Versión No. 1
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. es una empresa comercial constituida bajo las normas de la República de Colombia, identificada con NIT 830.095.213-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia (en adelante TERPEL y/o El Organizador).
Estos términos y condiciones, en adelante “T&C.”, rigen las relaciones entre Terpel, y las personas participantes que, de manera voluntaria, decidan participar en la actividad denominada “Gana con Terpel la camiseta de Kapo”, en adelante “LA ACTIVIDAD”.
Los T&C tienen como objetivo, de manera previa, expresa e informada, poner en conocimiento de los participantes los términos y condiciones de uso que deberán cumplir en caso de que de manera libre y voluntaria decidan hacer parte de la “LA ACTIVIDAD”. De esta manera se pone en conocimiento y disposición a todos los participantes la información necesaria para que conozcan y entiendan el contenido de la actividad.
La actividad tiene como objetivo que los participantes interactúen con las redes sociales de Terpel y dejen un comentario creativo para tener la oportunidad de ganar una camiseta firmada por Kapo. El ganador se determinará por la cantidad de "me gusta" que reciba su comentario.
Para efectos de la relación que surja entre los participantes y TERPEL en virtud de estos T&C, su lectura e interpretación se deberán tener en cuenta los siguientes términos y definiciones:
· Cliente Directo: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios de TERPEL.
· Comentario Creativo: Texto publicado por el participante en la publicación oficial de Instagram de Terpel, siguiendo las indicaciones de la mecánica, y que será evaluado por la cantidad de "me gusta" recibidos.
· Camiseta de Kapo: Prenda de vestir, de material algodón, con diseño oficial asociado al artista Kapo y autografiada por él. El color y la talla están sujetos a disponibilidad.
Es la principal y primera obligación del participante leer, conocer y aceptar los presentes T&C, previamente a participar en la Actividad, ya que su participación implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes T&C. El Participante que no esté de acuerdo con los T&C en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar y desistir de la misma.
Los presentes T&C contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de LA ACTIVIDAD, inhabilitados para participar, el premio, notificaciones, realización de la actividad, entrega del premio y otros temas descritos en la parte general de los presentes T&C. Estos estarán publicados en la página: https://www.terpel.com/terminos-legales
LA ACTIVIDAD consiste en una actividad de interacción en redes sociales organizado por Terpel, que busca premiar la creatividad de los participantes.
Para participar, los participantes deben seguir los siguientes pasos:
· Seguir las cuentas oficiales de Terpel en Instagram (@Terpelcol), Facebook (@Terpel) y TikTok (@Terpelcol).
· Dar "me gusta" a la publicación oficial de LA ACTIVIDAD en el Instagram de Terpel (@Terpelcol).
· Comentar en la publicación oficial de Instagram, indicando qué canción de Kapo no puede faltar en su playlist y explicando por qué eligió esa canción.
El participante ganador podrá llevarse una (1) camiseta autografiada por el artista Kapo (Juan David Loaiza Sepúlveda). El ganador será seleccionado basado en la votación del público, donde el comentario con la mayor cantidad de "me gusta" (likes) en la publicación oficial de Instagram al cierre de LA ACTIVIDAD será el ganador. Terpel realizará una validación del cumplimiento de los requisitos y de la autenticidad de las interacciones, reservándose el derecho de descalificar a cualquier participante en caso de actividad fraudulenta, uso de bots o incumplimiento de las condiciones. El contacto con el posible ganador se iniciará el 8 de junio de 2026 a las 5:00 p.m. a través de mensaje directo en Instagram, una vez finalizada la validación de los requisitos y la autenticidad de las interacciones.
El participante tendrá plazo máximo hasta el 9 de junio de 2026 a las 10:00 a.m. para responder al contacto. En caso de no recibir respuesta dentro de este tiempo, se procederá a contactar al siguiente participante con mayor número de “me gusta” (likes) en su comentario, quien contará con el mismo plazo para responder. Este proceso se repetirá hasta lograr el contacto con un ganador válido.
La comunicación oficial del ganador se realizará el 10 de junio de 2026 a las 5:00 p.m. a través de las historias de Instagram de @Terpelcol, una vez se haya coordinado la entrega del premio con el ganador.
