Versión No. 1
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas participantes que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Altoque VIP - Concierto La Combinación Perfecta Neiva 2026”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de LA ACTIVIDAD. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad, el acceso a sus contenidos y servicios que se ponen a su disposición.
LA ACTIVIDAD consiste en una dinámica digital donde los clientes de Altoque pueden participar para ganar boletas dobles en Palco VIP para el concierto “La Combinación Perfecta”, que se realizará el 28 de junio de 2026 en la Arena LMP en Neiva (Carrera 20 No. 24B-149). Para participar, los clientes deberán cumplir con lo establecido en los presentes T&Cs
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.
· Altoque: Tiendas de conveniencia operadas por TERPEL, donde los clientes pueden realizar compras de diversos productos.
· Vive Terpel: Programa de fidelización para los consumidores finales de propiedad de TERPEL que entrega puntos por los tanqueos en las Estaciones de Servicio y/o compras en las tiendas Altoque pertenecientes al programa.
· Concierto “La Combinación Perfecta”: Evento musical que se realizará el 28 de junio de 2026 en la Arena LMP en Neiva (Carrera 20 No. 24B-149).
· Boleta Doble en Palco VIP: Premio que otorga acceso para dos personas a la zona Palco VIP del concierto “La Combinación Perfecta”.
· Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco: Ubicación de entrega de premios, situada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva.
Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&C, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de LA ACTIVIDAD, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: https://www.terpel.com/terminos-legales
LA ACTIVIDAD consiste en una dinámica digital en la que los clientes de Altoque tienen la oportunidad de ganar boletas dobles en Palco VIP para el concierto "La Combinación Perfecta", que se llevará a cabo el 28 de junio de 2026 en la Arena LMP en Neiva.
Para participar, los participantes deben seguir los siguientes pasos:
· Estar registrados en Vive Terpel.
· Seguir la cuenta oficial de Altoque en Instagram. (@Altoque_ Tepel)
· Dar “me gusta” a la publicación oficial de LA ACTIVIDAD.
· Comentar la publicación expresando el motivo por el cual desean asistir al concierto y etiquetar a la persona con la que irían.
· Realizar compras en tiendas Altoque participantes durante la vigencia de LA ACTIVIDAD, que podrán encontrar en (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas) por un valor mínimo acumulado de doscientos ochenta mil pesos colombianos ($280.000 COP). No se establece un monto máximo de compra, por lo que los participantes podrán realizar las compras que deseen durante la vigencia para incrementar su acumulado. La actividad aplica para compras realizadas en tiendas Altoque participantes a nivel nacional que podrán consultar en: (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas) y asociarlas a su número de cédula para su correcta acumulación en el programa ViveTerpel y únicamente se tendrán en cuenta aquellas realizadas durante la vigencia de la actividad.
· El participante ganador deberá acercarse a la Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco, ubicada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva, el 26 de junio de 2026 a las 10:00 a.m., dentro del horario establecido por la organización, para reclamar las boletas correspondientes.
· Los ganadores serán seleccionados con base en el mayor valor acumulado en comprasen las tiendas Altoque realizadas y registradas en tiendas Altoque durante la vigencia de LA ACTIVIDAD. Para ser considerados como posibles ganadores aquellos participantes que hayan acumulado un valor mínimo de doscientos ochenta mil pesos colombianos ($280.000 COP) en compras durante la vigencia de LA ACTIVIDAD. No se establece un monto máximo de compra, por lo que los participantes podrán realizar las compras que deseen durante la vigencia de LA ACTIVIDAD para incrementar su acumulado. La actividad aplica para compras realizadas en tiendas Altoque a nivel nacional. Los participantes podrán consultar las tiendas Altoque en el siguiente enlace: (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas)
· Se elegirán un total de cinco (5) ganadores, y cada uno recibirá una boleta doble en Palco VIP para el concierto. En caso de empate en el valor acumulado de compras,
· El Organizador En caso de presentarse un empate entre uno o más participantes con el mismo valor acumulado en compras durante la vigencia de la actividad, se seleccionará como ganador a aquel participante que haya alcanzado dicho valor en primer lugar, de acuerdo con la fecha y hora de registro de las compras debidamente fidelizadas en el sistema Vive Terpel.
· Los posibles ganadores serán contactados vía mensaje directo desde la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel el 22 de junio de 2026 10:00am para validar el cumplimiento de los requisitos de la actividad. Si un posible ganador no responde al mensaje enviado por el organizador a las 4:00pm del mismo día 22 de junio de 2026, se entenderá que renuncia al premio y el organizador estará facultado para seleccionar a un nuevo participante ganador, de acuerdo con los criterios establecidos en la dinámica. El anuncio público de los ganadores se realizará el 24 de junio de 2026 a las 5:00pm a través de la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel.
La entrega de las boletas se realizará de manera presencial el 26 de junio de 2026 a las 10:00 a.m. en la Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco, ubicada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva. Para reclamar el premio, el ganador deberá presentar su documento de identidad original, confirmar los datos de participación y cumplir con la verificación de las condiciones de LA ACTIVIDAD. La entrega se hará únicamente al titular registrado como ganador.
