio Contador, ubicada en la Avenida Carrera 19 No. 134A - 54, Bogotá D.C.
· Estar registrados en el programa ViveTerpel.
· Seguir las cuentas oficiales de TERPEL en Instagram (@terpelcol) y TikTok (@terpelcol).
· Realizar compras por un valor mínimo acumulado de ochenta mil pesos colombianos ($80.000 COP) en combustible Terpel GT Premium y/o en tiendas Altoque o Sbarro participantes. El valor mínimo podrá acreditarse en una sola compra o mediante una o varias compras en los negocios participantes.
· Tener las compras debidamente registradas y fidelizadas en ViveTerpel. Para estos efectos, el participante deberá suministrar su número de cédula al promotor y/o anfitrión del establecimiento donde realice la compra.
· Aceptar de manera previa, expresa e informada los presentes Términos y Condiciones.
· Participar en la actividad de habilidad y destreza dispuesta por TERPEL, consistente en completar la carrera previamente definida por el organizador dentro del videojuego Grand Theft Auto V (GTA V), utilizando exclusivamente los equipos, controles, perfiles de juego, configuraciones, recorrido y demás condiciones determinadas por TERPEL para la actividad.
La compra o compras debidamente fidelizadas que habiliten la participación en la actividad deberán realizarse exclusivamente durante la vigencia de la Actividad, esto es, el 19 de noviembre de 2026 entre las 5:00 p.m. y las 8:00 p.m., en la Estación de Servicio Contador, ubicada en la Avenida Carrera 19 No. 134A - 54, Bogotá D.C.
Cada participante podrá realizar una (1) única participación durante la vigencia de la Actividad, independientemente del número de compras realizadas. El orden de participación será definido y administrado por el personal autorizado por TERPEL, quien explicará la dinámica y controlará los turnos de participación.
Todos los participantes competirán bajo condiciones uniformes e iguales de participación, utilizando exclusivamente la carrera, recorrido, vehículo, equipos, controles, perfiles de juego, configuraciones y demás parámetros técnicos previamente establecidos por TERPEL.
Al finalizar la jornada, el personal autorizado por TERPEL consolidará el ranking de participantes con base exclusivamente en los puntajes registrados automáticamente por el sistema dispuesto para la actividad y verificará el cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Una vez efectuadas dichas validaciones, serán declarados ganadores los tres (3) participantes que hayan obtenido los tres (3) mejores puntajes válidamente registrados durante la Actividad.
TERPEL se reserva el derecho de excluir del ranking cualquier participación respecto de la cual evidencie o tenga indicios razonables de fraude, manipulación, alteración de las condiciones de juego, intervención de terceros o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
En caso de empate entre dos (2) o más participantes dentro de las posiciones ganadoras, los participantes empatados deberán participar en una ronda adicional de desempate bajo las mismas condiciones de igualdad, utilizando la dinámica, recorrido, configuración, equipos y demás parámetros técnicos que determine TERPEL.
Será declarado ganador el participante que obtenga el mayor puntaje válidamente registrado durante dicha ronda. La ronda de desempate se realizará inmediatamente después de detectado el empate, y los resultados registrados por el sistema dispuesto para la actividad constituirán el criterio definitivo e inapelable para dirimir el empate. La inasistencia de un participante a la ronda de desempate, cuando sea convocado por TERPEL, implicará la pérdida de su derecho a continuar en el proceso de selección de ganadores.
4. MEDIOS DE DIFUSIÓN
La Actividad será difundida a través de las redes sociales oficiales de TERPEL, mediante la cuenta oficial de Instagram de Terpel: @terpelcol. Los T&C estarán disponibles en: https://www.terpel.com/terminos-legales.
5. TERRITORIO
La Actividad se desarrollará exclusivamente en la Estación de Servicio Contador, ubicada en la Avenida Carrera 19 No. 134A - 54, Bogotá D.C., Colombia.
6. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD
La Actividad estará vigente el 19 de noviembre de 2026, desde las 5:00 p.m. hasta las 8:00 p.m. Los premios serán entregados durante la misma jornada en la Estación de Servicio Contador, ubicada en la Avenida Carrera 19 No. 134A - 54, Bogotá D.C., Colombia.
7. RESTRICCIONES
No podrán participar:
· Empleados de TERPEL o de sus filiales, ni sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad o segundo de afinidad.
· Personas que no cumplan la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes T&C.
· Personas que incurran en comportamientos indebidos, incluyendo, entre otros, uso de identidades falsas, suplantación de identidad, intento de fraude, manipulación de la dinámica de habilidad y destreza, suministro de información falsa o cualquier conducta que altere el normal desarrollo de la Actividad.