La camiseta de Kapo es de material algodón, su color puede variar según disponibilidad y la talla estará sujeta a disponibilidad al momento de la entrega. El diseño es la camiseta oficial asociada al artista y su característica especial es que incluye la firma original del artista Kapo. El ganador será contactado por mensaje directo en Instagram para coordinar la entrega del premio, el día 10 de junio de 2026 a las 5:00pm, el cual será enviado a la dirección proporcionada por el ganador, previa autorización expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales. La fecha de entrega se coordinará directamente con el participante ganador una vez que haya suministrado su dirección, estimando un plazo de 30 días hábiles después de la coordinación.
LA ACTIVIDAD será difundida a través de los siguientes canales:
· Página web de Terpel: Los términos y condiciones completos de LA ACTIVIDAD estarán disponibles en https://www.terpel.com/terminos-legales.
· Redes sociales: Instagram: @Terpelcol
Cualquier comunicación sobre la cancelación o suspensión de LA ACTIVIDAD se realizará a través de los perfiles de Terpel en Instagram (@Terpelcol) y en la página web https://www.terpel.com/terminos-legales..
LA ACTIVIDAD se desarrollará en todo el territorio de la República de Colombia.
LA ACTIVIDAD estará vigente desde el martes 3 de junio de 2026 a las 5:00 p.m. hasta el domingo 7 de junio de 2026 a las 11:59 p.m.
8. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:
Para participar en LA ACTIVIDAD, los interesados deberán cumplir con los siguientes requisitos:
· Ser persona natural.
· Ser mayor de edad.
· Ser residente en Colombia.
· Tener una cuenta activa en Instagram y TikTok.
· Seguir las cuentas oficiales de Terpel en Instagram (@Terpelcol), Facebook (@Terpel) y TikTok (@Terpelcol).
· Dar "me gusta" a la publicación oficial de LA ACTIVIDAD en el Instagram de Terpel (@Terpelcol).
· Comentar en la publicación oficial de Instagram indicando qué canción de Kapo no puede faltar en su playlist y por qué la eligió.
· Se permite un único comentario por participante en la publicación oficial de Instagram.
No podrán participar en LA ACTIVIDAD:
· Empleados de Terpel.
· Familiares de empleados de Terpel hasta segundo grado de consanguinidad o primero de afinidad.
· Personas que hayan participado en la creación o gestión de LA ACTIVIDAD.
· Participantes que incurran en actividad fraudulenta, uso de bots, compra de interacciones artificiales, manipulación de resultados, uso de múltiples cuentas o coordinación fraudulenta.
· Aquellos que incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
· No podrán participar en la presente actividad aquellas personas que hayan resultado ganadoras en dinámicas, concursos o actividades promocionales organizadas por Terpel durante los últimos tres (3) meses anteriores al inicio de esta actividad.
LA ACTIVIDAD busca que los participantes interactúen con las redes sociales de Terpel y dejen un comentario creativo para tener la oportunidad de ganar una camiseta de Kapo. El participante ganador se determinará por la cantidad de "me gusta" que reciba su comentario.
1. Seguir las cuentas oficiales de Terpel en Instagram (@Terpelcol), Facebook (@Terpel) y TikTok (@Terpelcol).
2. Dar "me gusta" a la publicación oficial de la dinámica en el Instagram de Terpel (@Terpelcol).
3. Comentar en la publicación oficial de Instagram indicando: ¿Qué canción de Kapo no puede faltar en su playlist? Por qué eligió esa canción.
El participante ganador será anunciado el 10 de junio de 2026 basado en la votación del público. Ganará el participante cuyo comentario en la publicación oficial de Instagram tenga la mayor cantidad de "me gusta" (likes) al cierre de LA ACTIVIDAD. Terpel realizará una validación del cumplimiento de los requisitos y de la autenticidad de las interacciones.
En caso de empate en la cantidad de "me gusta", Terpel revisará la creatividad y originalidad de los comentarios empatados, seleccionando como participante ganador el comentario que, a su exclusivo criterio, demuestre mayor ingenio y conexión con el artista Kapo.
