TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA Relata tu gol con Terpel para vivir el Concierto La Combinación Perfecta
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Relata tu gol con Terpel para vivir el Concierto La Combinación Perfecta”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad, el acceso a sus contenidos y servicios que se ponen a su disposición.
LA ACTIVIDAD tiene como objetivo invitar a los participantes a relatar un gol. Los ganadores tendrán la oportunidad de asistir al Concierto La Combinación Perfecta que se llevará a cabo el día 28 de junio de 2026 en la Arena LMP, en la ciudad de (Neiva). La selección de los participantes ganadores se realizará bajo la modalidad de concurso por habilidad y cumplimiento, no por sorteo.
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
1. Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.
2. Estación de Servicio (EDS) Amborco: Estación de servicio ubicada en la Cra. 7 #50 – 20 VC - 2C, Neiva, donde los ganadores deberán validar su participación y reclamar sus premios.
3. Concierto La Combinación Perfecta: Evento musical que se llevará a cabo en la Arena LMP el día 28 de junio de 2026, en Neiva, al cual los ganadores de la Actividad Promocional tendrán acceso.
Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes términos y condiciones, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de LA ACTIVIDAD, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: https://www.terpel.com/terminos-legales
4. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD: Consiste en una actividad de habilidad y cumplimiento, donde los participantes tendrán la oportunidad de ganar una (1) entrada doble en Palco VIP para el concierto “La Combinación Perfecta”, que se llevará a cabo el día 28 de junio de 2026 en la Arena LMP en Neiva.
Para participar, los participantes deberán seguir los siguientes pasos:
1) Estar registrado en ViveTerpel
2) Seguir las cuentas oficiales de Terpel en Tik Tok (@Terpelcol) e Instagram (@Terpelcol).
3) Subir una historia en Instagram relatando un gol con todo el sabor de nuestra tierra y etiquetando la cuenta oficial de Terpel en Instagram @Terpelcol.
4) Acercarse a la estación de servicio (EDS) Amborco ubicada en la Cra. 7 #50 – 20 VC - 2C Neiva, el 26 de junio de 2026 desde las 10:00 am hasta las 3:00 pm y realizar compras en la Estación de Servicio Terpel. Para ser elegibles dentro de la actividad promocional, los participantes deberán efectuar una compra mínima de doscientos mil pesos 200.000 COP en combustible (Extra, Corriente o Diésel), y/o en productos de la tienda Altoque. La compra deberá realizarse únicamente durante el día de la actividad (26 de junio de 2026) y en la EDS Amborco.
5) Estar en la EDS Amborco ubicada en la Carrera 7 No. 50-20 Vc-2C, el 26 de junio de 2026 a las 4:00pm para realizar una prueba de destreza (mete gol),
Los ganadores serán las cinco (5) personas que cumplan con todos los requisitos establecidos en la dinámica, realicen la actividad dentro de su periodo de vigencia, se presenten el mismo 26 de junio de 2026 en la estación de servicio para validar su participación con el equipo de LA ACTIVIDAD, y obtengan un puntaje mayor en la prueba de destreza que se realizara ese mismo día a las 4:00 pm.
El premio consiste en una (1) boleta doble para el concierto "La Combinación Perfecta", que otorga acceso a la zona Palco VIP.
Los premios serán reclamados por los participantes ganadores el día 26 de junio de 2026 en la Estación de Servicio (EDS) Amborco, ubicada en la Cra. 7 #50–20 VC-2C, Neiva, a las 4:00 p. m. Los ganadores no incurrirán en costos adicionales para recibir su premio, salvo los gastos de traslado en los que deban incurrir para llegar a la estación de servicio.
Los premios no son transferibles; únicamente el titular registrado como ganador podrá reclamarlos. En caso de que un participante de la actividad no se presente en la fecha, hora y lugar indicados para confirmar su participación, se entenderá que renuncia al premio.
LA ACTIVIDAD y sus T&C completos serán difundidos a través de los canales oficiales de Terpel. Esto incluye la página web oficial de Terpel (https://www.terpel.com/terminos-legales) y sus redes sociales, específicamente Facebook (@Terpelcol) e Instagram (@Terpelcol). Cualquier comunicación adicional sobre LA ACTIVIDAD, incluyendo su cancelación o suspensión, se realizará por estos mismos medios.
