TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA GRAN PREMIO MOBIL DELVAC

Versión No. 1

1. ASPECTOS GENERALES:

1.1. INFORMACIÓN

ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).

Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas clientes/participantes que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Gran Premio Mobil Delvac”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.

1.2 OBJETIVO:

Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los clientes/participantes los términos y condiciones de uso que

deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los clientes/participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el

contenido de la actividad, el acceso a sus contenidos y servicios que se ponen a su disposición.

La actividad Gran Premio Mobil Delvac tiene como objetivo otorgar a los clientes ViveTerpel la oportunidad de ganar boletas para un evento (no especificado en el texto original) a través de una dinámica en redes

sociales.

 2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:

 Para efectos de la relación que surja entre los clientes/participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:

• Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.

• Agente comercial: No aplica.

• ViveTerpel: Programa de fidelización para los consumidores finales de

propiedad de TERPEL denominado “Vive Terpel” que entrega puntos por los tanqueos en las Estaciones de servicio y/o compras en las tiendas Altoque pertenecientes al programa.

• Gran Premio Mobil Delvac: Promoción que se realizará del 7 de julio de 2025 a las 10:00 horas al 9 de julio de 2025 a las 14:00 horas.

• Autódromo de Tocancipá: Circuito de carreras ubicado en el municipio de Tocancipá, Cundinamarca.

• EDS Av. Boyacá: Estación de Servicio de TERPEL ubicada en la Avenida Boyacá de la ciudad de Bogotá.

• Instagram: Red social de fotografías y videos.

• Facebook: Red social para compartir información y conectar con amigos y familiares.

• TikTok: Red social de videos cortos.

• Me gusta: Interacción en redes sociales que indica aprobación o interés en una publicación.

• Comentario: Interacción en redes sociales que permite a los usuarios expresar su opinión o participar en una conversación.

• Boletas: Tickets de entrada al evento.

• Código QR: Código de barras bidimensional que se puede escanear con un dispositivo móvil para acceder a información o realizar una acción.

 3. ACTIVIDAD [Gran Premio Mobil Delvac]

 Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los

presentes términos y condiciones, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.

Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la actividad, inhabilitados para participar, el beneficio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del beneficio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: [www.terpel.com y @terpelcol]

 4. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:

 LA ACTIVIDAD es una promoción que se llevará a cabo del 7 de julio de 2025 a las 10:00 horas al 9 de julio de 2025 a las 14:00 horas. Para participar, los clientes

deben ser clientes ViveTerpel y cumplir con los siguientes requisitos:

 • Dar "me gusta" a la publicación de LA ACTIVIDAD en la cuenta de Instagram @terpelcol.

• Comentar en la publicación por qué desean asistir al evento y etiquetar a la persona que lo acompañará.

• Tanto el participante como su acompañante deben seguir la cuenta @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok.

El premio consiste en dos boletas para un evento (no especificado en el texto

original), cuya entrega se realizará el 10 de julio en la EDS Av. Boyacá. Los ganadores se determinarán según la cantidad de "me gusta" que reciban sus comentarios en la publicación de Instagram de @terpelcol. El comentario con más "me gusta" será el ganador. Los ganadores serán anunciados el 9 de julio de 2025.

 5. MEDIOS DE DIFUSIÓN :

 La difusión de LA ACTIVIDAD se realizará a través de los siguientes medios:

 • Redes Sociales: Principalmente a través de la cuenta oficial de Instagram de Terpel Colombia (@terpelcol). En esta plataforma se publicará información relevante sobre LA ACTIVIDAD, incluyendo los términos y condiciones.

• Página Web: La información completa de LA ACTIVIDAD, incluyendo los términos y condiciones, estará disponible en la página web de Terpel:

www.terpel.com.

• Comunicaciones Internas (Opcional): Dependiendo de la estrategia de comunicación interna de Terpel, LA ACTIVIDAD podría ser difundida a través de canales internos de la compañía. Esta opción se considerará adicionalmente a la difusión en redes sociales y página web.

 6. TERRITORIO :

 La actividad se desarrollará en Colombia, dirigida a clientes ViveTerpel en todo el país. La entrega de premios se realizará únicamente en la EDS Av. Boyacá.

 7. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD :

 LA ACTIVIDAD estará vigente del 7 de julio de 2025 a las 10:00 horas al 9 de julio de 2025 a las 14:00 horas. La entrega de premios se realizará el 10 de julio de 2025, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., en la EDS Av. Boyacá. No existen productos limitados con la frase “Hasta agotar existencias”. La actividad no tiene restricciones de horario más allá de las fechas y horas mencionadas.

 8. REQUISITOS PARA PARTICIPAR :

 Para participar en LA ACTIVIDAD, los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Residencia: Deben ser residentes en Colombia.

• Edad: Deben ser mayores de edad.

• Afiliación a ViveTerpel: Ser cliente activo de ViveTerpel.

• Exclusión de empleados: Los empleados de Terpel y sus familiares directos no pueden participar.

• Participación en redes sociales: Se requiere dar “me gusta” a la publicación de LA ACTIVIDAD en Instagram (@terpelcol), comentar en la publicación por qué desean asistir al evento y etiquetar a su acompañante. Tanto el participante como su acompañante deben seguir la cuenta @terpelcol en

Instagram, Facebook y TikTok. Las cuentas de redes sociales deben ser públicas.

