Versión No. 1
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Vive y Goza la Coronación del Carnaval con la Mejor Energía de Terpel”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de la “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad.
LA ACTIVIDAD tiene como objetivo que los participantes puedan ganar entradas dobles para la coronación del Carnaval de Barranquilla 2026, que se llevará a cabo el 13 de febrero de 2026 en el Estadio Romelio Martínez, a través de una dinámica en TikTok.
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.
· Entrada Doble: Dos (2) boletos en formato digital (e-tickets) para asistir a la coronación del Carnaval de Barranquilla 2026.
· Barranquilla Marriott Hotel se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovés donde se realizará la entrega presencial de los premios.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de LA ACTIVIDAD, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: https://www.terpel.com/terminos-legales
LA ACTIVIDAD consiste en una dinámica digital organizada por Terpel en Tiktok, donde los participantes podrán ganar una entrada doble al palco plata para la coronación del Carnaval de Barranquilla 2026, en el Estadio Romelio Martínez.
Para participar, los participantes deben:
· Seguir las cuentas oficiales de Terpel en TikTok (@terpelcol) e Instagram (@terpelcol) durante la vigencia de LA ACTIVIDAD.Dar "me gusta" a la publicación de LA ACTIVIDAD, que será publicada por la cuenta oficial de Terpel en TikTok @terpelcol.
· Estar registrado en Viveterpel o registrarse durante la vigencia de LA ACTIVIDAD
· Comentar en la publicación de Tiktok una frase icónica del Carnaval, incluyendo un GIF que represente la frase.
· Si el participante resulta ganador deberá acercarse a Barranquilla Marriott Hotel que se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovés, el 13 de febrero de 2026, a las 1:00am para reclamar las boletas y tener un brunch
Los participantes que cumplan con los requisitos y cuya frase icónica, acompañada de un GIF, obtenga la mayor cantidad de "me gusta" en la publicación del concurso, serán seleccionados como ganadores. Es importante destacar que, para que un comentario sea considerado válido, deberá contar con un mínimo de cincuenta (50) "me gusta". Terpel se reserva el derecho de verificar la autenticidad de las interacciones y descalificará cualquier participación que presente indicios de uso de bots, prácticas fraudulentas o mecanismos artificiales de interacción.
Se premiará a los cinco (5) participantes cuyos comentarios obtengan la mayor cantidad de "me gusta". Cada uno de estos ganadores recibirá una (1) entrada doble para la coronación del Carnaval de Barranquilla 2026. Los premios consisten en entradas dobles para palco plata válidas para una persona y no transferibles. La entrega de los premios se realizará de forma presencial. Los ganadores deberán recoger sus entradas en Barranquilla Marriott Hotel se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovés, en el horario de 11 a. m. el día 13 de febrero de 2026.
LA ACTIVIDAD será difundida a través de los siguientes canales:
· Página web de Terpel: Los términos y condiciones completos de LA ACTIVIDAD estarán disponibles en https://www.terpel.com/terminos-legales.
· Redes sociales: TikTok: @Terpelcol Instagram: @Terpelcol
Cualquier comunicación sobre la cancelación o suspensión de LA ACTIVIDAD se realizará exclusivamente a través de los perfiles de Terpel en TikTok(@Terpelcol) e Instagram (@Terpelcol).
LA ACTIVIDAD se desarrollará en Barranquilla, Colombia. Los premios serán entregados en Barranquilla Marriott Hotel se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovés
LA ACTIVIDAD estará vigente desde el 31 de enero de 2026 a las 4:00 p.m. hasta el 10 de febrero de 2026 a las 12:00 p.m.
Pueden participar en LA ACTIVIDAD todas las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
· Ser mayores de edad.
· Estar inscrito en ViveTerpel o registrarse durante la vigencia de LA ACTIVIDAD
· Asistir a Barranquilla Marriott Hotel que se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovés, el 26 de diciembre de 2025 a las 11:00 a.m
· Seguir a Terpel en Tiktok (@Terpelcol) e Instagram (@Terpelcol).
· Dar "me gusta" a la publicación De la actividad
· Comentar en ella una frase icónica del Carnaval, incluyendo un GIF que represente dicha frase.
