Términos y condiciones para: Vive comprando, vive ganando con Gazel y ViveTerpel

Versión No. 1

ASPECTOS GENERALES:

1.1. INFORMACIÓN

ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).

Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada \"Vive comprando, vive ganando con Gazel y ViveTerpel\", en adelante “LA ACTIVIDAD”.

1.2. OBJETIVO:

Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de la “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad.

La actividad Vive comprando, vive ganando con Gazel y ViveTerpel tiene como objetivo premiar la fidelidad de los participantes que compran GNV en la ciudad de Cali, donde por tanquear mínimo de 7m3 en GNV durante la vigencia de la actividad, estar inscritos al programa de ViveTerpel y presentar la factura de compra podrán participar por premios inmediatos

 2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:

 Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:

• Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL, en este caso, GNV en las estaciones de servicio Gazel participantes.

• Agente comercial: Gazel, empresa que actúa en nombre y por cuenta de TERPEL para la comercialización de sus productos o servicios, en este caso, GNV.

• ViveTerpel: Programa de fidelización para los consumidores finales de propiedad de TERPEL denominado “Vive Terpel” que entrega puntos por los tanqueos en las Estaciones de servicio y/o compras en las tiendas Altoque pertenecientes al programa.

• Estación de servicio Gazel: Estación de servicio que participa en la Actividad \"Vive comprando, vive ganando con Gazel y ViveTerpel\".

• Bonos ViveTerpel: Bonos de $10.000 para consumo de GNV con una vigencia de un año.

• App ViveTerpel: Aplicación móvil que permite a los usuarios de ViveTerpel consultar su saldo de puntos, canjearlos por premios y acceder a otros beneficios.

3. ACTIVIDAD Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&Cs, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.

Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, inhabilitados para participar, el premio , notificaciones, realización de la actividad, entrega del o premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: www.terpel.com  

 4. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

LA ACTIVIDAD consiste en una actividad que se llevará a cabo en las estaciones de servicio Gazel participantes en Cali, del 29 de julio de 2025 al 2 de agosto de 2025, de 9:00 a.m. a 5:00 p. m.,. Para participar, los participantes deben estar inscritos en el programa ViveTerpel y/o inscribirse durante la vigencia de la actividad y tanquear, en una única compra, mínimo 7 m³ de GNV en una estación de servicio Gazel participante durante la vigencia de la actividad. Luego, deben presentar la factura de compra del mismo día en la carpa de activación ubicada en la estación de servicio participante. Al cumplir estos requisitos, podrán girar una ruleta para ganar premios inmediatos Todos los ganadores llevarán premios

Los premios que se pueden ganar al girar la ruleta son: planchas, ventiladores, freidoras de aire, licuadoras, baterías de ollas, sanducheras, sartenes de arepas, jarros antiadherentes, toallas, herramienteros, llaveros, gorras, esferos, botijos, tulas, mangas, paños, bonos ViveTerpel por $10.000 y vasos \"Héroes del Camino\".

LA ACTIVIDAD se realiza en las estaciones de servicio Gazel participantes de Cali, con un día específico para cada estación:

EDS Terpel Guaduales (29/07/2025),

EDS Terpel Chipichape (30/07/2025),

EDS Terpel La Luna (31/07/2025),

EDS Gazel Libia (01/08/2025)

EDS Terpel Amarillo Crema (02/08/2025).

 5. MEDIOS DE DIFUSIÓN:

La difusión de LA ACTIVIDAD se realizará principalmente en las estaciones de servicio Gazel participantes ubicadas en Cali..  Adicional tendremos piezas informativas, a través de medios digitales, redes sociales como Facebook @terpel e Instagram @terpelcol.

6. TERRITORIO:

 La actividad se desarrollará en estaciones de servicio EDS Gazel participantes ubicadas en la ciudad de Cali, Colombia. Las direcciones específicas de las estaciones participantes y sus días de participación son:

• Guaduales: Calle 70 No. 4N-10 (29/07/2025)

• Chipichape: Calle 40 No. 6A-45 (30/07/2025)

• La Luna: Calle 13 Diagonal 23-31 (31/07/2025)

• Libia: Transversal 29 No. 17 Bis-19 (01/08/2025)

• Amarillo Crema: Calle 70 No. 28D-74 (02/08/2025)

7. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD:

 La actividad estará vigente del 29 de julio de 2025 al 2 de agosto de 2025, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. La vigencia aplica únicamente en las estaciones de servicio EDS Gazel participantes en Cali, Colombia, especificadas en la sección de Territorio. La actividad estará sujeta a la disponibilidad de premios  Se especifica el número de unidades disponibles.  Cada estación Gazel participante tendrá un día específico para la actividad, según la lista en la sección de Territorio.

8. REQUISITOS PARA PARTICIPAR: 

Para participar en LA ACTIVIDAD, los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Residencia y Ciudadanía: Se requiere ser mayor de 18 años y ciudadano colombiano o extranjero con residencia acreditada en Colombia.

• Inscripción en ViveTerpel: Es indispensable estar inscrito en el programa ViveTerpel.

• Compra mínima de GNV: Se debe tanquear, en una única compra, un mínimo de 7 m³ de Gas Natural Vehicular (GNV) en una de las estaciones de servicio Gazel durante la vigencia de la actividad..

participantes ubicadas en Cali.