LA ACTIVIDAD se desarrollará en Neiva, Colombia, específicamente en la Estación de Servicio (EDS) Amborco, ubicada en la Cra. 7 #50 – 20 VC - 2C.
LA ACTIVIDAD estará vigente el 26 de junio de 2026, desde las 10:00 a.m. hasta las 3:00 p.m. Los premios son limitados a cinco (5) unidades correspondientes cada uno a una (1) entrada doble para asistir al concierto "La Combinación Perfecta". La entrega de los premios se realizará en la Estación de Servicio (EDS) Amborco, ubicada Cra. 7 #50 – 20 VC - 2C, Neiva a las 4:00 pm.
Podrán participar en LA ACTIVIDAD los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos:
1. Ser mayores de dieciocho (18) años y contar con un documento de identidad válido en Colombia.
2. Estar registrados en el programa ViveTerpel
3. Seguir las cuentas oficiales de Terpel en Tik Tok (@Terpelcol) e Instagram (@Terpelcol),
4. Subir una historia en Instagram relatando un gol con todo el sabor de nuestra tierra y etiquetando la cuenta oficial de Terpel en Instagram @Terpelcol
5. Acercarse a la estación de servicio (EDS) Amborco ubicada en la Carrera 7 No. 50-20 Vc-2C el 26 de junio de 2026 desde las 10:00 am hasta las 3:00 pm y realizar compras en la Estación de Servicio Terpel. Para ser elegibles dentro de la actividad promocional, los participantes deberán efectuar una compra mínima de doscientos mil pesos 200.000 COP en combustible (Extra, Corriente o Diésel), y/o en productos de la tienda Altoque. La compra deberá realizarse únicamente durante el día de la actividad (26 de junio de 2026) y en la EDS Amborco.
6. Finalmente, los participantes que cumplan los requisitos anteriores deberán presentarse en la EDS Amborco ubicada en la Carrera 7 No. 50-20 Vc-2C el 26 de junio de 2026, a las 4:00 p. m., para realizar una prueba de destreza (mete gol).
Están excluidos de participar en LA ACTIVIDAD:
1. Empleados de Terpel.
2. Familiares de empleados de Terpel hasta segundo grado de consanguinidad o primero de afinidad.
3. Personas que hayan participado en la creación o gestión de LA ACTIVIDAD.
4. Participantes que utilicen bots, software automatizado o cualquier método fraudulento para obtener "me gusta" o interacciones falsas.
5. Participantes que incurran en compra de interacciones artificiales, manipulación de resultados, uso de múltiples cuentas o coordinación fraudulenta.
6. Cualquier persona que intente defraudar LA ACTIVIDAD, manipule el sistema de participación o incumpla cualquiera de los T&C establecidos. La decisión de descalificación será tomada por Terpel y será inapelable.
7. Personas que hayan sido ganadoras de premios en actividades promocionales de Altoque o Terpel durante los tres (3) meses anteriores al inicio de la vigencia de esta Actividad.
LA ACTIVIDAD consiste en invitar a los participantes a relatar un gol. Los ganadores tendrán la oportunidad de asistir al Concierto La Combinación Perfecta. La selección de los ganadores se realizará bajo la modalidad de concurso por habilidad y cumplimiento.
El paso a paso detallado para participar en LA ACTIVIDAD es el siguiente:
1. Ser mayores de dieciocho (18) años y contar con un documento de identidad válido en Colombia.
2. Estar registrados en el programa Vive Terpel
3. Seguir las cuentas oficiales de Terpel en Tik Tok (@Terpelcol) e Instagram (@Terpelcol),
4. Subir una historia en Instagram relatando un gol con todo el sabor de nuestra tierra y etiquetando la cuenta oficial de Terpel en Instagram @Terpelcol
5. Acercarse a la estación de servicio (EDS) Amborco ubicada en la Carrera 7 No. 50-20 Vc-2C el 26 de junio de 2026 desde las 10:00 am hasta las 3:00 pm y realizar compras en la Estación de Servicio Terpel. Para ser elegibles dentro de la actividad promocional, los participantes deberán efectuar una compra mínima de doscientos mil pesos 200.000 COP en combustible (Extra, Corriente o Diésel), y/o en productos de la tienda Altoque. La compra deberá realizarse únicamente durante el día de la actividad (26 de junio de 2026) y en la EDS Amborco.
