TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDAD PROMOCIONAL “COMBOS SBARRO”

TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDAD PROMOCIONAL “COMBOS SBARRO”

1. ASPECTOS GENERALES.

1.1 INFORMACIÓN GENERAL:

ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante Terpel y/o El Organizador). Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel y las personas participantes que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Temporada Monstruosos” en adelante “La Actividad Promocional” y/o “La Actividad”.

1.2. OBJETIVO:

Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones que aplican en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de la “La Actividad”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad, los productos que la componen, su precio, vigencia, puntos de venta participantes, unidades disponibles y restricciones aplicables[AGG4] .

·      Participante: Persona natural, mayor de edad, residente en Colombia[AGG5] [YO6] , que cumpla con los requisitos previstos en estos T&C.

·      Terpel y/o Organizador: ORGANIZACIÓN TERPEL S.A., responsable de la organización y desarrollo de la presente Actividad Promocional.

·      Tiendas de Conveniencia Sbarro: Puntos de venta de la marca Sbarro habilitados para participar en la Actividad Promocional, cuya lista puede consultar el participante en la Tabla No. 1, de la sección 6 de los presentes T&C y en www.viveterpel.com/mapas.

·      Cuenta @sbarrocolombia: Cuenta oficial de Sbarro Colombia en Instagram[AGG7] [YO8] .

·      Productos de edición limitada: Productos disponibles durante la vigencia de la Actividad Promocional, que comprenden los siguientes artículos y cuyas características se describen a continuación:

·      Combo personal: Combo compuesto por una porción de pizza aplica únicamente para los sabores de queso, pepperoni, hawaiana , champiñones, más una coca cola de 400ml.

·      Combo Desayuno: Combo compuesto por un stromboli aplica unicamente para los sabores de pepperoni y jamón y queso más un tinto de 310 ML

·      Mega Combo: Combo compuesto por una porción de pizza aplica únicamente para los sabores de queso, pepperoni, hawaiana , champiñones más una coca cola de 400ml más 2 panes de ajo.

·      Porción en Combo: Combo compuesto por dos porciones de pizza aplica únicamente para los sabores de queso, pepperoni, hawaiana, champiñones, más una coca cola de 400ml.

3. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ACTIVIDAD:

Estos T&C rigen las relaciones entre El Organizador y los participantes que, de manera voluntaria, decidan participar en la Actividad. Es obligación principal del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&C antes de participar en la Actividad, ya que su participación implica el conocimiento y la aceptación expresa e íntegra de estos. El participante que no esté de acuerdo con lo previsto en los presentes T&C tiene pleno derecho a no participar en la Actividad y a desistir de ella.

Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de la mecánica de la actividad, productos que componen el combo, precio, puntos de venta participantes, vigencia, unidades disponibles[AGG9] [YO10]  y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: https://www.viveterpel.com/tyc/terminospromocionales.

La Actividad no constituye un juego de suerte y azar. Es un precio especial por cada combo.

4. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD

La Actividad Promocional consiste en la inclusión temporal de los combos Sbarro que aplica en las tiendas de conveniencia de sbarro participantes, identificados la Tabla No 1, de la sección 6 de los presentes T&C, hasta el mes de febrero del año 2027 . El combo estará compuesto por productos de temporada, de acuerdo con la disponibilidad en cada punto de venta,[YO11] [PP12] [PP13]  así:[YO14] [PP15] 

4.1. Productos que componen los combos de Sbarro:

a) Combo personal: Combo compuesto por

o    Una (1) porción de pizza aplica únicamente para los sabores de queso, pepperoni, hawaiana y champiñones

o   Una(1) coca cola de 400ml.

B) Combo Desayuno: Combo compuesto por

o   Un (1) stromboli aplica unicamente para los sabores de pepperoni y jamón y queso

o   Un (1) tinto de 310 ML

C) Mega Combo: Combo compuesto por

o   Una (1) porción de pizza aplica únicamente para los sabores de queso, pepperoni, hawaiana y  champiñones, carnes

o   Una (1)  coca cola de 400ml

o   Dos (2)  panes de ajo.

        D)Porción en Combo: Combo compuesto por

o   Dos (2) porciones de pizza aplica únicamente para los sabores de queso, pepperoni, hawaiana y champiñones.

o   Una (1) coca cola de 400ml.

4.2 Precio de venta: El precio que deberá pagar el participante por los combos Sbarro dependerá de si realiza la compra en una tienda de conveniencia Sbarro de Ciudad o Sbarro de Carretera . El participante podrá consultar los establecimientos participantes en la Tabla No 1, de la sección 6, por tipo de formato (tienda de Ciudad o Carretera ), de los presentes T&C.

