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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA MEDIA MARATÓN DE BUCARAMANGA TERPEL

Versión No. 1

1. ASPECTOS GENERALES:

1.1. INFORMACIÓN

ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).

Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel y las personas que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Media Maratón de Bucaramanga Terpel”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.

1.2 OBJETIVO:

Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de la “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad, el acceso a sus contenidos y servicios que se ponen a su disposición.

La actividad tiene como objetivo entregar 10 pases para correr la media maratón de Bucaramanga el 12 de octubre de 2025.

2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:

Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:

Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL en las Estaciones de Servicio Terpel.

ViveTerpel: Programa de fidelización para los consumidores finales de propiedad de TERPEL denominado “Vive Terpel” que entrega puntos por los tanqueos en las Estaciones de servicio y/o compras en las tiendas Altoque pertenecientes al programa.

Kit: Conjunto de artículos que se entregarán a los ganadores de la promoción, el cual incluye una tula, una gorra, un par de medias y una botella de agua.

@terpelcol: Cuenta oficial de Terpel en Instagram, Facebook y TikTok.

@lauholahola: Cuenta de Instagram de Lau Hola Hola, influenciadora que participa en la promoción.

#TeamDeLaMejorEnergia: Hashtag que se utiliza para la promoción en redes sociales.

3. LA ACTIVIDAD  

Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&C, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.

Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: www.terpel.com/terminos-legales

4. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD: 

LA ACTIVIDAD busca premiar a los usuarios de ViveTerpel que realicen una compra mínima y fidelizada de $80.000 en estaciones de servicio Terpel de Bucaramanga participantes que podrá consulta en https://www.viveterpel.com/mapas, entre el 16 y el 21 de septiembre de 2025.

Para participar, los usuarios deben seguir a @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok, y publicar una historia en Instagram mostrando su preparación para la media maratón, etiquetando a @lauholahola y @terpelcol, y usando el hashtag #TeamDeLaMejorEnergia.

Los diez primeros participantes que cumplan con todos los requisitos serán los ganadores. Cada ganador recibirá un pase individual para la media maratón de Bucaramanga el 12 de octubre de 2025 y un kit que incluye una tula, una gorra, un par de medias y una botella de agua.

Los pases para la carrera se entregarán por mensaje directo de Instagram y el kit se entregará personalmente a los ganadores el 11 de octubre de 2025, de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. en EDS Terpel Cacique  Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander). Se requerirá la presentación de un documento de identidad para la entrega y la autorización previa, expresa e informada del ganador.

5. MEDIOS DE DIFUSIÓN:

La difusión de LA ACTIVIDAD se realizará a través de los siguientes canales:

Redes Sociales: Se promocionará LA ACTIVIDAD a través de las redes sociales de Terpel, principalmente Instagram (@terpelcol), mediante publicaciones orgánicas y/o pautadas.

Página Web: Información relevante sobre LA ACTIVIDAD, incluyendo los términos y condiciones, estará disponible en www.terpel.com/terminos-legales.

6. TERRITORIO:

La actividad se desarrollará en Bucaramanga, Colombia. Las compras para participar deben realizarse en estaciones de servicio Terpel participantes ubicadas en Bucaramanga. El listado de Estaciones de servicio participantes podrá ser consultado en https://www.viveterpel.com/mapas

7. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD:

La actividad estará vigente del 16 de septiembre de 2025 a las 14:00 horas al 23 de septiembre de 2025 a las 14:00 horas. La compra mínima requerida para participar debe realizarse entre el 16 y el 21 de septiembre de 2025. Cada usuario de ViveTerpel solo puede participar una vez.

8. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:

Para participar en LA ACTIVIDAD, los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos:

Residencia y Nacionalidad: Debe ser residente en Colombia

Edad: Se requiere ser mayor de edad para participar en LA ACTIVIDAD.

Participación de Empleados de Terpel y Familiares: Los empleados de Terpel y sus familiares no pueden participar en LA ACTIVIDAD.

Exclusión de Participantes: No podrán participar quienes no cumplan con todos los pasos detallados en las bases de LA ACTIVIDAD.

Redes Sociales: Se requiere seguir a @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok.

Cuenta Pública: Se requiere publicar una historia en Instagram con la configuración de la cuenta pública, mostrando la preparación para la media maratón, etiquetando a @lauholahola y @terpelcol, y usando el hashtag #TeamDeLaMejorEnergia.

Registro en ViveTerpel: Es indispensable estar registrado como usuario de ViveTerpel.

Compra Mínima: Se requiere realizar una compra mínima fidelizada de $80.000 en corriente, GT Extra-98, GNV o tiendas Altoque en una estación Terpel de Bucaramanga participante que podra consulta en https://www.viveterpel.com/mapas entre el 16 y el 21 de septiembre de 2025. Solo se considerará una participación por usuario de ViveTerpel, independientemente del número de compras realizadas.

9. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

LA ACTIVIDAD consiste en que los usuarios de ViveTerpel que decidan participar podrán ganar un pase individual para la media maratón de Bucaramanga que se llevará a cabo el día 12 de octubre de 2025) y un kit. Para participar, los participantes deben realizar una compra mínima y fidelizada de $80.000 en una estación Terpel de Bucaramanga participante entre el 16 y el 21 de septiembre de 2025, seguir a @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok, y publicar una historia en Instagram mostrando su preparación para la media maratón, etiquetando a @lauholahola y @terpelcol, y usando el hashtag #TeamDeLaMejorEnergia.

Pasos para participar:

Ser usuario registrado de ViveTerpel.

Realizar una compra mínima y fidelizada de $80.000 en una estación Terpel de Bucaramanga participante entre el 16 y el 21 septiembre 2025).

Tener la cuenta de Instagram pública.

Seguir a @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok.

Publicar una historia en Instagram mostrando la preparación para la media maratón.

Etiquetar a @lauholahola y @terpelcol en la historia.

Usar el hashtag #TeamDeLaMejorEnergia en la historia.

Selección de ganadores:

Se seleccionarán diez ganadores en total. Terpel verificará el cumplimiento de todos los pasos, considerando la fecha y hora de publicación de la historia de Instagram como criterio principal. Los diez primeros participantes que cumplan con todos los requisitos en orden cronológico serán los ganadores.

En caso de empate en la fecha y hora de publicación de la historia de Instagram, prevalecerá el orden de cumplimiento de los requisitos.

Si un ganador no reclama su premio el 10 de octubre de 2025, entre las 2:00 p. m. y las 6:00 p. m., en EDS Terpel El Cacique Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander, presentando su documento de identidad, se entenderá de renuncia al kit y no se seleccionará un nuevo ganador.

Entrega de premios:

Los premios se entregarán por mensaje directo de Instagram y los kits se entregarán personalmente a los ganadores el 11 de octubre de 2025, de 2:00 p. m. a 6:00 p. m., en EDS Terpel El Cacique Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander. Se requerirá la presentación de un documento de identidad para la entrega y la autorización previa, expresa e informada del ganador.

10. PREMIOS:

Se entregarán diez (10) premios, cada uno consistente en un pase individual para la media maratón de Bucaramanga que se llevará a cabo el día 12 de octubre de 2025 y un kit. El kit incluye una tula de poliéster, color azul marino, de 30x40 cm; una gorra de algodón, color azul marino, con el logo de Terpel; un par de medias de algodón, talla única, color blanco; y una botella de agua plástica reutilizable de 600 ml. El pase para la media maratón es válido para la carrera del 12 de octubre de 2025.

Los premios no son transferibles a otras personas y no hay premios sustitutos. La entrega de los pases se realizará por mensaje directo de Instagram y los kits se entregarán personalmente en EDS Terpel El Cacique Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander, el 11 de octubre de 2025, de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. Para recibir el premio, se requerirá la presentación de un documento de identidad. No hay costos adicionales para el ganador al recibir el premio. La participación en LA ACTIVIDAD no garantiza la obtención de un premio.

11. CONDICIONES DE LOS PREMIOS:

Se otorgarán diez (10) premios en total, cada uno consistente en un pase individual para la media maratón de Bucaramanga que se llevará a cabo el día 12 de octubre de 2025 y un kit. El kit incluye una tula de poliéster azul marino (30x40 cm), una gorra de algodón azul marino con el logo de Terpel, un par de medias de algodón talla única color blanco y una botella de agua plástica reutilizable de 600 ml. Los premios no son acumulables.

En caso de empate en la fecha y hora de publicación de la historia de Instagram en LA ACTIVIDAD, prevalecerá el orden de cumplimiento de los demás requisitos. Los premios no tienen garantía ni política de reemplazo; Terpel no se responsabiliza por reparaciones o sustituciones.

La entrega de los premios se realizará por mensaje directo de Instagram y los kits se entregarán personalmente en EDS Terpel El Cacique Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander, el 11 de octubre de 2025, entre las 2:00 p. m. y las 6:00 p. m. Para reclamar el premio, se requiere la presentación del documento de identidad del ganador. Si un ganador no reclama su premio en la fecha y hora indicada, no se seleccionará un nuevo ganador. Los premios no son transferibles.

12. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN:

Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en www.terpel.com/terminos-legales y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.

Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.

Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en www.terpel.com/terminos-legales.

TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando la suspensión a través de mensaje directo en Instagram (@terpelcol).

VARIOS

El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.

El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.

Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, el Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.

A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.

EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.

EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.

EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.

EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.

Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en www.terpel.com/terminos-legales.

El premio (pase a la media maratón y kit) no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.

Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

La participación en la promoción "Media Maratón de Bucaramanga Terpel" implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles.

Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.

El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.

Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Terpel, Organización Terpel en Colombia, o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.

Los Participantes Ganadores autorizan al Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido.

En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.

13. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA:

Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.

14. RESPONSABILIDAD:

El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.

Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir al Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.

Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL:

ViveTerpel y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.

16. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS:

Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas @terpelcol y @terpelcol.

Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462 o a través del correo electrónico ces@terpel.com.