6. Finalmente, los participantes que cumplan los requisitos anteriores deberán presentarse en la EDS Amborco ubicada en la Carrera 7 No. 50-20 Vc-2C el 26 de junio de 2026, a las 4:00 p. m., para realizar una prueba de destreza (mete gol).
Los participantes que cumplan con todos los requisitos establecidos en la dinámica realicen la actividad dentro de su periodo de vigencia y se presenten en la estación de servicio para validar su participación, también deberán participar de la actividad de destreza denominada “Mete Gol”, que se llevará a cabo el 26 de junio de 2026 a las 4:00 p. m. en la EDS Amborco, ubicada en la Carrera 7 No. 50-20 VC-2C, donde se definirán los cinco (5) ganadores.
La selección de los cinco (5) ganadores se realizará con base en los mayores puntajes obtenidos en el juego de destreza “Mete Gol” y, siempre que hayan cumplido con la totalidad de los requisitos establecidos previamente. En caso de empate, será declarado ganador quien haya cumplido primero la totalidad de los requisitos de la actividad desde las 10:00 am hasta las 3:00pm del 26 de junio de 2026.
Los participantes de LA ACTIVIDAD tendrán la oportunidad de ganar una (1) entrada doble para el Concierto La Combinación Perfecta. Se otorgarán cinco (5) boletas dobles en Palco VIP, lo que suma un total de diez (10) entradas individuales. Cada boleta doble garantiza el acceso a la zona Palco VIP del concierto.
Los premios no son transferibles y solo el titular registrado como ganador podrá reclamarlos. No aplica para personas que no sean el ganador registrado.
La entrega de los premios se realizará el 26 de junio de 2026, a las 4:00 p.m., en la Estación de Servicio (EDS) Amborco, ubicada en la carrera 7 No. 50-20 VC-2C. Los ganadores deberán presentarse en el lugar y hora indicados para validar su participación, realicen la prueba de destreza y reclamen su premio. Los gastos de traslado a la estación de servicio corren por cuenta del ganador. En caso de que un ganador no se presente en la fecha, hora y lugar establecidos, se entenderá como renuncia al premio.
Se tienen disponibles cinco (5) boletas dobles para el Concierto La Combinación Perfecta, que otorgan acceso a la zona Palco VIP del evento.
En caso de que un premio presente un defecto, el participante deberá comunicarse con Terpel al #462 o al 018000 123456 en un plazo máximo de un (1) día hábil para solicitar su sustitución por uno de igual valor. La garantía se limita a la sustitución en caso de defecto. Los premios no son acumulables ni transferibles; solo el titular registrado como ganador podrá reclamar el premio.
La selección de los cinco (5) ganadores se realizará con base en los mayores puntajes obtenidos en el juego de destreza “Mete Gol”, que se llevará a cabo a las 4:00 p. m. en la EDS Amborco ubicada en la Carrera 7 No. 50-20 Vc-2C, Neiva. En caso de empate, será declarado ganador quien haya cumplido primero la totalidad de los requisitos de la actividad dentro del horario de vigencia del 26 de junio de 2026, de 10:00 a. m. a 3:00 p. m.
Los premios serán entregados en la Estación de Servicio (EDS) Amborco, ubicada en la Cra. 7 #50 – 20 Vc-2C, Neiva a las 4:00 pm. Los ganadores deberán presentarse personalmente en el lugar y hora indicados para validar su participación, realicen la prueba de destreza y reclamen su premio. No se generarán costos adicionales para los ganadores, salvo los gastos de traslado. Si un ganador no se presenta en la fecha, hora y lugar establecidos para reclamar el premio, se entenderá como renuncia al mismo y no se seleccionarán nuevos ganadores.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en [https://www.terpel.com/terminos-legales] y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en [https://www.terpel.com/terminos-legales]. TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando a los participantes de la su suspensión.
1. El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
2. El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
3. Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, El Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.
4. A juicio de El Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
5. EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
6. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.
7. EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
8. EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
9. EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
10. Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en los canales oficiales de Terpel, incluyendo su página web (https://www.terpel.com/terminos-legales) y sus redes sociales (Facebook e Instagram).
11. El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
12. Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Terpel, Organización Terpel en Colombia, o de el Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los Participantes Ganadores autorizan a el Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad de El Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir a El Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
Terpel y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas Facebook (@Terpelcol) e Instagram(@Terpelcol). Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.
Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página https://www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.