Los participantes serán notificados del inicio de la actividad por medio de:
· La cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel.
· La página web oficial de Terpel (https://www.terpel.com/terminos-legales).
Cualquier cambio o modificación a estos términos, así como la comunicación de una posible cancelación o suspensión de LA ACTIVIDAD, será comunicado a través de los mismos canales.
6. TERRITORIO
LA ACTIVIDAD Es válida en el territorio de la República de Colombia, para participantes que realicen compras en las tiendas Altoque. La entrega de premios se realizará exclusivamente en la Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco, ubicada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva.
LA ACTIVIDAD estará vigente desde el 16 de junio de 2026 a las 5:00 p.m. y finalizará el 22 de junio de 2026 a las 12:00 p.m o hasta agotar existencias. Se tienen 5 boletas dobles como premio para La Actividad. Estará vigente en el territorio de la República de Colombia, para participantes que realicen compras en las tiendas Altoque que podrán encontrar en https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas
La entrega de premios se realizará exclusivamente en la Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco, ubicada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva.
Podrán participar en LA ACTIVIDAD los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos:
· Estar registrados en el programa Vive Terpel
· Ser mayores de dieciocho (18) años y contar con un documento de identidad válido en Colombia.
· Realizar compras en tiendas Altoque durante la vigencia de LA ACTIVIDAD, por un valor mínimo acumulado de doscientos ochenta mil pesos colombianos ($280.000 COP). No se establece un monto máximo de compra, por lo que los participantes podrán realizar las compras que deseen durante la vigencia para incrementar su acumulado. La actividad aplica para compras realizadas en tiendas Altoque a nivel nacional. Los participantes podrán consultar las tiendas Altoque en el siguiente enlace: (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas) asociándolas a su número de cédula para su correcta acumulación y fidelización en el programa ViveTerpel y únicamente se tendrán en cuenta aquellas realizadas dentro del periodo o vigencia de la actividad.
· Seguir la cuenta oficial de Altoque en Instagram. (@Altoque_Terpel)
· Dar "me gusta" a la publicación oficial de la dinámica en Instagram.
· Comentar la publicación oficial indicando por qué desean asistir al concierto y etiquetar a la persona con la que irían.
· El participante ganador deberá acercarse a la Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco, ubicada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva, el 26 de junio de 2026 a las 10:00 a.m., dentro del horario establecido por la organización, para reclamar las boletas correspondientes.
Están excluidos de participar en LA ACTIVIDAD:
· Empleados de Terpel
· Familiares de empleados de Terpel. hasta segundo grado de consanguinidad o primero de afinidad.
· Personas que hayan participado en la creación o gestión de LA ACTIVIDAD.
· Participantes que utilicen bots, software automatizado o cualquier método fraudulento para obtener "me gusta" o interacciones falsas.
· Participantes que incurran en compra de interacciones artificiales, manipulación de resultados, uso de múltiples cuentas o coordinación fraudulenta.
· Cualquier persona que intente defraudar LA ACTIVIDAD, manipule el sistema de participación o incumpla cualquiera de los términos y condiciones establecidos. La decisión de descalificación será tomada por Terpel S.A. y será inapelable.
· No podrán participar en la presente actividad aquellas personas que hayan sido ganadoras de premios en actividades promocionales de Altoque o Terpel durante los tres (3) meses anteriores al inicio de la vigencia de esta campaña.
La ACTIVIDAD consiste en una dinámica digital donde los participantes pueden ganar boletas dobles en Palco VIP para el concierto “La Combinación Perfecta”, que se realizará el 28 de junio de 2026 en la Arena LMP en Neiva.
Para participar en LA ACTIVIDAD, los participantes deberán seguir los siguientes pasos:
· Estar registrados en Vive Terpel.
· Seguir la cuenta oficial de Altoque en Instagram. (@Altoque_Terpel)
· Dar “me gusta” a la publicación oficial de la dinámica.
· Comentar la publicación indicando por qué desean asistir al concierto y etiquetar a la persona con la que irían.
· Realizar compras en tiendas Altoque durante la vigencia de LA ACTIVIDAD
· que podrán encontrar en (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas) por un valor mínimo acumulado de doscientos ochenta mil pesos colombianos ($280.000 COP). No se establece un monto máximo de compra, por lo que los participantes podrán realizar las compras que deseen durante la vigencia para incrementar su acumulado. La actividad aplica para compras realizadas en tiendas Altoque participantes a nivel nacional que podrán consultar en: (https://www.terpel.com/estaciones-de-servicio/encuentra-estaciones-terpel-cerca-de-ti-y-programa-tus-paradas) y asociarlas a su número de cédula para su correcta acumulación en el programa ViveTerpel y únicamente se trendrán en cuenta aquellas realizadas dentro del periodo o vigencia de la actividad.(El participante ganador deberá acercarse a la Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco, ubicada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva, el 26 de junio de 2026 a las 10:00 a.m., dentro del horario establecido por la organización, para reclamar las boletas correspondientes.