• Límite de participación: Cada persona puede participar una sola vez en LA ACTIVIDAD. Las participaciones múltiples de la misma persona serán descalificadas.

 Quienes presenten un documento de identidad falso o alterado al reclamar el premio, intenten obtener más de una boleta usando diferentes identidades, o realicen cualquier comportamiento fraudulento o que viole las normas y regulaciones del

evento, serán descalificados.

 9. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL :

 LA ACTIVIDAD consiste en que los clientes de ViveTerpel participen en un concurso en la cuenta de Instagram @terpelcol para ganar dos boletas para un evento. Para participar, los clientes deben:

1. Dar "me gusta" a la publicación de LA ACTIVIDAD en la cuenta de Instagram @terpelcol.

2. Comentar en la publicación por qué desean asistir al evento y etiquetar a la persona que lo acompañará.

3. Tanto el participante como su acompañante deben seguir la cuenta @terpelcol en Instagram, Facebook y TikTok.

4. Tanto el participante como su acompañante deben ser clientes ViveTerpel.

 Los ganadores se seleccionarán según la cantidad de "me gusta" que reciba cada

comentario en la publicación de Instagram. El comentario con más "me gusta" será el ganador. En caso de empate, se seleccionará al ganador mediante sorteo aleatorio entre los participantes empatados. Si el ganador no responde para entregar el premio, no se seleccionará un nuevo ganador.

Los ganadores serán anunciados el 9 de julio de 2025.

10. PREMIOS :

El premio para LA ACTIVIDAD consiste en dos (2) boletas para el Gran Premio Mobil Delvac en el autódromo de Tocancipá. Una boleta es para el ganador y la otra para un acompañante. Las boletas son de color blanco, miden 10 cm x 5 cm, incluyen el logo del Gran Premio Mobil Delvac impreso en la parte superior y un código QR para validación de entrada.

Se otorgará un solo premio, consistente en este par de boletas. Los premios no son transferibles ni se ofrecen premios sustitutos.

La entrega del premio se realizará el 10 de julio de 2025 en EDS Av. Boyacá, mediante recogida personal por parte del ganador. No hay costos adicionales para el ganador; la recogida del premio es su responsabilidad. El premio no aplica para

quienes no cumplan con los requisitos de participación establecidos en las reglas de LA ACTIVIDAD.

 11. CONDICIONES DE LOS PREMIOS :

 En LA ACTIVIDAD se otorgarán cuatro (4) pases dobles para el evento, lo que equivale a ocho (8) boletas en total. Cada pase doble consiste en dos (2) boletas para el evento, una para el ganador y otra para un acompañante. No se ofrecen

premios sustitutos. En caso de que una boleta presente algún defecto de fabricación,

Terpel hará todo lo posible por rectificar la situación. Los premios no son

acumulables. Si se presenta un empate en LA ACTIVIDAD, el ganador se seleccionará mediante un sorteo aleatorio entre los participantes empatados. Las boletas no son

transferibles. La garantía de las boletas se limita a la posibilidad de rectificación por parte de Terpel en caso de defectos de fabricación. Las boletas se entregarán el 10 de julio de 2025 en EDS Av. Boyacá. La entrega se realizará de forma personal y es responsabilidad del ganador recoger su premio en la fecha y lugar indicados. No hay costos adicionales asociados a la entrega del premio.

 12. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN.

 Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre el clientes/participantes y TERPEL, Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en la publicación original del Gran Premio

Mobil Delvac en Instagram (@terpelcol) y en la página web de Terpel: www.terpel.com y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL. Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los clientes/participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.

Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o

eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y clientes/participantes aquella publicada en la publicación original del Gran Premio Mobil Delvac en Instagram (@terpelcol) y en la página web de Terpel: www.terpel.com. TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los clientes/participantes notificando a los clientes/participantes de la su suspensión. La suspensión de la promoción se anunciará en la cuenta de Instagram @terpelcol.

 VARIOS

 • El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la

Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.

• El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea

antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.

• Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la

actividad tuviese que ser cancelada, el Organizador tendrá como única

responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones

legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito,

calificadas de conformidad con la Ley.

• EL ORGANIZADOR. se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas

circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la

suspensión

• EL ORGANIZADOR. podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa

en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.

• EL ORGANIZADOR. no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a

personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.

• EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador

comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.

• Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en la publicación original del Gran Premio Mobil Delvac en Instagram (@terpelcol) y en la página web de Terpel: www.terpel.com.

• El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o

canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.

• Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la

documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.

 ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos

T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los

Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será

responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva

responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.

El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.

Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Gran Premio Mobil Delvac, Organización Terpel en Colombia, o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.

Los Participantes Ganadores autorizan al Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su

imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de

promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a

compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.

13. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.

Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes

aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El

cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.

 14. RESPONSABILIDAD

 El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a

cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a

disposición del Ganador los Premios.

Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir al Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios

respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.

Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los

Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.

 15. PROPIEDAD INTELECTUAL.

 [ViveTerpel] y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.

 16. PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS.

 Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los

Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas [@terpelcol] y [#462]. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.