TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA KARTS KARTODROMO
Versión No. 1
1.1. INFORMACIÓN
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador). Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Karts Kartodromo”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
1.2 OBJETIVO:
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los /participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad.
La actividad] tiene como objetivo Regalar 5 pases dobles para una experiencia de karts en el kartódromo de Cajicá el 19 de julio de 2025.
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL, ya sea de manera presencial en las estaciones de servicio o a través de los canales digitales de la compañía.
ViveTerpel: Programa de fidelización para los consumidores finales de propiedad de TERPEL denominado “Vive Terpel” que entrega puntos por los tanqueos en las Estaciones de servicio y/o compras en las tiendas Altoque pertenecientes al programa.
· Equipo de seguridad: Incluye casco y overol, que se deben usar durante la experiencia de karts.
3. ACTIVIDAD
Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes términos y condiciones, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma. Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: www.terpel.com/terminos-legales
LA ACTIVIDAD consiste premiar a los cinco primeros participantes que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes T&Cs. Para participar, los participantes deben seguir las cuentas oficiales de Terpel en Instagram, Facebook y TikTok @terpelcol, responder una pregunta sobre Terpel Premium en Instagram y estar registrados o registrarse durante la vigencia de la actividad en el programa ViveTerpel. Los participantes ganadores recibirán en total 5 pases dobles (1 pase doble por ganador) para una experiencia de karts de 15 minutos en el kartódromo de Cajicá La Naveta, Cajicá, Cundinamarca, incluyendo equipo de seguridad (casco y overol). La velocidad para responder la pregunta y el cumplimiento de los requisitos son determinantes para ganar. Los ganadores podrán canjear sus premios el 16 de agosto de 2025 en el kartódromo de Cajicá.
La difusión de LA ACTIVIDAD se realizará a través de los siguientes canales:
• Redes Sociales: Se publicará información sobre LA ACTIVIDAD en las cuentas oficiales de Terpel en Instagram, Facebook y TikTok @terpelcol.
LA ACTIVIDAD se realizará en todo el territorio nacional, sin embargo, el premio se podrá canjear sólo en el Kartódromo de Cajicá, ubicado en La Naveta, Cajicá, CundinamarcaColombia, el 16 de agosto de 2025 a las 12:00.
LA ACTIVIDAD estará vigente desde el 11 de agosto de 2025 a las 14:00 horas hasta el 14 de agosto de 2025 a las 14:00 horas.
Para participar en LA ACTIVIDAD, los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos:
• Residencia: La actividad está abierta a residentes en Colombia
• Edad: Se requiere ser mayor de edad para participar en LA ACTIVIDAD.
• Empleados de Terpel: Los empleados de Terpel y sus familiares no pueden participar en LA ACTIVIDAD.
• Redes Sociales: Es necesario seguir las cuentas de @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok.
• Participación Múltiple: Cada persona solo puede participar una vez. Las participaciones múltiples serán descalificadas.
• Excluidos: Quedan excluidos de LA ACTIVIDAD quienes proporcionen información falsa o fraudulenta, o quienes intenten manipular el proceso o violar las reglas de LA ACTIVIDAD. También serán descalificados quienes no completen los tres pasos (seguir las cuentas de Terpel en redes sociales, responder correctamente la pregunta y registrarse en ViveTerpel) antes que los primeros cinco participantes.
• Registro en ViveTerpel: Es obligatorio estar registrado en el programa ViveTerpel para participar.
Durante la vigencia de LA ACTIVIDAD los participantes competirán por ganar cinco pases dobles para una experiencia de karts en el kartódromo de Cajicá La Naveta, Cajicá, Cundinamarca. Para participar, los participantes deben cumplir con los siguientes pasos:
1. Seguir la cuenta oficial de @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok.
2. Responder la pregunta "¿Cuál es el color del combustible de Terpel Premium que te da más potencia?" en Instagram.
3. Estar registrado o registrarse durante la vigencia de la actividad en el programa ViveTerpel.
Los cinco primeros participantes que cumplan correctamente con la dinámica de la actividad serán los ganadores. @terpelcol publicará una historia en Instagram con los ganadores después de haber validado el cumplimiento de los pasos el 14 de agosto de 2025. No hay sorteo ni otros mecanismos de selección aleatoria; se prioriza la velocidad de respuesta de los participantes y el cumplimiento de los requisitos.