• Factura del mismo día: La factura de la compra de GNV debe ser del mismo día de la participación en LA ACTIVIDAD y  debe presentarse en la carpa de activación ubicada en la estación de servicio Gazel participante.

• Límite de participación: Cada persona inscrita en ViveTerpel puede participar una sola vez por día durante el periodo de LA ACTIVIDAD.

• Exclusión de participantes: Quedan excluidos de LA ACTIVIDAD los empleados de Terpel

• Entrega de premios: La entrega de premios es inmediata y no hay envíos a domicilio. No se seleccionarán nuevos ganadores si no se presentan los documentos requeridos.

La participación en LA ACTIVIDAD está sujeta a las fechas y horarios especificados en los presentes T&Cs y a las estaciones Gazel participantes en Cali. El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos resultará en la descalificación del participante.

 9. ECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

 LA ACTIVIDAD consiste en una dinámica de ruleta en la que los clientes inscritos en ViveTerpel que tanqueen mínimo 7 m³ de GNV durante la vigencia de la actividad.  en una estación de servicio Gazel participante en Cali, y presenten su factura del mismo día, podrán ganar premios inmediatos.

Para participar en LA ACTIVIDAD, los clientes deben seguir estos pasos:

1. Inscribirse en el programa ViveTerpel.

2. Tanquear mínimo 7 m³ de GNV en una estación de servicio Gazel participante en Cali.

3. Presentar la factura de compra del mismo día en la carpa de activación ubicada en la estación de servicio Gazel participante.

4. Girar la ruleta para obtener un premio inmediato.

• Los premios se entregan inmediatamente al girar la ruleta, no hay envíos a domicilio.

• Si un participante se retira o renuncia al premio, este no será reasignado.

• La compra de votos no está permitida.

• Si un participante no cumple los requisitos al recibir el premio, no lo recibirá.

•  La actividad finaliza en los horarios establecidos.Los ganadores se anuncian al instante al girar la ruleta

10. PREMIOS: 

Durante la actividad se tendrán los siguientes premios en total: 

·      Planchas antiadherentes a vapor (HomeElements): 50 unidades. Color blanco.

·      Ventiladores de pedestal (HomeElements): 10 unidades. Negros, 18 pulgadas (modelo CX1).

·      Freidoras de aire (HomeElements): 15 unidades. Negras, 2 litros (modelo HEAF 210N).

·      Licuadoras (HomeElements): 25 unidades. Jarra plástica, 450 W (modelo HEBL209N).

·      Juegos de baterías de ollas (HomeElements): 25 juegos. 5 piezas de acero (modelo HEBA 5SS).

·      Sanducheras (HomeElements): 50 unidades. Negras, con placas grill (modelo HESMG155N).

·      Sartenes de arepas Smart (Imusa): 147 unidades. Antiadherentes, 12 cm, negras.

·      Jarros antiadherentes (Imusa): 152 unidades. 12 cm, negros.

·      Toallas (Cannon): 50 unidades. Para manos y cuerpo.

·      Herramienteros (Gazel): 40 unidades.

·      Llaveros (Gazel): 70 unidades.

·      Gorras (Gazel): 40 unidades.

·      Esferos (Gazel): 100 unidades.

·      Botijos (Gazel): 40 unidades.

·      Tulas (Gazel): 20 unidades.

·      Mangas (Gazel): 100 unidades.

·      Paños (Gazel): 70 unidades.

·      Bonos ViveTerpel: 50 bonos de $10.000 para consumo de GNV (vigencia de un año). Entrega física.

·      Vasos "Héroes del Camino": 100 unidades.

Se entregaran 230 premios por día.

10.1        CONDICIONES DE LOS PREMIOS

Los premios son de manera aleatoria, se tendrá una ruleta el día en que se lleve a cabo la actividad, donde el participante la girará y el premio que caiga será entregado de manera inmediata en la Estación de Servicio participante en la que se esté desarrollando la activación.

*Aquellos premios que correspondan a electrodomésticos tendrán un año de garantía directamente con el fabricante.

11.  MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN.

Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los inscritos en ViveTerpel y TERPEL, Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en www.terpel.com y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.

Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes de Viveterpel y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.

Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales.

Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y ViveTerpel aquella publicada en www.terpel.com.

TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los usuarios nuevos de ViveTerpel notificados de la su suspensión.

12. VARIOS

·      El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.

·      El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.

·      Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

·      Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, el Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque

·      EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a suspender y/o a cancelar La actividad en cualquier momento sin requerimiento y/o autorización de terceros para tal fin.

·      EL ORGANIZADOR notificará a los participantes de dicha suspensión o cancelación con una antelación de 15 días calendario. En estos casos cualquier suspensión y/o cancelación de la actividad no dará derecho a los participantes a reclamar la indemnización por daños y/o perjuicios derivados de la suspensión y/o cancelación A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

·      EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.

·      EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión

·      EL ORGANIZADOR. podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.

·      EL ORGANIZADOR. no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.

·      EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.

·      Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles para los usuarios en la página www.terpel.com

·      El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.

·      Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.

13.  ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles.

 Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.

El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.

Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Club Gazel, Organización Terpel en Colombia o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.

Los Participantes Ganadores autorizan al Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto

14. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.

15.  RESPONSABILIDAD

 El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.

Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir al Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.

 Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.

16.  PROPIEDAD INTELECTUAL.

Viveterpel y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.

17.   PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS.

Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas de WhatsApp al número 316 3459468 y en instagram @terpelcol. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando #462.