Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 PREPARA LOS SABORES DEL CAMINO CON TERPEL E IMUSA

Versión No. (1)

1.       ASPECTOS GENERALES:

1.1.     Información

ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante “Terpel”). Terpel es el titular de la Promoción Autoliquidable denominada “PREPARA LOS SABORES DEL CAMINO CON TERPEL E IMUSA” (en adelante “la Actividad”). Los términos y condiciones se denominarán como “T&C.”

Estos términos y condiciones rigen las relaciones entre Terpel, y los clientes que participen en la promoción de Terpel

1.2 Objetivo:

Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los clientes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan realizar la compra de los productos estipulado en la campaña denominado (PREPARA LOS SABORES DEL CAMINO CON TERPEL E IMUSA).

De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los clientes, consumidores finales y/o participantes de la Actividad la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la campaña promocional (PREPARA LOS SABORES DEL CAMINO CON TERPEL E IMUSA), el acceso a sus contenidos y servicios que se ponen a su disposición.

2.      VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD

Esta actividad tendrá una vigencia del 1 de septiembre del 2023 que inicia a las 00:00 horas y finaliza el 15 de octubre del 2023 a las 11:59 pm o hasta agotar inventario, es decir, el número de unidades disponibles de los productos participantes en la Actividad.

·      Unidades Disponibles:

Son 240.000 unidades disponibles a nivel nacional (80.000 unidades disponibles de sartenes para arepas IMUSA, 80.000 unidades disponibles de sartenes con tapa IMUSA y 80.000 unidades disponibles de jarras para bebidas IMUSA), por persona podrán comprar máximo diez (10) unidades de los artículos promocionales.

3.      MEDIOS DE DIFUSIÓN.

La Actividad será difundida a través de piezas informativas de difusión digital, a través de medios digitales, redes sociales, tradicionales como radio, televisión, prensa y material impreso en los puntos de venta donde se encuentran las estaciones de servicio participantes, Tiendas Altoque participantes y puntos de venta de Sbarro  en la Actividad las cuales podrán consultar todos los consumidores finales en el siguiente link: www.terpel.com.

4.     TERRITORIO.

La Actividad se desarrollará a nivel nacional dentro de todo el territorio colombiano. Para poder participar en la Actividad el cliente o consumidor final deberá Cumplir con la mecánica de la actividad descritos en el numeral “5 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y MECÁNICA”

Esta Actividad aplica únicamente en los puntos de venta participantes los cuales pueden consultar en el siguiente link www.terpel.com

5.      DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y MECÁNICA.

Los clientes o consumidores finales que realicen compras o tanqueos en cualquiera de los siguientes productos Gasolina Corriente, Gasolina Extra y/o Diesel y GNV (Gas natural vehicular) en las estaciones de servicio participantes con bandera Terpel participantes en la Actividad iguales o superiores a:

o  $100.000 pesos para vehículos

o  Ó $20.000 pesos para motos

o  Ó $15.000 pesos para vehículos a GNV

o  Ó  $25.000 pesos en cualquiera de los productos de Tiendas Altoque

o  Ó $ 25.000 pesos en productos Masterlub, Mobil y Terpel Celerity  que sean comprados en las estaciones de servicio participantes

o  Ó $25.000 pesos en productos Sbarro

Y que paguen adicional de $29.999 podrán llevarse uno de los siguientes (3) tres productos autoliquidables:

·      un sartén para arepas;

·      un sartén con tapa;

·      una jarra para bebidas

La compra del producto promocional solo puede ser realizada al momento de la compra del combustible líquido (gasolina corriente, gasolina extra y diesel), de GNV, de productos de las Tiendas Altoque o Mobil y Terpel Celerity en punto de venta físico: estación de servicio Terpel, estación de servicio Gazel, tienda Altoque o Masterlub.

No aplica para compras por Rappi, ni compras en línea en altoqueterpel.com, ni ningún otro canal de venta que no sea punto de venta físico.

Los términos y condiciones para el consumidor final estarán disponibles en www.terpel.com.

Los productos autoliquidables no son canjeables por ningún otro artículo, ni por dinero en efectivo. Una vez entregados los productos autoliquidables no son objeto de devolución. El producto debe ser reclamado al momento de la compra en la Estación de Servicio participante, Tienda Altoque o Materlub participante.

6.      REQUISITOS PARA PARTICIPAR.

-        Los clientes o consumidores finales deben ser mayores de edad (18 años) y legalmente capaces.

-        Los clientes o consumidores finales podrán ser ciudadanos colombianos o ciudadanos extranjeros.

-        Los clientes o consumidores que cumplan con la mecánica descrita en los presentes T&C para la actividad.

-        Podrán participar todos los empleados de organización Terpel siempre y cuando cumplan con los términos establecidos en la mecánica.

-        Por persona podrán comprar máximo diez (10) unidades de los productos autoliquidables.

7.      PRODUCTOS PARTICIPANTES.

·      SARTENES PARA AREPAS IMUSA (80.000 unidades disponibles a nivel nacional)

·      SARTENES CON TAPA IMUSA (80.000 unidades disponibles a nivel nacional)

·      JARRA PARA BEBIDAS IMPUSA (80.000 unidades disponibles a nivel nacional)

Cambios o devoluciones:

Los productos participantes no son canjeables ni por dinero en efectivo, ni acumulables con otras promociones. No habrá opción de devolución de producto después de recibido por parte del punto de venta.

Para los casos de garantías por reclamaciones del consumidor final deberá notificarlas a través de los siguientes canales:

·      Chat en línea www.imusa.com.co sección asesoría en línea.

·      WhatsApp +57 310 2122727.

·      Línea de atención nacional en Colombia 01 8000 52 00 22

·      Formulario de contacto www.imusa.com.co sección inferior.

8.      MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN.

Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre el clientes o consumidor y Terpel, siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en www.terpel.com podrán ser modificados en cualquier momento por Terpel

Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los clientes o consumidores y en el momento que Terpel lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la Actividad por el documento modificado.

Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales.

Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y clientes o consumidores aquella publicada en www.terpel.com.

Terpel se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los clientes o consumidores notificando a los clientes o consumidores de la su suspensión.

9 VARIOS.

La responsabilidad de Terpel culmina con la entrega del producto participante, por lo que no será responsable por daños directos o indirectos sufridos por los Participantes ganadores antes, durante y después del uso o disfrute del producto.

En ningún evento Terpel será responsable por daños directos o indirectos sufridos por algún posible ganador antes, durante y después del uso o disfrute del producto.

Los presentes Términos y Condiciones y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la Ley de la República de Colombia.

Las marcas, nombres comerciales, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual y que aparezca en el sitio web, en la Publicidad o en las piezas de POP en los Establecimientos, están protegidos a favor de Terpel , de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de Terpel

Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior incluyen sin limitarse a ellos textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software y fotografías, además de cualesquiera otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.

10. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte Terpel sobre su desarrollo.

11. PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS.

Toda controversia, queja o reclamo relativa a esta Actividad podrá resolverse comunicándose a la Línea gratuita 01 8000 518 555 o #462. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse a las mismas líneas y consultar los términos y condiciones que estarán publicados en www.terpel.com