La participación será válida únicamente para quienes cumplan con todos los requisitos anteriores dentro de las fechas establecidas.
Los ganadores serán seleccionados el día 24 de junio de 2026 a las 5:00pm a través de la cuenta oficial de Altoque en Instagram (@Altoque_Terpel) con base en el mayor valor acumulado en compras registradas en tiendas Altoque durante la vigencia de LA ACTIVIDAD, siempre y cuando hayan cumplido con todos los requisitos de participación. Se elegirán el día 24 de junio de 2026 a las 5:00pm a través de la cuenta oficial de Altoque en Instagram (@Altoque_Terpel) un total de cuatro (4) ganadores, cada uno con derecho a una boleta doble en Palco VIP para el concierto.
En caso de presentarse un empate entre uno o más participantes con el mismo valor acumulado en compras durante la vigencia de la actividad, se seleccionará como ganador a aquel participante que haya alcanzado dicho valor en primer lugar, de acuerdo con la fecha y hora de registro de las compras debidamente fidelizadas en el sistema Vive Terpel.
Los posibles ganadores serán contactados vía mensaje directo desde la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel el 22 de junio de 2026 10:00am para validar el cumplimiento de los requisitos de la actividad. Si un posible ganador no responde al mensaje enviado por el organizador a las 4:00pm del mismo día 22 de junio de 2026, se entenderá que renuncia al premio y el organizador estará facultado para seleccionar a un nuevo participante ganador, de acuerdo con los criterios establecidos en la dinámica. El anuncio público de los ganadores se realizará el 24 de junio de 2026 a las 5:00pm a través de la cuenta oficial de Instagram @Altoque_Terpel.
La entrega de las boletas se realizará de manera presencial el 26 de junio de 2026 a las 10:00 a.m. en la Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco, ubicada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva. Para reclamar el premio, el ganador deberá presentar su documento de identidad original, confirmar los datos de participación y cumplir con la verificación de las condiciones de LA ACTIVIDAD. La entrega se hará únicamente al titular registrado como ganador.
Los participantes de LA ACTIVIDAD podrán ganar una de las cinco (5) boletas dobles en Palco VIP para el concierto “La Combinación Perfecta”. Cada boleta doble otorga acceso a la zona Palco VIP del concierto.
La entrega de las boletas se realizará de manera presencial el 26 de junio de 2026 a las 10:00 a.m. en la Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco, ubicada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva. Los ganadores no incurrirán en costos adicionales para recibir su premio, salvo los gastos de traslado para recibir el premio. Los premios no son transferibles, decir, solo el titular registrado como ganador podrá reclamar el premio. En caso de que un ganador no se presente en la fecha, hora y lugar establecidos para reclamar el premio, se entenderá como renuncia al mismo.
La ACTIVIDAD dispone de 5 boletas dobles en Palco VIP para el concierto "La Combinación Perfecta". En total, se entregarán 5 premios, cada uno consistente en una boleta doble que otorga acceso a la zona Palco VIP del concierto.
En caso de que un premio presente algún defecto, el participante deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Terpel al #462 o al 018000 123456 en un plazo máximo de un (1) día hábil para solicitar su sustitución por uno de igual valor. Los premios no son acumulables.
Los premios no son acumulables ni transferibles a otras personas. Si un ganador no se presenta en la fecha, hora y lugar establecidos para reclamar el premio, o no presenta los documentos requeridos (documento de identidad original, confirmación de datos de participación), se entenderá como renuncia al mismo. No se seleccionarán nuevos ganadores en caso de renuncia.
En caso de empate en el valor acumulado de compras, Terpel S.A. definirá el desempate según criterios internos, como la fecha de acumulación de compras o el número de transacciones registradas.
La garantía de los premios se limita a la sustitución en caso de defecto, según lo establecido anteriormente. La entrega de los premios se realizará de manera presencial en la Tienda de Conveniencia (TDC) Amborco, ubicada en Cra. 7 #50 – 20, entrada Barrio Villa Constanza, Neiva el 26 de junio de 2026 a las 10:00 a.m.
Para la entrega del premio, el ganador deberá presentar su documento de identidad original, confirmar los datos con los que participó en la dinámica y cumplir con la verificación de condiciones de LA ACTIVIDAD. La entrega se realizará únicamente al titular registrado como ganador. No se realizarán envíos a domicilio, correo electrónico ni entregas a terceros.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del participante la última versión actualizada de estos T&C en https://www.terpel.com/terminos-legales y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en https://www.terpel.com/terminos-legales. TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando a los participantes de la su suspensión.
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
· Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, el Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.
· A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
· EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
· EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.
· EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
· EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
· EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
· Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en la página web de Terpel S.A. y en las tiendas Altoque participantes.
· El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
· Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de 2026, Organización Terpel en Colombia, o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir al Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
Altoque y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas promociones@terpel.com y servicioalcliente@terpel.com. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.
Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página https://www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.