Caravana de Navidad 2025
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA Caravana de Navidad 2025
Versión No. 1
1. ASPECTOS GENERALES:
1.1. INFORMACIÓN
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas participantes que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Caravana de Navidad 2025”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
1.2. OBJETIVO:
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de la “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de LA ACTIVIDAD.
LA ACTIVIDAD tiene como objetivo que los participantes que realicen una compra mínima de combustible $50.000, lubricantes $30.000, Altoque $20.000 y GNV $30.000 puedan participar tomando una bola del Árbol de Navidad ubicado en el punto de venta y obtener un premio sorpresa.
2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES:
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.
3. LA ACTIVIDAD
Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes tT&Cs, previamente a participar en l LA ACTIVIDAD, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará l LA ACTIVIDAD tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de l LA ACTIVIDAD, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de LA ACTIVIDAD , entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en el siguiente enlace:https://www.terpel.com/terminos-legales
4. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:
LA ACTIVIDAD consiste en una dinámica de entrega de premios instantáneos para los participantes de LA ACTIVIDAD que realicen una compra mínima en combustible $50.000, lubricantes $30.000, Altoque $20.000 y GNV $30.000.
Para participar, los participantes deberán realizar una compra mínima en combustible $50.000, lubricantes $30.000, Altoque $20.000 y GNV $30.000 y conservar su factura. Posteriormente, deberán presentar la factura en el punto designado, el cual será la caravana. Por cada factura válida que cumpla con el monto mínimo establecido, el participante tendrá derecho a tomar una bola de un Árbol de Navidad dispuesto para LA ACTIVIDAD. Dentro de cada bola se encontrará un premio sorpresa, el cual será entregado al instante.
Los premios que los participantes podrían ganar son variados y se encuentran dentro de las bolas del Árbol de Navidad, asignándose de forma aleatoria.
Estos premios son 920 gorros de Navidad, 1 air fryer, 3 baterías de ollas, 44 jarras Imusa, 2 licuadoras, 20 llaveros, 7 planchas, 7 sanducheras, 45 sartenes, 31 vasos Héroes y 180 bonos de combustible. La asignación de los premios es completamente aleatoria y se realiza en el momento en que el participante toma y abre la bola. Los premios se entregarán de forma directa e inmediata en las siguientes Estaciones de Servicio Terpel: EDS El Sol, ubicada en Km 1,5 vía Bogotá–Chía; EDS Aposentos, ubicada en Autopista Norte Kilómetro 17 vía Bogotá–Briceño; EDS Villa Paula, ubicada en Cra. 1 #8-264, Lote Mónaco, Villapinzón; EDS San Luis de Oicatá, ubicada en Kilómetro 12 vía Tunja–Duitama; EDS Terpel La Esmeralda, ubicada en Km 14 Autopista Duitama–Belencito; y EDS Spineles, ubicada en Km 7 vía Tunja–Bogotá. El Árbol de Navidad, durante la vigencia de LA ACTIVIDAD,
5. MEDIOS DE DIFUSIÓN:
LA ACTIVIDAD será comunicada principalmente a través de material publicitario (banners y/o afiches) dispuestos en las siguientes Estaciones de Servicio Terpel: EDS El Sol, ubicada en Km 1,5 vía Bogotá–Chía; EDS Aposentos, ubicada en Autopista Norte Kilómetro 17 vía Bogotá–Briceño; EDS Villa Paula, ubicada en Cra. 1 #8-264, Lote Mónaco, Villapinzón; EDS San Luis de Oicatá, ubicada en Kilómetro 12 vía Tunja–Duitama; EDS Terpel La Esmeralda, ubicada en Km 14 Autopista Duitama–Belencito; y EDS Spineles, ubicada en Km 7 vía Tunja–Bogotá. donde se encuentra ubicado el Árbol de Navidad. Cualquier modificación o información adicional relacionada con LA ACTIVIDAD será difundida por el mismo medio. https://www.terpel.com/terminos-legales
6. TERRITORIO:
LA ACTIVIDAD se desarrollará en las siguientes Estaciones de Servicio (EDS) ubicadas en Colombia: EDS El Sol, ubicada en Chía, Cundinamarca, en la dirección Km 1,5 vía Bogotá–Chía; EDS Aposentos, ubicada en Sopó, Cundinamarca, en la Autopista Norte kilómetro 17 vía Bogotá–Briceño; EDS Villa Paula, ubicada en Villapinzón, Cundinamarca, en la Cra. 1 #8-264, Lote Mónaco; EDS San Luis de Oicatá, ubicada en Oicatá, Boyacá, en el Kilómetro 12 vía Tunja–Duitama; EDS Terpel La Esmeralda, ubicada en Duitama, Boyacá, en el Km 14 Autopista Duitama–Belencito; y EDS Spineles, ubicada en Tunja, Boyacá, en el Km 7 vía Tunja–Bogotá.
7. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD:
LA ACTIVIDAD estará vigente desde el 15 de diciembre de 2025 a las 12:00 PM hasta el 20 de diciembre de 2025 a las 8:00 PM. Los premios son limitados, entregándose un total de 1.260 premios hasta agotar existencias. LA ACTIVIDAD no tiene restricciones de horario o fecha adicionales a las ya mencionadas.
8. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:
Pueden participar en LA ACTIVIDAD los participantes que realicen una compra mínima en cualquiera de los negocios participantes de combustible $50.000, lubricantes $30.000, Altoque $20.000 y GNV $30.000. Que el participante se encuentre registrado en ViveTerpel y que sea mayor de edad.
No podrán participar en LA ACTIVIDAD los empleados de Terpel ni sus familiares directos.
Los participantes deben realizar una compra mínima en cualquiera de las EDS participantes, las cuales son EDS El Sol, ubicada en Km 1,5 vía Bogotá–Chía; EDS Aposentos, ubicada en Autopista Norte Kilómetro 17 vía Bogotá–Briceño; EDS Villa Paula, ubicada en Cra. 1 #8-264, Lote Mónaco, Villapinzón; EDS San Luis de Oicatá, ubicada en Kilómetro 12 vía Tunja–Duitama; EDS Terpel La Esmeralda, ubicada en Km 14 Autopista Duitama–Belencito; y EDS Spineles, ubicada en Km 7 vía Tunja–Bogotá. conservar la factura de compra y presentarla en el punto designado el cual es la caravana. Por cada factura válida que cumpla con el monto mínimo es de combustible $50.000, lubricantes $30.000, Altoque $20.000 y GNV $30.000., el participante podrá tomar una bola del Árbol de Navidad.
Están excluidos de LA ACTIVIDAD aquellos que presenten facturas falsas, alteradas o duplicadas, registren información falsa, manipulen las bolas del árbol o intenten abrirlas antes de la selección, o incumplan cualquiera de las reglas de LA ACTIVIDAD.
9. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
LA ACTIVIDAD consiste en que los participantes que realicen una compra mínima en cualquiera de los negocios de Combustibles, Tienda Altoque, Lubricantes y GLP de las EDS participantes. podrán tomar una bola del Árbol de Navidad ubicado en el punto de venta. Dentro de cada bola se encuentra un premio sorpresa.
Paso a paso detallado para participar en LA ACTIVIDAD:
· Realizar una compra mínima en cualquiera de los negocios participantes, de combustible $50.000, lubricantes $30.000, Altoque $20.000 y GNV $30.000.
· Conservar la factura y presentarla en el punto designado.
· Por cada factura válida que cumpla con el monto mínimo, el participante podrá tomar una bola del Árbol de Navidad.
· Abrir la bola y recibir al instante el premio que contiene.
Proceso de selección y anuncio de ganadores:
Los ganadores serán aquellos participantes que, cumpliendo las condiciones de compra, tomen una bola del árbol y obtengan el premio que se encuentra dentro. La asignación es completamente aleatoria y los premios se entregan al instante en la caravana que se encuentra en la EDS.