· El comentario debe tener un mínimo de 50 "me gusta" y debe ser el comentario con más me gusta para hacer parte de la lista de posibles ganadores.
· La participación está limitada a un comentario por persona.
· Acercarse a Barranquilla Marriott Hotel que se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovésel 13 de febrero de 2026, a las 11:00am para reclamar las boletas y tener un brunch
Están excluidos de LA ACTIVIDAD:
· Empleados de Terpel Familiares de empleados de Terpel hasta segundo grado de consanguinidad o primero de afinidad.
· Personas que hayan participado en la creación o gestión de LA ACTIVIDAD.
· Participantes que utilicen bots, software automatizado o cualquier método fraudulento para obtener "me gusta" o interacciones falsas.
· Participantes que incurran en compra de interacciones artificiales, manipulación de resultados, uso de múltiples cuentas o coordinación fraudulenta.
La ACTIVIDAD consiste en una dinámica a través de la plataforma TikTok (@terpelcol) donde los participantes podrán ganar entradas dobles para la coronación del Carnaval de Barranquilla 2026.
Para participar, los participantes deben seguir el siguiente paso a paso:
· Seguir las cuentas oficiales de Terpel en TikTok (@terpelcol) e Instagram (@terpelcol) durante la vigencia de LA ACTIVIDAD
· Dar "me gusta" a la publicación del concurso en TikTok.
· Comentar en la publicación del concurso una frase icónica del Carnaval, incluyendo un GIF que represente dicha frase.
· Si eres ganador acercarse a Barranquilla Marriott Hotel que se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovés, el 13 de febrero de 2026, a las 11:00am para reclamar las boletas y tener un brunch
Serán seleccionados como ganadores los cinco (5) comentarios que obtengan la mayor cantidad de “me gusta” dentro del periodo de vigencia de LA ACTIVIDAD. Cada ganador recibirá una (1) entrada doble para la coronación del Carnaval de Barranquilla 2026. Para que un comentario sea considerado válido, deberá contar con un mínimo de cincuenta (50) “me gusta”. Terpel verificará la autenticidad de las interacciones y descalificará las participaciones que presenten indicios de uso de bots, prácticas fraudulentas o mecanismos artificiales de interacción. En caso de presentarse algún conflicto en la interpretación del conteo de “me gusta”, la decisión final estará a cargo de un comité interno del organizador,
Los ganadores serán contactados vía mensaje directo en Tiktok para confirmar datos personales y coordinar la entrega del premio. Si el ganador no responde para la entrega del premio (será contactado el día 11 de febrero de 2026 a las 5:00pm y tendrá un plazo para responder hasta el día 12 de febrero de 2026 a las 9:00am) o no cumple con los requisitos establecidos en los presentes T&Cs, no podrá reclamarlo y se seleccionará un nuevo ganador de entre los siguientes comentarios con mayor cantidad de "me gusta" que cumplan con los criterios. Los premios no reclamados en la fecha y horario establecidos se considerarán renunciados y no habrá lugar a reclamaciones posteriores.
Los ganadores serán anunciados el día 11 de febrero de 2026 a las 5:00pm a través de la red social de Tiktok de Terpel @Terpelcol . u. Los premios se entregarán de forma presencial en Barranquilla Marriott Hotel que se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovés, en horario de 11 a. m. el día 13 de febrero de 2026.
No se aceptará la compra de votos. Cualquier participante detectado utilizando bots, software automatizado o cualquier método fraudulento para obtener "me gusta" o interacciones falsas, será descalificado inmediatamente y su participación será anulada. Terpel se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la participación.
Los participantes tienen expresamente prohibido:
1. Compra de interacciones artificiales: Adquirir, contratar o gestionar por cualquier medio, likes, comentarios, seguidores, visualizaciones, compartidos o cualquier tipo de interacción en redes sociales o plataformas digitales mediante servicios pagos, bots, cuentas falsas o cualquier mecanismo automatizado o artificial.