· La Actividad está dirigida exclusivamente a residentes en Colombia.
· No será requisito que las cuentas desde las cuales los participantes sigan las redes sociales oficiales de TERPEL sean públicas; sin embargo, TERPEL podrá requerir las verificaciones razonables necesarias para validar el cumplimiento de esta condición.
8. PREMIOS
Los premios consisten en tres (3) códigos digitales del videojuego Grand Theft Auto VI (GTA VI), uno para cada uno de los tres (3) participantes que resulten ganadores de la Actividad conforme a los criterios establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Los códigos digitales serán entregados físicamente dentro de una caja conmemorativa del videojuego GTA VI dispuesta por TERPEL exclusivamente para efectos de la entrega del premio. La caja constituye únicamente un medio de presentación del código digital y no corresponde a una copia física ni coleccionable oficial del videojuego.
Los premios serán entregados de manera presencial en la Estación de Servicio Contador, ubicada en la Avenida Carrera 19 No. 134A - 54, Bogotá D.C., dentro de una caja física que contendrá el respectivo código digital, una vez TERPEL haya validado el cumplimiento de la totalidad de los requisitos previstos en estos Términos y Condiciones.
TERPEL no será responsable por restricciones, limitaciones técnicas, requisitos de plataforma, compatibilidad de dispositivos, disponibilidad regional, suspensión de servicios por parte del desarrollador o distribuidor del videojuego, ni por cualquier circunstancia ajena a su control que afecte la activación, descarga, acceso o utilización del premio por parte del ganador.
Una vez entregado el código digital al ganador, se entenderá cumplida la obligación de entrega del premio por parte de TERPEL, y cualquier situación relacionada con su activación, uso o disfrute quedará sujeta a las condiciones establecidas por el editor, desarrollador o proveedor del videojuego.
Los participantes deberán permanecer presentes hasta la validación y anuncio de resultados. En caso de no encontrarse presentes cuando sean llamados por TERPEL para la validación o entrega del premio, perderán su derecho al mismo y este podrá ser asignado al siguiente participante elegible del ranking
9. CONDICIONES DE LOS PREMIOS
· La Actividad contempla un total de tres (3) premios, consistentes cada uno en un (1) código digital del videojuego Grand Theft Auto VI (GTA VI).
· Los ganadores serán los tres (3) participantes que obtengan los mejores puntajes válidamente registrados durante la Actividad y que cumplan la totalidad de los requisitos previstos en los presentes Términos y Condiciones.
· La condición de ganador estará sujeta a la validación por parte de TERPEL del cumplimiento de los requisitos de participación, de la información suministrada por el participante y de la validez del puntaje registrado durante la Actividad.
· En caso de presentarse alguna novedad relacionada con la activación o redención del código entregado como premio, el ganador deberá informarla a TERPEL dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del premio, por los canales indicados en la sección 17 de los presentes T&C.
· Los premios son personales, no acumulables e intransferibles, por lo que no podrán ser cedidos, vendidos, negociados, comercializados, permutados ni entregados a terceros bajo ninguna circunstancia.
· Los premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, saldos, bonos, productos, servicios ni por cualquier otro beneficio distinto al expresamente indicado en los presentes Términos y Condiciones.
· Si algún ganador no cumple los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones, suministró información inexacta, renuncia al premio, pierde su condición de ganador o es descalificado por cualquier causa prevista en este documento, el premio será asignado al participante elegible que haya obtenido el siguiente mejor puntaje registrado válidamente durante la Actividad.
· En caso de empate entre dos (2) o más participantes dentro de las posiciones ganadoras, los participantes empatados deberán participar en una ronda adicional de desempate bajo las condiciones definidas por TERPEL. Será declarado ganador quien obtenga el mayor puntaje válidamente registrado durante dicha ronda.
· La inasistencia de un participante convocado a una ronda de desempate implicará la pérdida de su derecho a continuar en el proceso de selección de ganadores, facultando a TERPEL para asignar la posición correspondiente al participante elegible que siga en el ranking.
· Una vez entregado el código digital al ganador, se entenderá cumplida la obligación de entrega del premio por parte de TERPEL. Cualquier asunto relacionado con la activación, descarga, acceso o uso del videojuego estará sujeto a las condiciones, políticas y requisitos técnicos definidos por el proveedor, editor o distribuidor correspondiente.
10. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones, junto con sus modificaciones, regularán la relación entre TERPEL y los participantes de la Actividad. La versión vigente de estos Términos y Condiciones estará disponible para consulta durante toda la vigencia de la Actividad en https://www.terpel.com/terminos-legales.
TERPEL podrá modificar, aclarar, complementar, actualizar o ajustar los presentes Términos y Condiciones cuando ello resulte necesario para el adecuado desarrollo, administración, operación o ejecución de la Actividad, siempre que dichas modificaciones no alteren su esencia ni impliquen un desmejoramiento injustificado de las condiciones de participación previamente informadas a los participantes.
Toda modificación, actualización o aclaración será publicada oportunamente en https://www.terpel.com/terminos-legales y entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha distinta. A partir de dicho momento, la Actividad se regirá por la versión actualizada de los Términos y Condiciones.
TERPEL se reserva el derecho de suspender, aplazar, modificar o cancelar parcialmente o en su totalidad la Actividad cuando se presenten circunstancias que, a su juicio, impidan su adecuada ejecución o comprometan la transparencia, seguridad, integridad o legalidad de la misma. Entre dichas circunstancias se incluyen, sin limitarse a ellas, eventos de fuerza mayor, caso fortuito, orden de autoridad competente, fallas técnicas, eventos de seguridad, fraude, intento de fraude, actuaciones de terceros, alteraciones en los sistemas utilizados para la ejecución de la Actividad o cualquier otra situación que escape al control razonable de TERPEL.
La suspensión, modificación o cancelación de la Actividad por las causas antes descritas no dará lugar a indemnización alguna a favor de los participantes, sin perjuicio del respeto de los derechos que les asistan conforme a la legislación aplicable.
TERPEL informará cualquier modificación sustancial, suspensión o cancelación de la Actividad a través de los canales de comunicación que considere idóneos, incluyendo el canal de difusión @terpelcol y el sitio web https://www.terpel.com/terminos-legales.
11. VARIOS
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que esta se realiza de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, Ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez se entregue el premio, toda responsabilidad relacionada con su uso recaerá exclusivamente sobre el Ganador.
· Cualquier infracción a los presentes Términos y Condiciones dará lugar a la imposibilidad de participar en la Actividad o a la pérdida de la condición de ganador, según corresponda, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados al Organizador.
· Si por alguna causa motivada por fuerza mayor o caso fortuito la Actividad tuviese que ser cancelada, suspendida o modificada, el Organizador tendrá como única obligación informar dicha circunstancia a los Participantes a través de los canales de difusión de la Actividad.
· A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas aquí descritas dará lugar a la descalificación inmediata del Participante, además de cualquier otra medida que considere pertinente, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
· El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento obedezca a circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la legislación aplicable.
· El Organizador podrá descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude, suministro de información falsa o inexacta, alteración de la dinámica, incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o cualquier conducta que afecte la transparencia, integridad o normal desarrollo de la Actividad.
· El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante la vigencia de la Actividad, incluyendo, pero sin limitarse a, llamadas, mensajes, comunicaciones, publicaciones, perfiles falsos, suplantaciones, falsificaciones o cualquier actuación realizada por terceros ajenos al Organizador.
· Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados conforme a lo previsto en la cláusula de Modificación y/o Actualización y estarán disponibles para consulta en https://www.terpel.com/terminos-legales.
· Con su participación en la Actividad, los Participantes declaran conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como las restricciones, condiciones y limitaciones aplicables a la Actividad y a los premios ofrecidos.
12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte El Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán adoptadas de buena fe, de manera motivada y conforme a la ley. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, El Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será entregado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C. Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si El Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de la Actividad “MISIÓN GTA: CONQUISTA EL MEJOR PUNTAJE", Organización Terpel en Colombia, o de El Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al participante.
13.LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.
14. RESPONSABILIDAD
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad de El Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador el premio.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir a El Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, El Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Terpel, Altoque y Organización Terpel S.A son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
16. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales de los participantes serán tratados por TERPEL, en su calidad de responsable, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Política de Tratamiento de Datos Personales de TERPEL publicada en su página web. Dicho tratamiento tendrá como finalidad gestionar, administrar y ejecutar la Actividad, verificar el cumplimiento de los requisitos de participación, validar las compras realizadas y fidelizadas en ViveTerpel, verificar la información suministrada por los participantes, contactar a los ganadores, realizar la entrega de los premios, prevenir el fraude y atender peticiones, quejas y reclamos relacionados con la Actividad. El titular podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, a través de los canales previstos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de TERPEL.
17. PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre El Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas @Terpelcol. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.