El contacto con el posible ganador se iniciará el 8 de junio de 2026 a las 5:00 p.m. a través de mensaje directo en Instagram, una vez finalizada la validación de los requisitos y la autenticidad de las interacciones.
El participante tendrá plazo máximo hasta el 9 de junio de 2026 a las 10:00 a.m. para responder al contacto. En caso de no recibir respuesta dentro de este tiempo, se entiende que renuncia a su condición de ganador y por ende al premio y EL ORGANIZADOR estará facultado para contactar al siguiente participante con mayor número de “me gusta” en su comentario, quien contará con el mismo plazo para responder. Este proceso se repetirá hasta lograr el contacto con un ganador válido.
La comunicación oficial del ganador se realizará el 10 de junio de 2026 a las 5:00 p.m. a través de las historias de Instagram de @Terpelcol, una vez se haya coordinado la entrega del premio con el ganador.
1.1. Conductas Prohibidas. Queda estrictamente prohibido para todos los participantes de la presente actividad promocional:
a) Compra de interacciones artificiales: Adquirir, contratar o gestionar por cualquier medio, likes, comentarios, seguidores, visualizaciones, compartidos o cualquier tipo de interacción en redes sociales o plataformas digitales mediante servicios pagos, bots, cuentas falsas o cualquier mecanismo automatizado o artificial.
b) Manipulación de resultados: Utilizar cualquier método, herramienta, software, aplicación o estrategia destinada a alterar, manipular o inflar artificialmente las métricas, votaciones, conteos o cualquier otro indicador que determine la participación o clasificación en la actividad.
c) Uso de múltiples cuentas: Crear o utilizar múltiples perfiles, cuentas o identidades falsas para incrementar artificialmente su participación o la de terceros.
d) Coordinación fraudulenta: Participar en esquemas organizados de intercambio de likes, votos o cualquier forma de apoyo artificial que desvirtúe el espíritu legítimo de la actividad.
2.1. Verificación y monitoreo. ORGANIZACIÓN TERPEL S.A. (en adelante "TERPEL") se reserva el derecho de verificar, monitorear y auditar en cualquier momento la autenticidad y legitimidad de las interacciones, votaciones y participaciones de todos los usuarios inscritos en la actividad.
2.2. Descalificación inmediata. TERPEL está expresamente facultada para descalificar de forma inmediata y sin previo aviso a cualquier participante que:
a) Incurra en cualquiera de las conductas prohibidas señaladas en la cláusula 1;
b) Sea detectado utilizando prácticas fraudulentas o contrarias al espíritu de competencia leal y transparente;
c) Presente patrones anormales o sospechosos de interacción que, a criterio razonable de TERPEL, sugieran manipulación artificial de resultados.
2.3. Pérdida de derechos. La descalificación implica automáticamente:
· La pérdida de todos los derechos adquiridos en la actividad;
· La imposibilidad de reclamar cualquier premio, reconocimiento o beneficio derivado de la participación;
· La exclusión definitiva de la presente y futuras actividades promocionales de TERPEL, a criterio exclusivo de la empresa.
2.4. Criterio discrecional razonable. Las decisiones de TERPEL respecto a la descalificación de participantes se tomarán con base en criterios técnicos objetivos, análisis de patrones de comportamiento digital y evidencia razonable de conductas fraudulentas. Dichas decisiones serán definitivas e inapelables dentro del marco de la actividad, sin perjuicio de los derechos constitucionales y legales del consumidor establecidos en la Ley 1480 de 2011.
3.1. Herramientas tecnológicas. TERPEL podrá emplear herramientas tecnológicas, algoritmos de detección, análisis de datos y servicios especializados para identificar:
· Crecimiento anormal o artificial de métricas;
· Patrones de interacción no orgánicos;
· Tráfico proveniente de bots o sistemas automatizados;
· Geolocalización inconsistente o sospechosa de las interacciones;
· Cualquier otra anomalía que evidencie manipulación.
4.1. Participación legítima. Al aceptar estos términos y condiciones, el participante declara bajo gravedad de juramento que:
a) Su participación será legítima, honesta y conforme a las reglas establecidas;
b) No utilizará ninguno de los métodos prohibidos descritos en este documento;
c) Conoce y acepta las consecuencias de incurrir en conductas fraudulentas.