2. Manipulación de resultados: Utilizar cualquier método, herramienta, software, aplicación o estrategia destinada a alterar, manipular o inflar artificialmente las métricas, votaciones, conteos o cualquier otro indicador que determine la participación o clasificación en la actividad
3. Uso de múltiples cuentas: Crear o utilizar múltiples perfiles, cuentas o identidades falsas para incrementar artificialmente su participación o la de terceros
4. Coordinación fraudulenta: Participar en esquemas organizados de intercambio de likes, votos o cualquier forma de apoyo artificial que desvirtúe el espíritu legítimo de la actividad.
Durante la vigencia de La Actividad, El Organizador se reserva la facultad de verificar, monitorear y auditar en cualquier momento la autenticidad y legitimidad de las interacciones y participación de todos los participantes. Para esto podrá emplear herramientas tecnológicas, algoritmos de detección, análisis de datos y servicios especializados con el fin de identificar actividad sospechosa que incluye, pero no se limita a Crecimiento anormal o artificial de métricas, patrones de interacción no orgánicos, tráfico proveniente de bots o sistemas automatizados, sospecha de interacciones o cualquier otra anomalía que evidencia fraude o manipulación.
Durante la vigencia de la actividad TERPEL está expresamente facultada para descalificar de forma inmediata y sin previo aviso a cualquier participante que:
a) Incurra en cualquiera de las conductas prohibidas señaladas en los presentes T&C
b) Sea detectado utilizando prácticas fraudulentas o contrarias al espíritu de competencia leal y transparente;
c) Presente patrones anormales o sospechosos de interacción que, a criterio razonable de TERPEL, sugieran manipulación artificial de resultados.
Las decisiones de TERPEL respecto a la descalificación de participantes se tomarán con base en criterios técnicos objetivos, análisis de patrones de comportamiento digital y evidencia razonable de conductas fraudulentas. Dichas decisiones serán definitivas e inapelables dentro del marco de la actividad, sin perjuicio de los derechos constitucionales y legales del consumidor establecidos en la Ley 1480 de 2011.
Los participantes de LA ACTIVIDAD podrán ganar una de las cinco (5) entradas dobles para la coronación del Carnaval de Barranquilla 2026 que se llevará a cabo el día 13 de febrero de 2026. . Se entregarán un total de cinco (5) entradas dobles, cada una en formato digital (e-ticket). Cada entrada es válida para una persona y no es transferible.
Los premios no aplican para personas que no cumplan con los requisitos de participación establecidos en LA ACTIVIDAD, o cuyas interacciones sean consideradas fraudulentas.
Cada ganador recibirá una (1) entrada doble. Los premios se entregarán de forma presencial en Barranquilla Marriott Hotel que se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovés. Los ganadores deberán acercarse a este lugar el día 13 de febrero de 2026, en horario de 11 a. m. Los premios no son transferibles.
La ACTIVIDAD dispone de cinco (5) entradas dobles para la coronación del Carnaval de Barranquilla 2026. E Los premios no son acumulables y cada entrada es válida para una persona, siendo intransferible.
En caso de empate en la cantidad de "me gusta" entre comentarios, el ganador se definirá con base en el cumplimiento total de los requisitos establecidos en los presentse T&Cs y, de persistir el empate, según el orden cronológico en el que hayan realizado su comentario.
Los premios se entregarán de forma presencial en Barranquilla Marriott Hotel que se encuentra en la Calle 1A #25-40, Lote D7 Portal del Genovés. La entrega se realizará el día 13 de febrero de 2026, en horario de 11 a. m. a 2 p. m. Cada ganador recibirá una (1) entrada doble en formato digital (e-tickets). Los premios deberán ser recogidos por los ganadores en el lugar y fecha estipulados; los premios no reclamados se considerarán renunciados.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en las cuentas oficiales de Terpel en TikTok (@terpelcol) e Instagram (@terpelcol) y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en las cuentas oficiales de Terpel en TikTok (@terpelcol) e Instagram (@terpelcol). TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando a los participantes de la suspensión.
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
· Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, el Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.
· A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
· EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
· EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.
· EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
· EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
· EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
· Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en las cuentas oficiales de Terpel en TikTok (@terpelcol) e Instagram (@terpelcol).
· El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
· Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Terpel, Organización Terpel en Colombia, o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los Participantes Ganadores autorizan al Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir al Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
Terpel y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas @terpelcol y @terpelcol. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.
Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página https://www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.