Los precios aplicables serán los siguientes:

·      Tienda de Ciudad Sbarro:

a)      Combo personal: Dieciséis mil quinientos pesos colombianos ($16.500)

b)      Combo Desayuno: Dieciséis mil novecientos pesos colombianos ($16.900)

c)       Mega Combo: Diecinueve mil novecientos pesos colombianos ($19.900)

d)     Porción en Combo:  Veintinueve mil novecientos pesos colombianos ($29.900)

·      Tienda de Carretera Sbarro:

a)      Combo personal: Diecinueve mil quinientos pesos colombianos ($19.500)

b)      Combo Desayuno: Diecisiete mil novecientos pesos colombianos ($17.900)

c)       Mega Combo: Veinte mil novecientos pesos colombianos ($20.900)

d)     Porción en Combo:  Treinta y cinco mil quinientos pesos colombianos ($35.500)

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables, de conformidad con la normativa vigente.[YO16] [AGG17] [PP18] 

4.3 Pasos para participar:

Para participar en la Actividad Promocional, el participante deberá:

1.        Visitar una tienda de conveniencia Sbarro participante durante la vigencia de la Actividad Promocional. La lista de tiendas de conveniencia Sbarro  participantes podrá consultarse en la Tabla No 1, de la sección 6 de los presentes T&C.

2.      Consultar la disponibilidad en el menú del Combo deseado en la tienda participante.

3.      Seleccionar el Combo disponible en la tienda correspondiente.

4.      Opcional: si el participante está inscrito en el programa ViveTerpel, podrá proporcionar al anfitrión del punto de venta su número de identificación, con el fin de registrar la compra en el programa ViveTerpel y acumular puntos, de acuerdo con las condiciones del programa, que podrá consultar en https://www.viveterpel.com/tyc/terminosdelprograma?param=viveterpel.[YTOM19] [AGG20] [YO21] 

5.      Realizar la compra del Combo deseado en el punto de pago, utilizando cualquiera de los medios de pago aceptados por la tienda. Los precios aplicables, según el tipo de tienda, se encuentran establecidos en la sección 4.2 de los presentes T&C. El Combo deseado no podrá pagarse, total ni parcialmente, con puntos o bonos ViveTerpel. Cada participante podrá adquirir el Combo sin límite de unidades.[YO22] [AGG23] [YO24] [YO25] [AGG26] 

5.      Recibir los productos que componen el Combo adquirido, sujeto a la disponibilidad de la tienda participante y a las condiciones previstas en los presentes T&C.

5.       MEDIOS DE DIFUSIÓN:

La actividad se difundirá a través de los siguientes medios:

·      Página web: Los términos y condiciones completos de la promoción estarán disponibles en https://www.viveterpel.com/tyc/terminospromocionales, incluyendo cualquier modificación o actualización.

·      Red Social: la red social de Sbarro en Instagram como @SbarroColombia.

6.       TERRITORIO:

La Actividad Promocional tendrá cobertura a nivel nacional en Colombia. Sin embargo, las compras deberán realizarse exclusivamente en las tiendas de conveniencia de Sbarro habilitados para participar en la Actividad. La lista de tiendas de conveniencia Sbarro participantes podrá consultarse en la Tabla No. 1, sección 6 de los presentes T&C, en la cual se indica además su formato, las ciudades, carreteras y corredores viales donde se encuentran ubicados, el tipo de tienda, el precio, y la cantidad disponible que se entrega por punto de venta.

Tabla No 1

7.       VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD

La Actividad Promocional estará vigente desde el (20) de Septiembre de 2026, a las 00:00 horas, hasta el (1) de febrero, a las 23:59 horas, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Será válida únicamente en las tiendas de conveniencia Sbarro participantes identificados en la Tabla No. 1, de sección 6 de los presentes T&C.

Unidades disponibles: la Actividad cuenta con una cantidad de 200 [AGG27] [YO28] combos de cada uno, por cada tienda participante por mes.

8.        MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN:

Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y Terpel. Siempre estarán a disposición del participante la última versión actualizada de estos T&C en https://www.viveterpel.com/tyc/terminospromocionales y podrán ser modificados, en los términos previstos en esta sección, por Terpel.