En caso de empate, ganan los primeros cinco participantes que completen los tres pasos, según la hora de publicación del comentario. Si un ganador no responde para entregar el premio, se entenderá que renuncia al premio y el Organizador no está obligado a escoger nuevos ganadores. Los ganadores serán anunciados a través de una historia en Instagram el 14 de agosto de 2025 y se les enviará la invitación por mensaje directo de Instagram.
Se otorgarán cinco (5) pases dobles 1 pase doble para cada ganador para una experiencia de karts de 15 minutos en el kartódromo de Cajicá. Cada pase doble permite que dos personas participen, incluyendo el equipo de seguridad (casco y overol). Sujeto a las normas de seguridad del kartódromo. Los premios no son transferibles ni se podrán sustituir por otros o cambiarlos por dinero en efectivo.
Los premios se entregarán mediante un código QR digital enviado a través de mensaje directo en Instagram el 14 de agosto de 2025 a los cinco participantes ganadores. El código QR deberá ser canjeado en la recepción del kartódromo de Cajicá el 16 de agosto de 2025 a las 12:00 horas. No habrá envío físico de los premios y no se aplicarán costos adicionales para el ganador. Los códigos QR son válidos únicamente para la fecha y hora especificadas en caso de inconvenientes, se debe contactar directamente al kartódromo.
La experiencia de karts se llevará a cabo en el kartódromo de Cajicá La Naveta, Cajicá, Cundinamarca. Esta actividad no aplica para empleados de Terpel ni para sus familiares directos.
Se entregarán durante la vigencia de la actividad un total de cinco (5) pases dobles, (1 pase doble para cada ganador) para una experiencia de karts de 15 minutos en el kartódromo de Cajicá. Cada pase permite el ingreso de dos personas y incluye el equipo de seguridad (casco y overol). En total, hay disponibles diez (10) cupos. Si el producto (la experiencia de karts) presentara algún defecto, Los premios no son acumulables.
En caso de empate, los cinco (5) primeros participantes que completen los tres pasos de LA ACTIVIDAD (seguir cuentas Terpel en redes sociales, responder correctamente la pregunta y registrarse en ViveTerpel), según el orden de cumplimiento, serán los ganadores. El desempate será la hora de publicación del comentario de los participantes.
La garantía del premio se limita a la experiencia de karts de 15 minutos descrita, incluyendo el equipo de seguridad. No hay garantías adicionales.
La entrega se realiza a través de un código QR digital enviado vía mensaje directo en Instagram el 14 de agosto de 2025. El canje del código QR debe realizarse el 16 de agosto de 2025 a las 12:00 horas. Los premios no son transferibles, reembolsables ni intercambiables. Si un ganador no asiste a la fecha y hora indicada o no cumple los requisitos, el premio no será otorgado a otro participante.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre el clientes/participantes y TERPEL, Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en la página web www.terpel.com/terminos-legales y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los clientes/participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y clientes/participantes aquella publicada en la página web www.terpel.com/terminos-legales
TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los clientes/participantes notificando a los clientes/participantes de la su suspensión a través de las
publicaciones oficiales de la promoción "Karts Kartodromo" en las cuentas de Terpel en Instagram, Facebook y TikTok.
• El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
• El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
• Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, el Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque
• A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
• EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
• EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la
suspensión
• EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
• EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
• EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
• Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en la página web www.terpel.com/terminos-legales
• El premio (pases dobles) no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante
ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C. Si un ganador renuncia al premio, este no se otorgará a otro participante.
• Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la
documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Karts Kartodromo, Organización Terpel en Colombia, o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los Participantes Ganadores autorizan al Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir al Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
[ViveTerpel] y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas [@terpelcol]. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.
Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página https://www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.