Versión No. 1
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas participantes que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “La mejor energía en la Media maratón Bucaramanga”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de la “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad, el acceso a sus contenidos y servicios que se ponen a su disposición.La Actividad tiene como objetivo la entrega de un kit para la Media Maratón de Bucaramanga a los primeros 49 participantes que cumplan con los requisitos establecidos. Esta promoción se llevará a cabo el 11 de octubre de 2025.
2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.
· ViveTerpel: Programa de fidelización para los consumidores finales de propiedad de TERPEL denominado “Vive Terpel” que entrega puntos por los tanqueos en las Estaciones de servicio y/o compras en las tiendas Altoque pertenecientes al programa.
· EDS Cacique: Estación de Servicio de TERPEL ubicada en la Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander, donde se llevará a cabo La Actividad.
· Kit para la Media Maratón de Bucaramanga: Premio que incluye una visera blanca con el logo de Terpel, una tula con el logo de Terpel y medias de compresión.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página www.terpel.com/terminos-legales. Para cualquier duda sobre lLa Actividad, los participantes pueden contactar a Terpel a través de sus redes sociales: @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok.
LA ACTIVIDAD consiste en la entrega de kits para la Media Maratón de Bucaramanga. Los primeros 49 participantes que cumplan con la mecánica de La Actividad podrán ganar uno de estos kits, que incluyen una visera blanca con el logo de Terpel, una tula con el logo de Terpel y medias de compresión.
Para participar, los participantes deben ser clientes ViveTerpel o inscribirse durante la vigencia de la actividad y realizar una compra mínima de $25.000 en combustible o productos Altoque en la EDS Cacique, ubicada en la Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander, fidelizando la compra. Adicionalmente, deben seguir a @terpelcol en Instagram, Facebook y/o TikTok.
LA ACTIVIDAD se organiza como una entrega directa a los primeros 49 participantes que cumplan con todos los requisitos de participación, quienes serán seleccionados por orden de llegada a la EDS. La entrega de los kits se realizará el 11 de octubre de 2025 en la EDS Cacique desde las 4:00 pm.
LA ACTIVIDAD será difundida a través de los siguientes medios:
· Página web oficial de Terpel: Los términos y condiciones completos de LA ACTIVIDAD estarán disponibles en www.terpel.com/terminos-legales.
· Redes sociales: La información sobre LA ACTIVIDAD, así como cualquier comunicación relevante, se publicará en las cuentas oficiales de Terpel: @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok.
LA ACTIVIDAD se desarrollará únicamente en la ciudad de Bucaramanga, Santander, específicamente en la EDS Cacique, ubicada en la Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander.
LA ACTIVIDAD estará vigente desde el 11 de octubre de 2025 a las 16:00 horas hasta el 11 de octubre de 2025 a las 23:59 horas. LA ACTIVIDAD es válida únicamente en la EDS Cacique, Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander. La participación está limitada a los primeros 49 clientes que cumplan con los requisitos establecidos, hasta agotar existencias de los kits. Cada participante solo podrá recibir un kit.
Pueden participar en LA ACTIVIDAD los participantes que cumplan con los siguientes requisitos:
· Ser cliente ViveTerpel o registrarse durante la vigencia de la actividad
· Realizar una compra mínima de $25.000 en combustible o productos Altoque en la EDS Cacique, Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander.
· Fidelizar la compra.
· Seguir a @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok.
LA ACTIVIDAD tendrá un total de 49 ganadores y serán aquellos que cumplan con los requisitos establecidos y es válida únicamente en Bucaramanga, Santander, en la EDS Cacique, Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander.
No podrán participar empleados del organizador, ni sus familiares. Serán descalificados los participantes que intenten defraudar el sistema de participación, utilicen bots o software automatizado, o incumplan cualquiera de las bases y condiciones de LA ACTIVIDAD. El Organizador se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la participación y descalificar a quienes no cumplan con los requisitos.
LA ACTIVIDAD consiste en la entrega de un kit para la Media Maratón de Bucaramanga a los primeros 49 clientes que cumplan con los requisitos establecidos.
El paso a paso detallado para participar en LA ACTIVIDAD es el siguiente:
1. Ser cliente ViveTerpel o registrarse durante la vigencia de la actividad
2.
3. Realizar una compra mínima de $25.000 en combustible o productos Altoque en la EDS Cacique, ubicada en la Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander.
4. Fidelizar la compra.
5. Seguir a @terpelcol en Instagram, Facebook y/o TikTok.
Los participantes ganadores serán seleccionados por orden de llegada a la Estación de servicio (EDS), siempre y cuando cumplan con todos los requisitos de participación mencionados anteriormente. Se entregará un kit a los primeros 49 participantes que cumplan con estas condiciones. En caso de empate al momento de llegada, ganará el participante que primero haya registrado la compra en ViveTerpel.
La entrega del premio es inmediata en la EDS Cacique, ubicada en la Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander, el 11 de octubre de 2025 una ves se verifique el cumplimiento de la mecánica de la actividad. Si un participante no cumple con los requisitos al momento de la entrega, no recibirá el premio y no se seleccionarán nuevos ganadores. Los premios no tienen garantía ni reemplazo una vez entregados.
Los ganadores serán anunciados en el momento de la entrega del premio en la EDS Cacique, ya que la selección y entrega son simultáneas.
Los participantes de LA ACTIVIDAD podrán ganar un (1) kit para la Media Maratón de Bucaramanga. Cada kit incluye una visera blanca con el logo de Terpel, una tula con el logo de Terpel y medias de compresión. Se entregarán un total de cuarenta y nueve (49) kits.
Los premios no son transferibles. El ganador del premio no deberá incurrir en ningún costo adicional para recibir el premio.
La entrega del premio se realizará el 11 de octubre de 2025 en la EDS Cacique, ubicada en la Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander. Los kits serán entregados directamente a los primeros cuarenta y nueve (49) particippante que cumplan con los requisitos de participación en la EDS Cacique.
Se encuentran disponibles un total de 49 unidades del premio, consistente en un kit para la Media Maratón de Bucaramanga. Cada kit incluye una visera blanca con el logo de Terpel, una tula con el logo de Terpel y medias de compresión.
Los premios no tienen garantía ni reemplazo una vez entregados. Los premios no son acumulables ni transferibles.
Dado que los ganadores serán seleccionados por orden de llegada a la EDS, en caso de empate al momento de llegada, ganará el participante que primero haya registrado la compra en ViveTerpel.
La entrega del premio es inmediata y se realizará el 11 de octubre de 2025 en la EDS Cacique, ubicada en la Cra. 33 #95-14, Sotomayor, Bucaramanga, Santander. Los kits serán entregados directamente a los primeros 49 participantes que cumplan con los requisitos de participación. El ganador del premio no debe incurrir en ningún costo adicional para recibir el premio.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en www.terpel.com/terminos-legales y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en www.terpel.com/terminos-legales. TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando a los participantes de la su suspensión.
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
· Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, El Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.
· A juicio de El Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
· EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
· EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.
· EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
· EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
· EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, El Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
· Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en los canales de comunicación de Terpel y en la página web oficial de Terpel (www.terpel.com/terminos-legales).
· El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
· Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte El Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, El Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si El Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Terpel S.A., Organización Terpel en Colombia, o de El Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los Participantes Ganadores autorizan a El Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad de El Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir a El Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, El Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
ViveTerpel y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre El Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas de Instagram, Facebook o TikTok @terpelcol Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, ces@terpel.com.
Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página https://www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.