Terpel podrá modificar y/o actualizar estos T&C durante la vigencia de la Actividad, siempre que las modificaciones no desmejoren el precio, la composición del combo anunciado y no afecten las compras ya realizadas.[AGG29]  Las modificaciones serán publicadas en https://www.viveterpel.com/tyc/terminospromocionales e informadas a través del canal de difusión de la Actividad: red social de Altoque en Instagram como @Altoque_terpel, antes de su entrada en vigor. A partir de la fecha de publicación, la Actividad se regirá por el documento modificado.

Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre Terpel y participantes aquella publicada en https://www.viveterpel.com/tyc/terminospromocionales. Terpel se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento en los eventos de fuerza mayor o caso fortuito, orden de autoridad competente, fraude o irregularidades que afecten su desarrollo, informando a los participantes a través del canal de difusión de Instagram Altoque @Altoque_terpel.

9.       VARIOS:

·      La disponibilidad de los combos y de sus productos estará sujeta al inventario de cada tienda participante.

·      La Actividad Promocional no es acumulable con otras actividades promocionales, salvo que Terpel indique expresamente lo contrario.

·      El valor correspondiente al Combo Sbarro no podrá ser pagado, total ni parcialmente, mediante el canje de puntos ViveTerpel ni utilizando bonos ViveTerpel.

·      El Organizador en la medida permitida por la legislación aplicable, no será responsable por los daños o perjuicios que puedan ocasionar los participantes, los adquirentes de los productos o terceros con ocasión de la Actividad Promocional, antes, durante o después de su desarrollo. Una vez entregados los productos de edición limitada, cada adquirente será responsable de su uso adecuado, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades que legalmente correspondan al Organizador.

·      Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, El Organizador informará de esta situación a todos los Participantes, por medio de la red social Altoque en Instagram (@Altoque_terpel).

·      El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.

·      El Organizador se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente en la cuenta oficial de Instagram @Altoque_terpel o cualquier otro medio que considere necesario, sin perjuicio de los derechos de los consumidores respecto de las compras ya realizadas.

·      El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante la vigencia de la Actividad, como pero no limitado a posibles comunicaciones, mensajes y/o llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.

·      Los presentes T&C podrán ser modificados, conforme a lo previsto en la sección de Modificación y/o Actualización, por El ORGANIZADOR de la actividad y estarán publicados y disponibles en la https://www.viveterpel.com/tyc/terminospromocionales.

·      Los productos del Combo Sbarro  pueden contener gluten, lácteos y otros alérgenos. Si el participante tiene alguna alergia o restricción alimentaria, deberá consultar los ingredientes con el anfitrión de la tienda antes de realizar la compra.[AGG30] 

·      La participación en la Actividad Promocional implica el conocimiento y la aceptación de los presentes T&C por parte de los participantes, quienes declaran conocer las condiciones, restricciones y limitaciones aplicables a la Actividad y a los productos que la componen, así como los requisitos establecidos para su adquisición y entrega, según corresponda.

10.    ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte El Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán adoptadas de buena fe, de manera motivada y conforme a la ley. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, El Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.

La entrega de los productos que hacen parte de la Actividad Promocional estará sujeta al cumplimiento de las condiciones y requisitos establecidos en los presentes T&C.

Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

11.      LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA:

Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.

12.    RESPONSABILIDAD:

El Organizador no será responsable por los daños o perjuicios que se deriven del hecho exclusivo de un tercero, del uso indebido de los productos por parte del participante o de eventos de fuerza mayor o caso fortuito. Lo anterior no limita la garantía legal de los productos ni la responsabilidad por producto defectuoso que corresponda al Organizador conforme a la Ley 1480 de 2011.[AGG31] 

13.    PROPIEDAD INTELECTUAL:

Las marcas Sbarro y Organización Terpel S.A son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.

Las marcas de terceros mencionadas en estos T&C, como Coca cola pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente para informar la composición del Combo Sbarro.[AGG32] [YO33] 

14.    QUEJAS Y RECLAMOS:

Toda controversia relacionada con la presente Actividad Promocional que surja entre el Organizador y los participantes se procurará resolver, en primera instancia, directamente entre las partes, a través de mensajes directos a la cuenta oficial de Instagram @SbarroColombia de la línea de atención #462 o del correo electrónico ces@info.terpel.com, canales oficiales de atención de Terpel.

Lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante las demás autoridades competentes, en los términos del artículo 58 de la Ley 1480 de 2011.

15.     TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:[AGG34] [YO35] 

Los datos personales que el participante suministre de manera voluntaria para la acumulación de puntos ViveTerpel serán tratados por ORGANIZACIÓN TERPEL S.A., en calidad de responsable, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Terpel, disponible en https://www.viveterpel.com/tyc/habeasdata. El titular podrá conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización, a través de viveterpel@terpel.com.