Los participantes de LA ACTIVIDAD podrán ganar una (1) camiseta autografiada por el artista Kapo (Juan David Loaiza Sepúlveda). La camiseta es de material algodón, su color puede variar según disponibilidad y la talla estará sujeta a disponibilidad al momento de la entrega. El diseño corresponde a una camiseta oficial asociada al artista e incluye su firma original.
Se otorgará un único premio de una (1) camiseta autografiada. Los premios no son transferibles
El ganador será contactado por mensaje directo en Instagram para coordinar la entrega del premio. El premio será enviado a la dirección proporcionada por el ganador, previa autorización expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales. La fecha de entrega se coordinará directamente con el ganador una vez haya suministrado su dirección, estimando un plazo de 30 días hábiles después de dicha coordinación. El ganador no debe incurrir en ningún costo adicional para recibir el premio.
La ACTIVIDAD dispone de un único premio: una (1) camiseta autografiada por el artista Kapo.
En caso de que el premio presente algún error en la entrega, el ganador deberá contactar a Terpel a través de mensaje directo en Instagram (@Terpelcol) para reportar la incidencia Terpel. evaluará el caso y coordinará la corrección del error o el reemplazo del premio si fuera necesario, siempre y cuando el error sea imputable al organizador.
El premio no es acumulable ni transferible. En caso de no estar disponible el premio, este no será sustituido por otro de igual o mayor valor.
En caso de empate en la cantidad de "me gusta", Terpel revisará la creatividad y originalidad de los comentarios empatados, seleccionando como participante ganador el comentario que, a su exclusivo criterio, demuestre mayor ingenio y conexión con el artista Kapo.
Ganará el participante cuyo comentario en la publicación oficial de Instagram tenga la mayor cantidad de "me gusta" al cierre de LA ACTIVIDAD. Terpel realizará una validación del cumplimiento de los requisitos y de la autenticidad de las interacciones. En caso de detectar actividad fraudulenta, uso de bots o incumplimiento de las condiciones, el participante podrá ser descalificado. Si el posible ganador no responde dentro del tiempo establecido, se seleccionará el siguiente comentario con mayor número de "me gusta".
La camiseta autografiada por Kapo no cuenta con una garantía específica, dado que es un objeto de colección.
El premio será entregado en la dirección proporcionada por el ganador. La entrega se realizará mediante envío a la dirección que el ganador suministre, previa autorización expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales. La fecha de entrega se coordinará directamente con el ganador una vez que haya suministrado su dirección, estimando un plazo de 30 días hábiles después de dicha coordinación. El ganador no incurrirá en ningún costo adicional para recibir el premio.
Los presentes T&C junto con sus modificaciones regularán la relación entre los participantes y TERPEL. Siempre estarán a disposición del usuario la última versión actualizada de estos T&C en https://www.terpel.com/terminos-legales y podrán ser modificados en cualquier momento por TERPEL.
Esta modificación y/o actualización podrá hacerse en cualquier momento sin previo consentimiento de los participantes y en el momento que TERPEL lo considere necesario. A partir de la fecha de modificación de estos T&C se regirá la actividad por el documento modificado.
Estas modificaciones y/o actualizaciones podrán corresponder a cambios y/o eliminaciones de forma y/o fondo o sustanciales. Se entenderá como versión vigente y aplicable a la relación entre TERPEL y participantes aquella publicada en https://www.terpel.com/terminos-legales. TERPEL se reserva la facultad de suspender la actividad en cualquier momento para lo cual dará un preaviso de quince (15) días calendario a los participantes notificando a los participantes de la su suspensión.
· El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes o Ganadores como consecuencia de su participación en la Actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria.
· El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes, ganadores o cualquier tercero puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la Actividad. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.
· Cualquier infracción a estos T&C dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho El Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. Si por alguna causa motivada por caso fortuito o fuerza mayor, la actividad tuviese que ser cancelada, El Organizador tendrá como única responsabilidad la de informar de esta situación a todos los Participantes, por medio de redes sociales de la marca Altoque.