¿Qué pasa si hay empate?
La asignación de premios es aleatoria. En caso de disputa o empate, TERPEL determinará un procedimiento de desempate transparente.
¿Qué pasa si el ganador no responde para entregar el premio?
Si un ganador renuncia o no reclama su premio dentro del plazo establecido TERPEL reasignará el premio al siguiente participante seleccionado conforme a las reglas internas de LA ACTIVIDAD
10. PREMIOS:
Los participantes de LA ACTIVIDAD podrán ganar premios sorpresa que se encuentran dentro de bolas ubicadas en un Árbol de Navidad, asignados de forma aleatoria. Estos premios incluyen productos de la marca y accesorios navideños.
Las especificaciones de los premios son las siguientes:
· Productos: Electrodomésticos pequeños como AirFryer, baterías de ollas, jarras, licuadoras, llaveros, planchas y sandwicheras. Estos son marca Home Elements y tendrán 3 meses de garantía directamente con la marca.
· Accesorios navideños: Gorros de Navidad.
Se entregarán 1.260 premios durante la vigencia de LA ACTIVIDAD.
Los premios no son transferibles. En caso de no estar disponible el premio específico, este se sustituirá por otro de igual. El ganador del premio no incurrirá en ningún costo adicional para recibirlo.
Los premios se entregarán de forma directa e inmediata en la caravana que se encuentra en la EDSdonde se encuentra el Árbol de Navidad, una vez que el participante tome una bola de este y abra el premio que contiene. La entrega se realizará durante la vigencia de LA ACTIVIDAD.
11. CONDICIONES DE LOS PREMIOS:
La cantidad total de premios disponibles para LA ACTIVIDAD es de 1080 unidades. La disponibilidad por tipo de premio es la siguiente: 920 gorros de navidad, 1 Air Fryer, 3 baterías de ollas, 44 jarras inmusa, 2 licuadoras, 20 llaveros, 7 planchas, 7 sanducheras, 45 sartenes y 31 vasos Héroes. Los Electrodomésticos pequeños son marca Home Elements y tendrán 3 meses de garantía directamente con la marca.
Los premios son sorpresas y se asignan de forma aleatoria al tomar una bola del Árbol de Navidad. Los premios no son acumulables ni transferibles. En caso de que un premio específico no esté disponible, será sustituido por otro de igual o mayor valor.
En caso de que un producto salga defectuoso, tendrán 3 meses de garantía directamente con Home Elements Los bonos o cupones, en caso de aplicar, no serán reemplazados en caso de pérdida o vencimiento.
En caso de disputa o empate, TERPEL determinará un procedimiento de desempate transparente.
Los premios se entregan de forma directa e inmediata en el punto de venta donde se encuentre el Árbol de Navidad, durante la vigencia de LA ACTIVIDAD. Se entregarán 180 premios por día. El ganador no incurrirá en ningún costo adicional para recibir el premio. Cualquier error en la entrega debe reportarse dentro de los 10 días hábiles siguientes desde el día en el cual ganó Si un ganador renuncia o no reclama su premio dentro del plazo establecido, la empresa reasignará el premio al siguiente participante seleccionado conforme a las reglas internas de LA ACTIVIDAD o al siguiente participante elegido aleatoriamente.
12. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en [el punto de venta donde se encuentre el Árbol de Navidad] y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en [el punto de venta donde se encuentre el Árbol de Navidad]. TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando a los participantes de la su suspensión.
VARIOS
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
· Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, el Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.
· A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
· EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
· EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.
· EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
· EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
· EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
· Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en el punto de venta donde se encuentre el Árbol de Navidad. Cualquier cambio en las condiciones será comunicado por el mismo medio.
· El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
· Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Organización Terpel S.A., Organización Terpel en Colombia, o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los Participantes Ganadores autorizan al Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.
13. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
14. RESPONSABILIDAD
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir al Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Terpel y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
16. PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas ces@terpel.com y WhatsApp +57 322 345 0818.
Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.