· A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata además de cualquier otra medida que el organizador considere pertinente. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el organizador de la actividad para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
· EL ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
· EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la actividad objeto de los presentes T&C, en caso de detectar o de conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de esta, o en caso de presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio vía correo electrónico o cualquier otro medio que considere necesario y exonerarán de responsabilidad al ORGANIZADOR frente a reclamos originados por la suspensión.
· EL ORGANIZADOR podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos términos y condiciones.
· EL ORGANIZADOR no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Actividad, como pero no limitado a posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos a Organización Terpel a personas inscritas o no inscritas en la Actividad o falsificaciones.
· EL ORGANIZADOR se reserva la facultad de terminar la Actividad anticipadamente y/o a modificar los presentes T&C en cualquier momento sin autorización previa de los participantes. Para estos casos, el Organizador comunicará por el medio que considere pertinente tal decisión.
· Los presentes T&C podrán ser modificados en cualquier momento por El Organizador de la actividad y estarán publicados y disponibles en la página web de Terpel: https://www.terpel.com/terminos-legales. Cualquier comunicación sobre la cancelación o suspensión de la actividad se realizará exclusivamente a través de los perfiles de Terpel en Instagram (@Terpelcol).
· El premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el premio no le será entregado a ese Participante ganador, por lo tanto, se procederá a seleccionar a otro Participante ganador de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
· Previa a la participación en la Actividad, los participantes han aceptado estos términos y condiciones; se entiende que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos T&C, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Los Participantes certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente documento. Por lo tanto, el Organizador no será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estas disposiciones por parte de los Participantes, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes que incurran en dicha violación.
El ganador acepta que el premio le será enviado una vez acredite el cumplimiento de los requisitos que se establecen en los presentes T&C.
Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a que la persona no pueda participar. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
De igual manera, si el Organizador detecta cualquier infracción que pueda confundir o que vaya en detrimento de Gana con Terpel la camiseta de Kapo, Organización Terpel en Colombia, o del Organizador, de la compañía, o de sus empleados y/o accionistas, el participante será excluido de la promoción y no podrá reclamar el Premio. Frente a esta medida no procede recurso alguno en su contra.
Los Participantes Ganadores autorizan al Organizador a través de un formulario y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas por los Organizadores en la labor de promoción de sus productos, y en el desarrollo de toda la campaña de activación de la Actividad descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido. En virtud de lo anterior, los ganadores renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana. El cumplimiento de la obligación tributaria estará a cargo de cada una de las partes a la que le corresponda de acuerdo con la ley aplicable y vigente en Colombia esté obligada a cumplirla.
El Organizador no podrá ser considerado responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Participantes y/o el Ganador y/o a cualquier tercero directa o indirectamente por la realización de esta Actividad, en sus personas y/o bienes, debido a/o con ocasión de la utilización del Premio que en esta Actividad se ofrece. La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición del Ganador los Premios.
Por el hecho de participar en esta Actividad o aceptar cualquier Premio que puedan ganar, los Participantes aceptan eximir al Organizador, sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, unidades y divisiones y agencias de publicidad y promoción y proveedores del Premio, a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas e individuos (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial, reclamo, perjuicio, pérdida o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en esta Actividad o aceptar o usar el Premio.
Así mismo, el Organizador, sus agentes, empleados, compañías afiliadas, no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna(s) persona(s) como resultado de su participación en la Actividad o por el Premio que reciba. El Organizador no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada a los Participantes de esta Actividad, o a terceros, en sus personas y/o bienes.
Terpel y Organización Terpel son marcas registradas y licenciadas debidamente. Su uso para promoción y el hospedaje a través de la Internet no constituyen licencia ni autorización de uso alguno.
Toda controversia relativa a esta Actividad que surja entre el Organizador y los Participantes se intentará resolver en primera instancia directamente entre las partes mediante mensajes directos a las cuentas @Terpelcol y @Terpelcol. Si los participantes tienen alguna duda sobre la ejecución de la presente actividad, podrán comunicarse marcando la línea #462, WhatsApp +57 322 345 0818 o ces@terpel.com.
Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página https://www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.